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Firma:

Opodo Deutschland

Anschrift: Mönckebergstraße 27
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 2.3 %
Beschwerden: 345 (seit dem 02.06.2012) 9.2 %
Firmenantworten: 30.7 % (106) 9.3 %
gelöste Beschwerden: 68.7 % (237) 11.8 %
Antwortzeit ⌀: 11.2 Tage 4.5 %
Platz in Kategorie: 3 (von 20) 2.3 %
ReclaRank
19.10.2017 | 08:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Schreibfehler korrigieren
Bei der Buchung eines Fluges für meiner Schwägerin stellte ich im Nachhinein fest, dass mir wohl ein Schreibfehler unterlief. Im Nachname fehlte mittendrin eine Buchstabe. Gleich am nächsten Morgen versuchte Kontakt aufzunehmen, es kam zu drei... mehr
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10.10.2017 | 16:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Auch im Notfall keine Stornomöglichkeiten bei Opodo
Für die Zeit vom 30.09.2017 bis 04.10.2017 hatte ich für meine Frau und mich eine Städtereise nach Norwegen (Flug Frankfurt - Oslo und zurück) gebucht. Enthalten waren zwei Übernachtungen im Hotel Scandic Byporten Oslo (02.10. - 04.10.2017). Wegen... mehr
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07.10.2017 | 20:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Mangelnde Informationen bei Flugbuchung
Ich habe einen Flug über Opodo gebucht und musste nun aus geschäftlichen Gründen meinen Rückflug umbuchen. Von den Mitarbeitern der Hotline wurde mir nun mitgeteilt, dass der gebuchte Flug nicht umbuchbar sei! - selbst nicht gegen eine Gebühr... mehr
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04.10.2017 | 15:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Flugstorno durch Airline
Ein Flug mit der Airline WinAir wurde über Opodo gebucht, St Martin - Tortola BVI. Aufgrund des Hurricans ist der service nicht möglich, wie die Airline auf der Website angibt. Bezahlung ist über Opodo erfolgt, daher müßte, gemäß der AGB von Opodo... mehr
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04.10.2017 | 10:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Nie wieder Opodo // machen Fehler auf Kosten der Pass...
Nie wieder Opodo // machen Fehler auf Kosten der Passagiere und der Kundenservice/Telefonhotline ist miserabel! Drei Tage vor Abflug (beim online check in) ist mir zum Glück aufgefallen, dass unser Gepäck (warum auch immer) nicht mit zum Flug... mehr
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27.09.2017 | 21:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Servicepauschale verstößt gegen BGH-Urteil
Bei der Buchung wird irgendein obskures Zahlungsmittel vorausgewählt, für das keine Gebühren erhoben werden. Für alle anderen fallen Gebühren an. Die Praxis, das günstigste, nicht-gängige Zahlungsmittel vorauszuwählen hat der BGH in seinem Urteil I... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 316 Views | Durch Opodo Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
20.09.2017 | 10:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Abbruch vor der Buchungsbestätigung
Für unsere Buchung Heinrich Bollinger, 15.10 BER_BSL haben wir keine Reisebestätigung erhalten. Nachdem wir Reisedatum,-ziel, volle Namen, Adressen, Banking-Details eingegeben haben, brach die Verbindung ab. Eine Buchungsnummer haben wir nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 123 Views | Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde.
17.09.2017 | 09:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Storno einer Reise nicht durchgeführt
Ich habe am 14.09.2017 um 11:00 h meine Flüge und mein Hotel (Reise 18.09. - 29.09.) wg. Krankheit telefonisch bei Opodo storniert. Eine Mitarbeiterin hat mich diesbezüglich sogar noch einmal telefonisch um 13:40 h kontaktiert (App.: 030/26217950).... mehr
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15.09.2017 | 15:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Opodo weigert sich Gutschein für einen Flug auszustellen
Ich habe für den 14.09.17 einen Flug über Opodo nach Fort Myers Florida gebucht. Aufgrund der derzeitigen Situation dort ist an Urlaub nicht zu denken. Ich wollte deshalb einen Gutschein für den besagten Flug bei Opodo. Die verwiesen mich an die... mehr
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08.09.2017 | 13:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Nie wieder Opodo, einfach das letzte
Ich buchte einen Flug von Bremen nach Gazipasa / Türkei, . Ich wusste das der Hinflug über Istanbul ging und bin momentan durch zwei Kniebrüche stark gehbehindert. Da ich kurzfristig buchte konnte ich erst ab Flughafen den Rollstuhlservice... mehr
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25.08.2017 | 16:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Zweieinhalb Monate nach Stornierung kein Geld
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Unser Flug von Berlin Tegel nach Dubrovnik und der dazugehörige Rückflug wurden über Opodo gebucht. Aufgrund einer Flugänderung sind wir vom Flug zurückgetreten und haben eine Stornierung zugesagt... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde.
23.08.2017 | 10:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Seit Dezember 2016 keine Rückzahlung von Stornierung
Ich habe am 24.12.2016 eine gebuchte Reise storniert. Die Rückzahlung der Stornierung habe ich bis heute nicht erhalten. Vor zwei Monaten hieß es, dass ein Teilbetrag bereits ausgezahlt wäre, aber selbst dieser ist nie auf meinem Konto eingegangen.... mehr
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19.08.2017 | 13:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Fehlbuchung durch Aktualiseurng und Fehlermeldung Zah...
Vorsicht vor Buchungen über OPODO! Fehlbuchung System Opodo durch Aktualisierung beim Zahlungsvorgang. Trotz Werbung/ Garantie kostenloser Stornierung innerhalb 8 Stunden, keine Möglichkeit der Stornierung. Offizielle Antwort erst nach einer Woche... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 167 Views | Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde.
19.08.2017 | 13:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Doppelt gezahltes Gepäck, keine Rückerstattung!
1 reclabox beschwerde de 147878 teaser
Ich habe bei der Onlinebuchung direkt das Gepäck bezahlt. Am Flughafen bei Rynair dann die Überraschung: Gepäck war nicht dabei. Opodo hat die Daten nicht an Ryanair übermittelt (wie kann das... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 260 Views | Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde.
18.08.2017 | 13:16
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Koffer doppelt bezahlt
1 reclabox beschwerde de 147811 teaser
Ich habe seit dem 14.06 mehrere Emails geschrieben Telefoniert und Telefoniert und es passiert nichts. Ich habe eine Reisen gebucht mit der Opodo-Referenznummer: 2808554771. Damit habe ich auch... mehr
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1. Kurzurlaub.de
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.09.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Flug-Urlaub-Reisen.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Opodo Deutschland
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 345 (seit 02.06.2012)
Lösungsquote: 68.7 %
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