17.10.2013 | 20:24
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Hertz Autovermietung
Belastung der Kreditkarte durch angeblichen Schaden
Sehr geehrte Damen und Herren, für eine Stellungnahme zu folgendem Sachverhalt wäre ich Ihnen sehr dankbar. Vom 26.4.2013 - 29.4.2013 hatte ich einen Wagen mit dem amtlichen Kennzeichen DN-AA2974 bei der Firma Hertz (Mietvertragsnummer 298284081)...
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09.10.2013 | 13:48
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Hertz Autovermietung
Benzinkaution wird erst in 6 Wochen zurückgezahlt
Hallo, uns wurde ein KFZ nach Frankreich gebracht, das ganze kostete über 750 Euro. In Frankreich mussten wir eine Benzinkaution, in höhe von 100 Euro zahlen. Man sagte uns wir erhalten das Geld bei Fz. rückgabe, aber durch einen Fehler von Herz...
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30.09.2013 | 20:02
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Hertz Autovermietung
Hertz - für einen zweiten Fahrer Geld abgebucht
Wir haben über Ryanair ein Auto gebucht für unseren Urlaub. In Malaga angekommen, mussten wir feststellen, dass kein Mitarbeiter der Hertz Vermietung vernünftig Englisch, geschweige denn Deutsch sprach. Es war ein riesengroßes Durcheinander...
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17.09.2013 | 17:41
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Hertz Autovermietung
Unverschämt und arrogante Haltung pur
Hallo, also was die Kundenfreundlichkeit bei Hertz angeht kann man nicht mehr von Freundlichkeit reden, weil dies alles andere als "FREUNDLICH" ist. Ich wurde am Telefon von der Stationsleiterin in Duisburg ausgelacht, weil ich nicht wusste, dass...
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11.09.2013 | 19:47
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Hertz Autovermietung
Unberechtigte Nebenkosten beim Mietwagen
Durch das Einlösen eines beim ADAC bezahlten Gutscheins haben wir in Salerno/Italien ein Auto für eine Woche gemietet. Nach der Rückgabe erfolgte zu Hause die böse Überraschung. Hertz hatte 125 Euro für Nachbetankung und Service sowie...
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10.09.2013 | 20:08
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Fa.Hertz
Schlechter, unfreundlicher Service
Am Sonntag konnte ich den von meiner Fa. bestellten Leihwagen erst mit 15 minütiger Verspätung abholen. Auf meine Entschuldigung reagierte der Zweigstellenleiter sehr ärgerlich. Bei pünktlicher Rückgabe am Dienstag stellte ich fest, dass mir After...
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02.09.2013 | 17:26
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Hertz Autovermietung
Abzocke wegen Kratzer am Trittbrett
Wegen eines Kratzers am Trittbrett sollen wir 150 Euro (EigenanteilVollkakso) zahlen. Eigentlich ist es nicht einmal ein Kratzer. Es wurde versucht, uns unter Androhung des Hausverbots einen Unfallbericht unterschreiben zu lassen, in welchem...
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18.08.2013 | 18:04
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Hertz Autovermietung online/Deutschland
Reservationsvertrag wurde ignoriert
Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin vor einigen Tage aus den USA Los Angeles aus meinen Ferien zurückgekommen. Was ich da in Punkto Geschäftspraxis und Kundenfreundlichkeit von Hertz erlebte, wirft für mich etliche Fragen auf. Ich habe mich...
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06.08.2013 | 11:54
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Hertz Autovermietung
Abzocke mit Versicherung
Ich reservierte online ein Auto fuer 204 Franken. Bei Abholung des Fahrzeuges wurde ich gefragt, ob ich das Auto versichern wolle, Kosten: 202 Franken zusaetzlich! Das kann ich nur als Bauernfaengerei oder Abzocke deuten. Wie kann die Versicherung...
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05.08.2013 | 15:48
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Hertz Autovermietung
Schlechter Service
Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem neuen Bahnhof in Rosenheim ist dort Hertz vertreten, für mich sehr bequem, Europcar liegt deutlich ungünstiger. In HH habe ich Hertz aufgesucht, im Internet war noch eine Adresse, den Standort hatte man schon...
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17.06.2013 | 14:12
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Hertz Autovermietung
Warum reagiert Hertz nicht?
Ende 2013 haben wir einen Mietwagen der Fa. Hertz in Patagonien gemietet – in Punta Arenas kann man nur Wagen mit Selbstbeteiligung mieten. Leider hatten wir auf Feuerland einen Unfall mit Sachschaden – ein rücksichtsloser Argentinier hat uns...
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29.05.2013 | 15:35
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Hertz Autovermietung
Böse Abzocke durch Hertz Italiana
Über den ADAC mietete ich mir einen Leihwagen (Kompaktklasse) bei dem Vertragspartner Hertz, Abholstation Flughafen Bologna Guglielmo Marconi vom 23. April 2013 bis 28. April 2013, Rückgabe 15 Uhr. Den Leihwagen in einem der Parkhäuser zu finden...
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14.05.2013 | 10:18
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60 EURO für eine Sitzerhöhung
Für 6 Tage Mallorca habe ich über Check24-Mietwagen.de einen Mietwagen der Firma Hertz angemietet. Leider war es mir online nicht möglich, einen zweiten Fahrer so wie eine Sitzerhöhung dazuzubuchen (vielleicht auch aus Unwissenheit.) (die gleiche...
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12.02.2013 | 00:15
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Kautionsrückerstattung
Ich habe am 1.2.2013 einen Sprinter bei der Fa Hertz Kaiserslautern Mainzerstr. gemietet. Bezahlt wurde inkl. Kaution 280 mit EC Karte. Bei Fzg. Abgabe wurde mir erklärt, das die Kaution in Höhe von 190 Euro in den nächsten Tagen überwiesen wird...
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25.11.2012 | 16:19
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Hertz Autovermietung
Doppelabbuchung
Nachweisbare Kreditkarten-Doppelabbuchung Mietpreis 357,38 €. Die Kontaktaufnahme gestaltete sich sehr schwierig. Dies betrifft sowohl die Telefonnummer des Call-Centers als auch die Firmenanschrift. Auf der Website befinden sich hinsichtlich...
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