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6. PAYBACK Rabattverein
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 66 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 30.3 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 66 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 30.3 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | PAYBACK Rabattverein e.V. |
|
| Anschrift: |
Theresienhöhe 12 80339 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -3.1 % |
| Beschwerden: | 66 (seit dem 01.12.2011) | 3.1 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 30.3 % (20) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 9) | -3.1 % |
ReclaRank
03.08.2019 | 15:34
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Unverhoffte Sperrung meines Punktekontos
Ich bin seit 1 Monat von PAYBACK gesperrt ohne Gründe, mehrfaches Anrufen ohne Erfolg, immer wieder verschiedene Ausreden von den Mitarbeitern teils heftig unfreundlich. Mir teilten sie mit, dass ich in einer Prüfung bin, wie auch andere Betroffen...
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27.07.2019 | 11:39
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Geburtstagscoupon wird nicht angerechnet!
Anlässlich zu meinem 26. Geburtstag erhielt ich von PAYBACK eine E-Mail mit Glückwünschen und diversen Coupons. Darunter auch ein Real 7-fach Coupon. Da ich am Nachmittag noch Einkäufe für meine Feier plante, aktivierte ich den Coupon direkt über...
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14.04.2019 | 21:50
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Einkauf bei REWE Winkelhaid mit PAYBACK
Mein PAYBACK Coupon über 10Fach Punkte für Kaffee, Tee und Kakao gültig bis 28.04.2019 bei REWE wurde bei meinem heutigen Einkauf vom System an der Kasse einfach nicht angenommen! Das nenne ich Abzocke und möchte daher Beschwerde einreichen....
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03.04.2019 | 21:52
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PAYBACK Otto Sonderpunkte werden nicht gutgeschrieben
Habe statt 3220 Punkte nur 230 Basispunkte und +300 angeblich Kulanzpunkte bekommen. Ich finde es unverschämt, dass Sie mir die Aussage machen, dass sie im letzten Jahr meine Aktivierten nicht erhaltenen Punkte aus Kulanz ausgezahlt haben. Wobei es...
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10.02.2019 | 21:08
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Permanente Schikane durch Kundenservice
Wieder mal muss ich fehlende extra Punkte von PAYBACK nachbuchen lassen. Es geht um einen Einkauf bei dm, wo man uns weder gefragt hat, ob die 5fach Punkte eingelöst werden sollen, noch ist dieses wie fast immer automatisch erfolgt. Die 6...
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09.02.2019 | 18:44
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PAYBACK-Sonderpunkte für Expedia werden nicht gutgesc...
Über einen Sonder-Coupon in der PAYBACK App habe ich am 04.02.2019 eine Reise bei Expedia gebucht. Die Reiseplan-Nr. lautet 7410245975403. Laut Coupon "2+8" Punkte steht mir eine Gutschrift in Höhe von 14.890 zu, aber PAYBACK weigert sich, mir die...
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01.02.2019 | 12:29
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Etikettenschwindel
PAYBACK verspricht "15FACH °P auf jeden Einkauf* und versandkostenfrei! ", wenn man mit einem eCoupon von buecher.de online einkauft. Nach abgeschlossener und zahlungspflichtiger Bestellung stellt man fest, dass weder die Basispunkte, noch die...
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30.01.2019 | 12:06
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Nichterreichbarkeit nach Kontosperrung
Ein angeblicher möglicher Hackerangriff auf unsere Konten bei PAYBACK hat vorsorglich zur Sperrung des Kontos geführt. Zur Klärung sollten wir zurückrufen! Ein Anruf bei PAYBACK ist praktisch unmöglich, da immer mit Überlastung der Hotline...
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25.01.2019 | 17:10
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Schikane durch Kundenservice
Am 13.12.18 habe ich bei Fressnapf in Stade für 9,84€ eingekauft und dort meine PAYBACK-Karte vorgelegt. Aktiviert war ein e-Coupon 15fache Punkte auf den ges. Einkauf (gültig bis 23.12.18). Die Karte wurde an der Kasse erfasst und die Kartennummer...
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08.01.2019 | 19:18
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Konto gesperrt
Habe am zweiten Januar Post von PAYBACK bekommen, dass das Konto meiner Frau sowie mein eigenes gesperrt wurden, angeblich wegen Hackerzugriff. Man solle die Hotline anrufen und nach Überprüfung seines Rechners nach Viren das Konto wieder...
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05.01.2019 | 16:31
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Karte gesperrt, Support nicht erreichbar
Ich nutze eine American Express mit PAYBACK Verknüpfung. Auf einmal erhielt ich einen Brief von PAYBACK, dass wahrscheinlich jemand Drittes auf meine Daten zugreifen konnte, das aber nicht an PAYBACK liege und ich doch meine Daten ändern soll und...
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22.10.2018 | 15:38
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Punktesystem – ein Witz!
Letzten Herbst haben wir zwei Kfz-Versicherungen bei PAYBACK mit CHECK24 abgeschlossen! Hier wurde mit 1500 zusätzliche Bonuspunkte geworben. Diese Bonuspunkte wurden sowohl meiner Frau also auch mir angeboten. Jeder von uns hat seinen eigenen...
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13.10.2018 | 13:46
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PAYBACK zockt Kunden ab
PAYBACK was soll das sein! Ihr gibt sogar Telefonisch zu, dass eure Mitarbeiter vor Weinachten systematisch Kunden Ihrer Punkte entledigt werden. Es ist einfach unverschämt vom PAYBACK, Kunden nach höchsten Niveau abzuzocken. Kunden: Ihr kennt ja...
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14.09.2018 | 12:52
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Konto wurde deaktiviert
Ich habe am 14.08.2018 999 Punkte gegen einen Gutschein von bücher.de eingelöst. Diesen Gutschein habe ich bis heute nicht erhalten. Bei mehrmaliger Nachfrage bekam ich immer von PAYBACK die Mitteilung, dass der Prämienshop mit technischen...
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29.08.2018 | 16:48
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PAYBACK Rabattverein
ECoupons Punkte fehlen / Kundenservice Standardantwort
Ich habe einen größeren Einkauf über Payback Shop bei Otto getätigt. Dabei wurde ein Mobile eCoupon verwendet. Als ich 7 Tage später immer noch keine Punkte auf meinem Konto gesehen habe, habe ich proaktiv das Serviceteam von Payback angeschrieben....
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