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11. PAYBACK Rabattverein
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 99 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 30.3 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 99 (seit 01.12.2011)
Lösungsquote: 30.3 %
01.11.2019 | 16:54
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Hotline nicht erreichbar
Meine Zugangsdaten funktionieren nicht und auch nach mehrmaligen Zurücksetzen kein Erfolg. Einziger Weg dieses Problem zu lösen ist die Hotline, welche nie erreichbar ist. Einmal ist es mir gelungen durchzukommen, doch auch dann bin ich wieder in...
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04.10.2019 | 16:58
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Karte verloren
Ich habe meine PAYBACK-Karte verloren. Leider benötigt man, um ins Kundenportal zu gelangen, die Kundennummer. Die ist aber mit Karte weg und auf der letzten Punktestandmitteilung ist die...
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06.09.2019 | 20:21
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Verweigerung von Extrapunkten
In der aktuellen Werbeaktion mit PENNY (02.09.-07.09.19) gibt es PRO 1,5 l Flasche Pepsi bzw. SchwipSchwap 10 Extra-Punkte von PAYBACK. Ich habe Montag (02.09.) 3 dieser Flaschen gekauft und mir...
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03.08.2019 | 15:34
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Unverhoffte Sperrung meines Punktekontos
Ich bin seit 1 Monat von PAYBACK gesperrt ohne Gründe, mehrfaches Anrufen ohne Erfolg, immer wieder verschiedene Ausreden von den Mitarbeitern teils heftig unfreundlich. Mir teilten sie mit, dass ich in einer Prüfung bin, wie auch andere Betroffen...
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27.07.2019 | 11:39
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Geburtstagscoupon wird nicht angerechnet!
Anlässlich zu meinem 26. Geburtstag erhielt ich von PAYBACK eine E-Mail mit Glückwünschen und diversen Coupons. Darunter auch ein Real 7-fach Coupon. Da ich am Nachmittag noch Einkäufe für meine Feier plante, aktivierte ich den Coupon direkt über...
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14.04.2019 | 21:50
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Einkauf bei REWE Winkelhaid mit PAYBACK
Mein PAYBACK Coupon über 10Fach Punkte für Kaffee, Tee und Kakao gültig bis 28.04.2019 bei REWE wurde bei meinem heutigen Einkauf vom System an der Kasse einfach nicht angenommen! Das nenne ich Abzocke und möchte daher Beschwerde einreichen....
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03.04.2019 | 21:52
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PAYBACK Otto Sonderpunkte werden nicht gutgeschrieben
Habe statt 3220 Punkte nur 230 Basispunkte und +300 angeblich Kulanzpunkte bekommen. Ich finde es unverschämt, dass Sie mir die Aussage machen, dass sie im letzten Jahr meine Aktivierten nicht erhaltenen Punkte aus Kulanz ausgezahlt haben. Wobei es...
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10.02.2019 | 21:08
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Permanente Schikane durch Kundenservice
Wieder mal muss ich fehlende extra Punkte von PAYBACK nachbuchen lassen. Es geht um einen Einkauf bei dm, wo man uns weder gefragt hat, ob die 5fach Punkte eingelöst werden sollen, noch ist dieses wie fast immer automatisch erfolgt. Die 6...
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09.02.2019 | 18:44
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PAYBACK-Sonderpunkte für Expedia werden nicht gutgesc...
Über einen Sonder-Coupon in der PAYBACK App habe ich am 04.02.2019 eine Reise bei Expedia gebucht. Die Reiseplan-Nr. lautet 7410245975403. Laut Coupon "2+8" Punkte steht mir eine Gutschrift in Höhe von 14.890 zu, aber PAYBACK weigert sich, mir die...
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01.02.2019 | 12:29
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Etikettenschwindel
PAYBACK verspricht "15FACH °P auf jeden Einkauf* und versandkostenfrei! ", wenn man mit einem eCoupon von buecher.de online einkauft. Nach abgeschlossener und zahlungspflichtiger Bestellung stellt man fest, dass weder die Basispunkte, noch die...
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30.01.2019 | 12:06
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Nichterreichbarkeit nach Kontosperrung
Ein angeblicher möglicher Hackerangriff auf unsere Konten bei PAYBACK hat vorsorglich zur Sperrung des Kontos geführt. Zur Klärung sollten wir zurückrufen! Ein Anruf bei PAYBACK ist praktisch unmöglich, da immer mit Überlastung der Hotline...
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25.01.2019 | 17:10
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Schikane durch Kundenservice
Am 13.12.18 habe ich bei Fressnapf in Stade für 9,84€ eingekauft und dort meine PAYBACK-Karte vorgelegt. Aktiviert war ein e-Coupon 15fache Punkte auf den ges. Einkauf (gültig bis 23.12.18). Die Karte wurde an der Kasse erfasst und die Kartennummer...
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08.01.2019 | 19:18
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Konto gesperrt
Habe am zweiten Januar Post von PAYBACK bekommen, dass das Konto meiner Frau sowie mein eigenes gesperrt wurden, angeblich wegen Hackerzugriff. Man solle die Hotline anrufen und nach Überprüfung seines Rechners nach Viren das Konto wieder...
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05.01.2019 | 16:31
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Karte gesperrt, Support nicht erreichbar
Ich nutze eine American Express mit PAYBACK Verknüpfung. Auf einmal erhielt ich einen Brief von PAYBACK, dass wahrscheinlich jemand Drittes auf meine Daten zugreifen konnte, das aber nicht an PAYBACK liege und ich doch meine Daten ändern soll und...
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22.10.2018 | 15:38
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PAYBACK Rabattverein
Punktesystem – ein Witz!
Letzten Herbst haben wir zwei Kfz-Versicherungen bei PAYBACK mit CHECK24 abgeschlossen! Hier wurde mit 1500 zusätzliche Bonuspunkte geworben. Diese Bonuspunkte wurden sowohl meiner Frau also auch mir angeboten. Jeder von uns hat seinen eigenen...
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