05.01.2019 | 11:21
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Versandapotheke DocMorris
Winterschlaf bei DocMorris?
Nach meiner Bestellung vom 19.12.2018 erhielt ich zwar noch die Eingangsbestätigung. Aber seitdem kommt von DocMorris nichts mehr. In meinem Account kann ich seit 2 Wochen lesen, dass der "Versand vorbereitet" wird. 2 telefonische Beschwerden...
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29.12.2018 | 10:02
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Versandapotheke DocMorris
Bestellung ohne Information storniert
Am 15.12. bekam ich eine E-Mail, dass meine Bestellung eingegangen ist. Am 17.12. kam eine Nachricht, dass ein Medikament nicht lieferbar ist und man es in 24 besorgt und dann die Bestellung liefert. Dann war am 18.12. im Kundenkonto zu sehen, dass...
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28.12.2018 | 15:45
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Versandapotheke DocMorris
Bestellung vom 15.12.2018
Zweites E-Mail wegen Reklamation heute 27.12 gesendet - keinerlei Reaktion. Telefonisch - wir nur lakonisch mitgeteilt, dass ich warten soll, da so viele Arbeit vorliegt. Nun werden ja Medikamente nicht zum Spaß bestellt, sondern, weil man krank...
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24.12.2018 | 20:23
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Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung! - keine Reaktion!
Bestellung am 11.12.2018 erteilt! Bestätigung am 12.12.2018 erhalten - aufgeteilt in 2 Lieferungen Eingang erste Lieferung am 14.12.2018 2. Teillieferung mit E-Mail angemahnt am 18.12.2018 - keine Antwort 2. Teillieferung mit E-Mail angemahnt am...
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24.12.2018 | 18:05
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Versandapotheke DocMorris
So kann man nicht mit Kunden umgehen
Als jahrelanger Kunde von DocMorris war ich bisher eigentlich ganz zufrieden mit dem Service. Das hat sich aber schlagartig sehr zum Negativen verändert. Meine Bestellung vom 13.12.2018 erhielt die Eingangsbestätigung vom 15.12. Danach passierte...
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22.12.2018 | 20:41
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Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung und keine Auskunft
Am 12.12.2018 gingen zwei Kassenrezepte von mir bei DocMorris ein. Bis heute erfolgte kein Versand, auch Anfragen über das Kontaktformular werden nicht beantwortet, die Hotline ist nicht erreichbar. Jede Apotheke vor Ort hat die Medikamente...
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21.12.2018 | 14:33
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DocMorris
DocMorris reagiert nicht
DocMorris reagiert weder auf E-Mails noch kommt man telefonisch durch die Warteschleife (oder erst nach 2 Tagen vieler vergeblicher Versuche). Auf meine Medikamente habe ich vergeblich gewartet, aber jetzt endlich nach 9 Tagen meine Rezepte zurück...
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21.12.2018 | 13:38
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Versandapotheke DocMorris Deutschland
Bei DocMorris verschwindet ein wichtiges Rezept
Am 4.12. wurde ein wichtiges Rezept an DocMorris geschickt. Daß es dort angekommen ist, wurde bestätigt. Trotz wiederholter telefonischer Rücksprachen war nicht herauszufinden, wo das Rezept geblieben ist. Auf emails und Anrufe wurde nicht...
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21.12.2018 | 13:36
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Versandapotheke DocMorris
Lieferprobleme bei Doc Morris
Hab vor über einer Woche Rezepte bei DocMorris eingereicht. Bislang hatte ich dann innerhalb von 3 - 4 Arbeitstagen meine Medikamente. Z.Zt. kommt aber gar Nix. Anfrage bei der schwer erreichbaren Hotline ergab Folgendes: Mein Auftrag ist noch in...
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15.12.2018 | 16:06
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Versandapotheke DocMorris
DocMorris liefert nicht
Ich habe am 29. November 5 Kassenrezepte an DocMorris gesandt und bis heute (12.12.2018) meine Medikamente nicht erhalten. Trotz mehrmaliger telefonischer Reklamation habe ich keine klare Antwort, wann die Lieferung erfolgt bekommen. Soeben erhalte...
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11.12.2018 | 22:38
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Versandapotheke DocMorris
Rezept nicht eingelöst
Unsere Bestellungen sind bisher gut und pünktlich bei uns eingetroffen. Deshalb versuche ich es auf diesen Weg, die Firma zu bewegen, mir unser Rezept zurückzusenden oder sofort die Ware zu schicken. Ich habe 3 E-Mails an DocMorris geschickt und...
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10.12.2018 | 19:21
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Versandapotheke DocMorris
Rezept storniert und ich brauche dringend das Medikament
Nach 1,5 Wochen wurde meine komplette Bestellung mit unter anderem Xarelto, einem Blutverdünner, von DocMorris storniert. Ob man dieses Medikament dringend braucht, interessiert bei DocMorris keinen. Ob mehrere Telefonate, Chats oder E-Mails keiner...
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04.12.2018 | 16:45
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Versandapotheke DocMorris
Trotz Widerruf und nichtgelieferten Medikamenten Mahnung
DocMorris antwortet wochenlang nicht. Nachdem Medikamente nicht geliefert werden konnten, erfolgte Teillieferung nur rezeptfreier Ware. Der Widerruf wurde nicht beachtet von DocMorris, wochenlang keine Antwort. Dann am Feiertag ein Rückruf mit...
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24.11.2018 | 21:57
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Versandapotheke DocMorris
Mahnung, obwohl keine Lieferung erfolgte
Ich habe am 22.10.2018 eine postalische Bestellung mit zwei original Rezepten abgeschickt. Da ich nach 2 Wochen noch immer keinerlei Rückmeldung erhalten habe, habe ich am 4.11.2018 eine E-Mail an den Kundenservice zum Verbleib meiner Bestellung...
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20.11.2018 | 09:24
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Versandapotheke DocMorris
Paket nicht erhalten durch DHL, von DocMorris keine R...
Ich habe eine Bestellung bei der Versandapotheke DocMorris am 6.11.2018 aufgeben, leider ist die Bestellung nie bei mir angekommen. Laut DHL Sendungsverfolgung mit der Sendungsnummer 507525783529 wurde mir am 8.11.2018 um 12:19 Uhr das Paket...
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