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6. PAYBACK Rabattverein
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 62 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 32.3 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 62 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 32.3 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | PAYBACK Rabattverein e.V. |
|
| Anschrift: |
Theresienhöhe 12 80339 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -1.2 % |
| Beschwerden: | 62 (seit dem 01.12.2011) | 12.7 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 32.3 % (20) | 11.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 8) | -1.2 % |
ReclaRank
10.02.2019 | 21:08
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Permanente Schikane durch Kundenservice
Wieder mal muss ich fehlende extra Punkte von PAYBACK nachbuchen lassen. Es geht um einen Einkauf bei dm, wo man uns weder gefragt hat, ob die 5fach Punkte eingelöst werden sollen, noch ist dieses wie fast immer automatisch erfolgt. Die 6...
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09.02.2019 | 18:44
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PAYBACK Rabattverein
PAYBACK-Sonderpunkte für Expedia werden nicht gutgesc...
Über einen Sonder-Coupon in der PAYBACK App habe ich am 04.02.2019 eine Reise bei Expedia gebucht. Die Reiseplan-Nr. lautet 7410245975403. Laut Coupon "2+8" Punkte steht mir eine Gutschrift in Höhe von 14.890 zu, aber PAYBACK weigert sich, mir die...
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01.02.2019 | 12:29
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Etikettenschwindel
PAYBACK verspricht "15FACH °P auf jeden Einkauf* und versandkostenfrei! ", wenn man mit einem eCoupon von buecher.de online einkauft. Nach abgeschlossener und zahlungspflichtiger Bestellung stellt man fest, dass weder die Basispunkte, noch die...
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30.01.2019 | 12:06
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Nichterreichbarkeit nach Kontosperrung
Ein angeblicher möglicher Hackerangriff auf unsere Konten bei PAYBACK hat vorsorglich zur Sperrung des Kontos geführt. Zur Klärung sollten wir zurückrufen! Ein Anruf bei PAYBACK ist praktisch unmöglich, da immer mit Überlastung der Hotline...
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25.01.2019 | 17:10
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Schikane durch Kundenservice
Am 13.12.18 habe ich bei Fressnapf in Stade für 9,84€ eingekauft und dort meine PAYBACK-Karte vorgelegt. Aktiviert war ein e-Coupon 15fache Punkte auf den ges. Einkauf (gültig bis 23.12.18). Die Karte wurde an der Kasse erfasst und die Kartennummer...
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08.01.2019 | 19:18
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Konto gesperrt
Habe am zweiten Januar Post von PAYBACK bekommen, dass das Konto meiner Frau sowie mein eigenes gesperrt wurden, angeblich wegen Hackerzugriff. Man solle die Hotline anrufen und nach Überprüfung seines Rechners nach Viren das Konto wieder...
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05.01.2019 | 16:31
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Karte gesperrt, Support nicht erreichbar
Ich nutze eine American Express mit PAYBACK Verknüpfung. Auf einmal erhielt ich einen Brief von PAYBACK, dass wahrscheinlich jemand Drittes auf meine Daten zugreifen konnte, das aber nicht an PAYBACK liege und ich doch meine Daten ändern soll und...
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22.10.2018 | 15:38
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Punktesystem – ein Witz!
Letzten Herbst haben wir zwei Kfz-Versicherungen bei PAYBACK mit CHECK24 abgeschlossen! Hier wurde mit 1500 zusätzliche Bonuspunkte geworben. Diese Bonuspunkte wurden sowohl meiner Frau also auch mir angeboten. Jeder von uns hat seinen eigenen...
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13.10.2018 | 13:46
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PAYBACK zockt Kunden ab
PAYBACK was soll das sein! Ihr gibt sogar Telefonisch zu, dass eure Mitarbeiter vor Weinachten systematisch Kunden Ihrer Punkte entledigt werden. Es ist einfach unverschämt vom PAYBACK, Kunden nach höchsten Niveau abzuzocken. Kunden: Ihr kennt ja...
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14.09.2018 | 12:52
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Konto wurde deaktiviert
Ich habe am 14.08.2018 999 Punkte gegen einen Gutschein von bücher.de eingelöst. Diesen Gutschein habe ich bis heute nicht erhalten. Bei mehrmaliger Nachfrage bekam ich immer von PAYBACK die Mitteilung, dass der Prämienshop mit technischen...
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29.08.2018 | 16:48
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ECoupons Punkte fehlen / Kundenservice Standardantwort
Ich habe einen größeren Einkauf über Payback Shop bei Otto getätigt. Dabei wurde ein Mobile eCoupon verwendet. Als ich 7 Tage später immer noch keine Punkte auf meinem Konto gesehen habe, habe ich proaktiv das Serviceteam von Payback angeschrieben....
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26.08.2018 | 18:16
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Unterschlagung von Punkten durch technisches Problem
Ich habe es gewagt am 23.05.2018 einen Coupon von PAYBACK für Audible in Anspruch zu nehmen und renne seit 3 Monaten den Punkten hinterher, weil es bei Audible ein technisches Problem gab (E-Mail...
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08.08.2018 | 16:20
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System / App funktioniert nicht richtig, unverschämte...
Ich habe gestern, am 20.06.2018, über die PAYBACK- App einen 15-fachen Punktegutschein bei ASOS aktiviert und bin über den Link bei PAYBACK zur ASOS Seite gelangt und habe dort bestellt. In der Kaufabwicklung wurde leider kein Hinweis auf PAYBACK...
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08.08.2018 | 14:19
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Payback sperrt Guthaben
Guten Tag, ich habe bei Real mit 10-FAch Punktegutschrift Waren im Wert von 4500 Euro eingekauft (Payback schreibt, dass nur in haushaltsüblichen Mengen, gleiches schreibt Real). Die Bestellung wurde aber problemlos von Real ausgeführt. Die Waren...
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02.08.2018 | 01:44
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PAYBACK Rabattverein
Karte ohne Grund gesperrt
Sehr geehrte Damen und Herren, im Mai diesen Jahres gab es einen unerlaubten Zugriff auf mein PAYBACK-Konto. Nachdem ich dies PAYBACK gemeldet hatte, wurde die Karte gesperrt. Anfang Juni wurde die Sperre wieder aufgehoben und man versprach mir die...
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