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6. PAYBACK Rabattverein
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 80 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 28.7 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 80 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 28.7 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | PAYBACK Rabattverein e.V. |
|
| Anschrift: |
Theresienhöhe 12 80339 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -2.0 % |
| Beschwerden: | 80 (seit dem 01.12.2011) | 6.7 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 28.7 % (23) | 4.5 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 9) | -2.0 % |
ReclaRank
02.04.2020 | 13:30
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Extrapunkte werden nicht gutgeschrieben
Das Tracking System ist eine Katastrophe. In vielen Foren berichten Kunden darüber, dass Extra Punkte Aktionen nicht einwandfrei funktionieren und man anschließend den Punkten hinterherlaufen darf. Kann man nur bestätigen. Man sollte sich zweimal...
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29.03.2020 | 16:00
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Finger weg von Payback! Ein Haufen von BETRÜGERN!
Payback bescheist nach wie vor die eigenen Kunden und macht immer noch einen hörensen Umsatz durch die gesammelten Kundendaten. Payback will KEIN Geld verschenken. Wenn die angeblich von einer fremdem Person geklaut bzw. abgebucht worden sind, dann...
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03.02.2020 | 10:29
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Meine Payback Punkte wurden geklaut!
Mir wurden am Samstag, den 25. Januar 2020 insgesamt 6.900 Punkte gestohlen. Ich war zu Hause (Duisburg) und bekam eine Mail über den neuen Punktestand. Ich habe daraufhin die App geöffnet und...
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19.01.2020 | 15:14
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PAYBACK-Login auf der Website seit Tagen nicht möglich
Seit Tagen ist ein Login auf der PAYBACK--Website nicht möglich, weil bei jedem Login-Versuch über Firefox als auch Internet-Explorer nach dem klicken auf das Login-Feld immer ein Captcha abgefragt wird, welches aber gar nicht angezeigt wird. Auch...
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13.01.2020 | 12:12
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PAYBACK deklariert offensichtlich Prämien falsch
Ich habe im Dezember die PAYBACK Aktionsprämie "WMF Topfset & Pfanne" bestellt und auch ordentlich sowie schnell geliefert bekommen. Laut der PAYBACK Prämien Seite ist das Topf Set unzweifelhaft in Deutschland hergestellt und wie vielen bekannt...
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26.12.2019 | 15:29
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Abzocke und unverschämter Kundenservice
Für mehrere Einkäufe bei eBay fehlen mir noch immer die Punkte. (Basis und Extrapunkte aus E-Coupons) Kundenservice schon mehrfach angeschrieben. Es kommen immer nur unverschämte Antworten. dauernd fordert man Angaben nach, die ich aber definitiv...
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23.12.2019 | 17:32
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Diverse Punkte und Sonderpunkte grundlos storniert
In Summe sind wir eigentlich zufrieden. Aber es ist ein wahres Desaster mit dem Service. Uns werden immer wieder Punkte nach einigen Tagen storniert, ohne dass es zu einer Rücksendung oder ähnlichem kam. Besonders häufig ist es bei Media Markt, als...
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13.12.2019 | 14:10
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Punkte aus eCoupon nicht gutgeschrieben und dann raus...
Ich habe am 20.09.2019 bei Media Markt einen Artikel für 999,00€ gekauft. Vor dem Kauf habe ich einen 3fach Coupon aktiviert, um etwas Geld zu sparen. Payback hat bis heute nur die Basispunkte aber keine Coupon Punkte gutgeschrieben. Auf Nachfrage...
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12.11.2019 | 22:11
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Sämtliche PAYBACK Konten grundlos gesperrt
Am 18.10. habe ich bei Rewe 15,00 Euro PAYBACK-Guthaben eingelöst und dafür einen 15fach Gutschein für Rewe erhalte. Einen Tag später waren alle PAYBACK-Karten auch die von meinem Ehemann gesperrt grundlos. Nach einer 30-minütigen Wartezeit in der...
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10.11.2019 | 19:11
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PAYBACK Rabattverein
Konto grundlos und willkürlich gesperrt
Mein Pb- Konto wurde soeben grundlos deaktiviert/gesperrt. Dies dürfte juristisch unzulässig sein, da die Punkte (11000) Geldwert besitzen und die Verfügungsbefugnis nicht grundlos entzogen werden darf. An der Hotline war man unfreundlich...
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03.11.2019 | 10:01
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PAYBACK-Konto deaktiviert und Hotline nicht erreichbar!
Gestern früh hatte ich mich noch in mein Konto eingeloggt und habe die Karte im Laufe des Tages benutzt. Abends konnte ich mich dann plötzlich nicht mehr einloggen, weil das Konto - mal wieder - deaktiviert wurde. Als ob es nicht schlimm genug...
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01.11.2019 | 16:54
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Hotline nicht erreichbar
Meine Zugangsdaten funktionieren nicht und auch nach mehrmaligen Zurücksetzen kein Erfolg. Einziger Weg dieses Problem zu lösen ist die Hotline, welche nie erreichbar ist. Einmal ist es mir gelungen durchzukommen, doch auch dann bin ich wieder in...
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04.10.2019 | 16:58
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Karte verloren
Ich habe meine PAYBACK-Karte verloren. Leider benötigt man, um ins Kundenportal zu gelangen, die Kundennummer. Die ist aber mit Karte weg und auf der letzten Punktestandmitteilung ist die...
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06.09.2019 | 20:21
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Verweigerung von Extrapunkten
In der aktuellen Werbeaktion mit PENNY (02.09.-07.09.19) gibt es PRO 1,5 l Flasche Pepsi bzw. SchwipSchwap 10 Extra-Punkte von PAYBACK. Ich habe Montag (02.09.) 3 dieser Flaschen gekauft und mir...
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03.08.2019 | 15:34
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PAYBACK Rabattverein
Unverhoffte Sperrung meines Punktekontos
Ich bin seit 1 Monat von PAYBACK gesperrt ohne Gründe, mehrfaches Anrufen ohne Erfolg, immer wieder verschiedene Ausreden von den Mitarbeitern teils heftig unfreundlich. Mir teilten sie mit, dass ich in einer Prüfung bin, wie auch andere Betroffen...
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