3. Juvalis Online Apotheke
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
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25.08.2012 | 17:56
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Versandapotheke DocMorris
Überweisung Bonusguthaben
DocMorris legt es wirklich darauf an; es kann doch nicht so schwer sein nach nunmehr vier Monaten eine einfache Überweisung zu tätigen! Seit Ende Mai 2012 bin ich bemüht, meinen Bonuskontostand berichtigen zu lassen bzw. mir das Bonusguthaben...
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24.08.2012 | 18:36
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Versandapotheke DocMorris
Bestellbestätigung weicht von Rechnung im Paket ab, k...
Habe derzeit ein Problem mit DocMorris. In meiner Bestellbestätigung sowie vor dem Bestätigen des Kaufs war ein anderer Betrag als auf der Rechnung im Paket angegebe. Daraufhin schrieb ich DocMorris mehrmals an, bekam jedoch nie eine Antwort. Auch...
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21.08.2012 | 18:29
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Versandapotheke DocMorris
Warte seit fast 2 Wochen auf Notfallspritze bei Wespe...
Doc Morris schafft es seit Januar 2012 nicht meine Adresse zu ändern - zwei Bestellungen nur mit großer Verzögerung bei mir angekommen. (Immer zuerst an die alte Adresse versendet worden.) Trotz mehreren E-Mails und vielen Telefonate (01805!) nicht...
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18.08.2012 | 21:37
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Versandapotheke DocMorris
DocMorris kürzt Bestellung, bucht alles Geld ab, reag...
Habe bei DocMorris am 25.7.2012 ursprünglich 6 Medikamentenpackungen bestellt. Aber geliefert wurden nur 3 Packung und das prompt. Aber: DocMorris hatte meine Medikamentenbestellung eigenmächtigt gekürzt, aber gleichzeitig vergessen auch eine...
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10.08.2012 | 15:31
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Versandapotheke DocMorris
Ware nicht erhalten, trotzdem wird abgebucht
Am 20.4.2012 gab ich eine Bestellung auf. Kurz darauf bekam ich ein Päckchen mit einem Teil der Bestellung, aber mit der kompletten Rechnung, die dann auch abgebucht wurde. Ich habe diverse Male den Service angerufen und jedes mal wollte man sich...
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07.08.2012 | 22:55
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Versandapotheke DocMorris
DocMorris Lieferprobleme seit über 2 Monaten!
Ich warte nun seit über zwei Monaten (!) auf meine Bestellung bei DocMorris, welche ich am 29.05. getätigt habe. Das Produkt wurde damals umgehend bezahlt und ich bekam auch mehrmals Bestätigungs-Mails, vor einer Weile dann sogar per Post einen...
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19.07.2012 | 18:12
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DocMorris
Das nennt man Kundendienst - Super "service"-Abteilung
Mal ein ganz anders gestaltetes Thema! Bis vor einigen Wochen war es so, dass ich für eingereichte Rezepte die Rechnungen und Lieferscheine immer in doppelter Ausführung erhielt. Plötzlich kamen diese Unterlagen nur noch in einfacher Ausfertigung....
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15.07.2012 | 18:38
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DocMorris
Aufforderungen zur Korrektur vom Bonuskontostand werd...
Seit Ende Mai 2012 versuche ich mit Schreiben per Fax und Emails meinen Bonuskontostand korrigieren zu lassen. Bis auf ein Schreiben habe ich von DocMorris keinerlei Reaktion bzw. Antwort erhalten. Mit meiner Email und Fax vom 31.05.12 hatte ich...
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02.07.2012 | 16:32
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Versandapotheke DocMorris
Zwei Rezepte eingeschickt, ein Rezept ausgeliefert
An Docmorris schickte ich in einen Briefumschlag je 1 Rezept auf den Namen meiner Frau. Und 1 Rezept auf meinen Namen. (wir sind beide dort Kunde) Am 29.06.12 kam die Lieferung von Docmorris, aber nur mit dem Medikament meiner Frau an mich...
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02.07.2012 | 15:12
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Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung, keine E-Mail-Antwort, niemand geht a...
Lieferstatus: "verzögert". Auf E-Mails reagiert man nicht. Bei der 01805-Hotline für 14 ct/min, Menüpunkt 1 (offene Bestellungen) informiert mich der Mitarbeiter, dass er leider nicht zuständig sei; er könne nichts anderes sehen, als ich selbst...
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29.06.2012 | 12:16
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Versandapotheke DocMorris
DocMorris ignoriert Kundenschreiben
Am 01.06.2012 erhielt ich nach 4 Wochen das fehlende Medikament METEX, nachdem sich meine Krankenkasse eingeschaltet hat. Am 14.06.2012 reklamierte ich schriftlich per Brief, dass ich noch keine Rechnung dieser Lieferung erhalten habe, obwohl ich...
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29.06.2012 | 12:07
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Versandapotheke DocMorris
DocMorris ignoriert einfach Schreiben der Kunden
Am 24.05.2012 habe ich per Brief um Auszahlung meines Guthabens von 10 Euro beantragt. Am 21.06.2012 habe ich eine Erinnerung per Brief geschickt. NICHTS PASSIERT!
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26.06.2012 | 11:24
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Versandapotheke DocMorris
Kann nicht liefern, Rezept nicht zurück, kein Service
Am 8.6.12 habe ich ihnen ein Rezept zugesendet, in der Hoffnung das Medikament schnell und günstig zu erhalten. Erst nach telef. Rückfrage am 12.6.12 habe ich erfahren, dass das Rezept bei Ihnen am 09.06.12 eingegangen ist, das Medikament aber...
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24.06.2012 | 13:56
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Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung trotz mehrmaliger Nachfrage
Ich habe bei DocMorris am 7. April 2012 Medikamente im Wert von 23,21 Euro bestellt. Bestelleingang wurde am gleichen Tag bestätigt. Bezahlt wurde per PayPal im voraus. Zweieinhalb Monate später warte ich immer noch auf die Lieferung. Es kommen...
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20.06.2012 | 19:51
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Versandapotheke DocMorris
Bonuszahlung
Ich habe einen neuen Kunden bei Doc Morris geworben. Leider hat weder der neu geworbene Kunde (5 €) noch ich die versprochene Prämie (10€) erhalten. Wieso werden Kunden mit so etwas angelockt, wenn es dann nicht eingehalten wird?
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