Ich habe bei Fahrrad.de am 5.06. zwei e-Bikes bestellt, welche als Geschenk für meine Eltern gedacht waren. Leider waren meine Eltern davon nicht begeistert, so dass ich den Kaufvertrag innerhalb der Frist widerrufen hatte und von Fahrrad.de eine...
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Radhose bestellt, falsche Farbe geliefert, zurückgeschickt, neu bestellt, wieder falsche Farbe geliefert, erneute Retoure. Gleichzeitig Helm bestellt, Innenpolster unvollständig, zurückgeschickt, neu bestellt, wieder Innenpolster unvollständig...
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Ich habe dort ein E-Bike bestellt. Mit der Bestellung ist etwas schiefgelaufen, in meinem Account steht offene Bestellung "0" Null. Wenn ich aber auf meine detaillierte Bestellhistorie klicke, steht...
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Ich habe Ware gekauft und Vorkasse bezahlt. Seither ist dort niemand zu erreichen, weder telefonisch noch über E-Mail. Da stellt man sich dann die Frage, ob man jetzt auch einem Internetbetrüger aufgesessen ist.
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Unglaublich unseriöses Händlerverhalten. Von einer Rabattaktion (10% auf alle Räder) angelockt, habe ich ein Rennrad bestellt. Dazu habe ich mir den Service geleistet, das Rad montiert von einem Fachmann liefern zu lassen, der vor Ort noch die...
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Ich habe am 4.05.2019 ein Fahrrad bestellt. Dieses hängt seit dem 7.05.2019 im Hermes-Verteilzentrum in Hannover fest und das bis heute, Samstag den 11.05.2019. Der Werbeslogan von Fahrrad.de "Heute bestellt, Morgen da" ist eine reine Lachnummer....
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Ich habe am 29.04.2019 ein Rennrad im Wert von 2499,00€ bestellt (Geld sofort überwiesen). Bis heute 9.05.2019 habe ich keine Rückmeldung zum Geldeingang oder Versand bekommen. E-Mails bleiben unbeantwortet (außer einer automatischen Rückmeldung)...
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Leider muss ich diesen Weg wählen, irgendwie ist alles katastrophal gelaufen. Ich habe zwei Fahrräder bestellt. Hierfür wurden seitens fahrrad.de zwei Sendungsnummern verschickt, eine DHL und eine Hermes. Da ich (um die Räder entgegennehmen wollte)...
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Ich habe vor 1 Monat was bestellt und teilweise retourniert. Es wurde nicht alle Artikeln, die ich zurückgeschickt habe, mir gutgeschrieben. Mehrere E-Mail-Anfragen zur Lösung des Problems wurden nicht beantwortet, lediglich, dass man nur eine...
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Am 24.07.2018 habe ich ein Fahrrad bestellt, auch gleich per PayPal bezahlt. Den darauf folgenden Tag, der 25.07.2018, bekam ich noch den Trackingcode: 95206174910031 per E-Mail, Logistiker ist Hermes. Dieser funktionierte jedoch nicht, also rief...
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Ich habe mich in der Filiale Düsseldorf beraten lassen. Da das Fahrrad nicht verfügbar war, haben wir es über die Filiale bestellt. Es sollte innerhalb von 2-3 Tagen vor Ort sein. Nun eine Woche später ist das Fahrrad immer noch nicht da und jeden...
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Die Einstellklappe für die Federgabel aus Kunststoff ist während einer Tour mit meinem Crossbike verloren gegangen (Sicher nicht geklaut, habe mich nicht vom Fahrrad entfernt). Ob das nun ein Reklamationsgrund ist, darüber lässt sich streiten aber...
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Vorder- und Hinterrad meines bestellten Mountainbikes haben beim Transport wohl einen ordentlichen Schlag abbekommen und laufen nicht rund. Keine Reaktion bisher. Rücksendung muss via E-Mail angefragt werden, dort wird nicht geantwortet. Hotline...
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Ende Juni habe ich eine neue, ungetragene Protektorveste zurück geschickt, welche aufgrund unerträglichen Kunststoffgeruch beim ersten Waschen durch scharfkantige Protektoren in der Waschmaschine völlig zerstört wurde. Fahrrad.de hat den Artikel...
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Durch einen Systemfehler wurden mir - obwohl ich jedesmal den Abbruch meiner Bestellung erhielt - drei Fahrräder geliefert und mein Konto wurde belastet, obwohl ich davon ausgehen musste, dass keine Lieferung erfolgte. Am 09.04.2017 erhielt ich die...
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