20.03.2023 | 17:14
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Auch nach vier Wochen immer noch kein Guthaben erhalten
Auch wir sind einfach nur noch genervt. Abschlussrechnung von Rheinpower im Februar erhalten, mit Guthaben. Heute 20.03.2023 immer noch kein Guthaben erhalten. Wir haben dreimal angerufen immer wurde gesagt Geld wurde angewiesen. Mir reicht es auch...
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16.03.2023 | 08:43
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Keine Auszahlung Guthaben Gas, Schlussrechnung Rheinp...
Das Vorgehen ist in meinen Augen schon fast kriminell, anders lässt es sich leider nicht beurteilen. Ich warte nun seit Wochen auf die Auszahlung meines nicht erheblichen Guthabens. Rheinpower arbeitet mit meinem Geld, mit Geld, was denen nicht...
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24.02.2023 | 13:54
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Massive Strompreiserhöhung ohne Ankündigung
Von der Preiserhöhung habe ich im Zuge der Abrechnung am 01.02.2023 und meinem Telefonat mit der Serviceberaterin Fr. [...] erfahren. Dabei stellte sich heraus, dass eine drastische Preiserhöhung im Dezember angekündigt wurde, jedoch mir keine...
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15.11.2022 | 10:12
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Schlussrechnung wird verzögert
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Schlussrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich bin sehr unzufrieden.
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28.01.2022 | 15:37
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Falsche Abrechnung
Im zweiten Jahr in Folge ergeben sich Schwierigkeiten und falsche Berechnungen des Abschlages bei der Stromlieferung. Mir wurde ein Verbrauch von über 5000 kW und daraus resultierend eine...
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03.12.2021 | 14:57
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Stromvertrag widerrufen - keine Antwort
Ich habe am 21.11.21 einen Antrag bei RHEINPOWER über Check24 gestellt für Strom bei 2500 kWh 83,92 € monatlich. Am 22.11.21 bekam ich Post von RHEINPOWER Stadtwerke Duisburg, dass ich auf einmal...
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09.03.2021 | 14:05
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Nicht angekündigte und nachträglich erhobene Preiserh...
Wer ist noch von einer unangekündigten und in der Strom-Abrechnung eingesetzten angeblichen Arbeits- und Grundpreiserhöhung der Stadtwerke Duisburg AG ab dem 01.03.2020 betroffen, die es nach schriftlicher Eingestehung einer...
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01.03.2021 | 10:24
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Verweigerung der Auszahlung des Sofortbonus durch Rhe...
Seit dem 01.11.2020 werde ich von Ihrer Ablegerfirma Rheinpower mit Strom versorgt. Der bei Vertragsabschluss vereinbarte Sofortbonus hätte 60 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. In meiner Beschwerde-E-Mails vom 28.01.2021...
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31.10.2020 | 21:01
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Nie wieder RHEINPOWER Stadtwerke Duisburg
Ich möchte nicht zu ausführlich werden. Da ich als jahrelanger Kunde keine Rückmeldung(en) bekomme, auch nicht über den direkten Kontakt nach meinem Login, nachfolgend ein Auszug meiner Nachricht: Warum belügen und „bestehlen“ Sie Ihre Kunden? -...
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27.08.2020 | 13:36
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Unorganisation und unnötige Kosten
Trotz der Mitteilungen von Ein- und Auszügen an die Stadtwerke und der Zusendung der Übergabeprotokolle und Mietverträge werden die Mitteilungen nicht bearbeitet. Nach regem Mailverkehr und zahlreichen Telefonaten jedes mal das gleiche: -...
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19.03.2020 | 21:16
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Trotz Kündigung unberechtigte Abbuchungen usw.
Ich habe zum November aufgrund Umzug außerordentlich gekündigt, da die neue Adresse nicht beliefert werden konnte. Die Kündigung meinerseits erfolgte ordnungsgemäß rechtzeitig unter Angabe des Zählerstandes bei Auszug und einer Ummeldebestätigung....
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17.03.2020 | 21:16
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Schlussrechnung u. Guthaben seit Okt. 2019 nicht erha...
Trotz mehrmaliger Aufforderungen in Schriftform und telefonischen Anfragen habe ich bis heute, 12.03.2020, noch keine Schlussrechnung und Auszahlung der zu viel gezahlten Beträge erhalten. Der Nutzer Ludwig Rüter wohnt bereits seit 01.10.2019 dort...
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07.02.2020 | 00:16
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Rheinpower
Rheinpower zahlt Gutschrift nicht aus
Am 29.10.2019 Rheinpower den Zählerstand mitgeteilt. Mehrmals schriftlich wie telefonisch meine Jahresrechnung angefordert. Die Servicemitarbeiter fertigen einen rasch und unfreundlich ab. Ebenso kann man durch die Antworten die fachliche Kompetenz...
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12.12.2019 | 11:16
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Guthaben wird nicht parallel zur Abrechnung ausgezahlt
Habe vor einem Jahr den Stromanbieter gewechselt. Jetzt kam die Jahresabrechnung mit einem Guthaben. Geschrieben stand, wird in den nächsten Tagen überwiesen. Der vorherige Anbieter (Wemag) hat mit Erstellung der Jahresabrechnung, parallel...
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19.07.2019 | 09:40
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Falscher Tarif abgerechnet
Nachdem ein Anbieterwechsel doch nicht erfolgen konnte, waren die Stadtwerke Duisburg wieder der Grundversorger. Da ich eine Nachtspeicherheizung habe, sind dies zwei Tarife. Einen für die Nachtspeicherheizung und einer für den normalen Strom. Es...
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