23.08.2019 | 08:24
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Versandapotheke DocMorris
Rezept wurde einfach storniert
Bis jetzt hatte ich eigentlich nur gute Erfahrungen mit DocMorris gemacht, sowohl für Medikamente mit und ohne Rezept. Doch jetzt erwarte ich eine Bestellung, die ich dringend brauche, und diese wurde einfach storniert. Ich habe nicht Mal eine...
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02.08.2019 | 13:15
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Versandapotheke DocMorris
Trotz mehrfachem Widerruf per Muster-Widerrufsformula...
Aufgrund einer Lieferverzögerung einer Bestellung bei DocMorris wurde das bestellte Produkt nicht mehr von mir benötigt. Leider wurde verpasst, die Annahme zu verweigern. Daraufhin habe ich unverzüglich mit dem Widerrufsformular von DocMorris per...
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30.06.2019 | 12:42
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Keine Lieferung, keine Reaktion auf Schreiben, Geld weg
Nachdem ich am 18.05. Medikamente bestellt hatte und diese nicht zeitnah geliefert wurden, habe ich am 27.05. nachgefragt, wo es klemmt. Keine Reaktion. Am 01.06. habe ich dann eine Stornierung an DM geschickt, da ich wieder gesund war. Keine...
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09.06.2019 | 10:34
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Keine Lieferung, keine Information, keine Erreichbarkeit
Rezept per Post eingeschickt, so wie immer. Bearbeitungsnachricht bekommen, so wie immer. Nach 1 Woche keine Lieferung. Nicht wie immer. Bewertungsmail bekommen. Hallo? Ohne Lieferung? Zurückgeschrieben, dass ich ohne Lieferung keine Bewertung...
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04.06.2019 | 17:16
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Service wird immer mieser
Ich bin lange Jahre Kunde bei DocMorris und eigentlich war ich bis jetzt immer zufrieden. Doch jetzt muss ich feststellen, dass der Service immer mieser wird. Die Service-Hotline ist nicht mehr erreichbar, der Chat ist auch nicht erreichbar und...
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04.06.2019 | 17:03
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Inkompetenz und lange Wartezeiten
Die gute Zeiten von DocMorris ist leider vorbei. Erstmal hatte ich Glück, dass meine Bestellung nach „nur“ 9 Tage gekommen ist und nicht wie bei anderen, die 14 Tage meldete. Zweitens aber die...
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30.05.2019 | 11:35
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Verzögerte Medikamentenlieferung, Kontaktprobleme
Nach 8 Tagen noch keine Lieferung von dringenden Medikamenten. Telefonanschluss nicht erreichbar. E-Mailantwort auf 4 E-Mail-Kontakte erst nach 3 Tagen.
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28.05.2019 | 22:00
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Lieferschwierigkeiten, Artikelkürzung - keine Rückers...
Als langjähriger Kunde war ich stets zufrieden mit DocMorris. Am 7.04.19 habe eine erneute Bestellung getätigt und sofort mit PayPal bezahlt. Normalerweise erhält man innerhalb weniger Tage die Ware. Diesmal leider nicht. Unter Bestellstatus immer...
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28.05.2019 | 21:57
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Trotz PayPal - nach 12 Tage kein Warenversand - Rückm...
Am 17.05.19 bestellt, am 28.05.19 immer noch in "pharmazeutischer Prüfung", obwohl es sich im um rezeptfreie Artikel und Nahrungsergänzungsmittel handelt. Bisher 1 Woche Lieferzeit war Rekord bei anderen Apos bzw. Teillieferung sofort und...
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28.05.2019 | 20:12
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Keine telefonische Erreichbarkeit seit Dezember 2018
Leider hat sich diese Firma seit Dezember 2018 als unzumutbar erwiesen. Nach einem guten Start ist seit 12.2018 kein telefonischer Kontakt möglich. Das angeblich so große Anrufvolumen lässt das nicht zu. Somit werden Nachfragen, Reklamationen etc....
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26.05.2019 | 12:19
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DocMorris ist nicht erreichbar
Rezepte werden wg. angeblichen Lieferstopps bzw. Nicht-Verfügbarkeiten zurückgesendet. Die Einlösung in einer Apotheke war aber sofort möglich. DocMorris antwortet nicht auf E-Mails. Kontaktaufnahmen über Telefon verlaufen ergebnislos, weil man...
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25.05.2019 | 14:19
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DocMorris liefert nicht, informiert nicht
Ich kann nur bestätigen, was andere hier schreiben. DocMorris war mal gut und schnell, scheinbar ist der Laden aber verkauft oder heruntergewirtschaftet worden. Keine E-Mail-Antworten, keine Lieferung. Telefonisch nicht erreichbar außer Bandansage...
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18.05.2019 | 19:26
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Falsche Medikamente / permanente Nichtverfügbarkeiten
Zum fünften Mal in Folge haben wir das gleiche Problem. Unsere bestellten Medikamente sind nur zum Teil (25%) verfügbar. Dabei handelt es sich bei unseren Bestellungen um gängige Produkte. Trotz Hinweis auf der Bestellung wird man nicht telefonisch...
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18.05.2019 | 10:45
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Falsches teureres Produkt geliefert
Obwohl online bestellt, wurde nicht das günstige Produkt, sondern ein um 42,00 € teureres Produkt geliefert. Ich habe ein Privatrezept als Selbstzahler der online Bestellung beigelegt. Die Rechnung wurde am Folgetag erstellt und wenige Zeit danach...
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15.05.2019 | 12:47
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Kein Kundenservice, Widerruf nicht möglich
Antwortet nicht auf E-Mails, Post, Anrufe Widerruf nicht möglich, da auf keine Kontaktaufnahme reagiert wird. Ware wurde allerdings geliefert, jedoch langsam und zu spät.
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