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Firma:

Opodo Deutschland

Anschrift: Mönckebergstraße 27
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -6.7 %
Beschwerden: 461 (seit dem 02.06.2012) 12.7 %
Firmenantworten: 37.1 % (171) 3.0 %
gelöste Beschwerden: 61.2 % (282) 5.2 %
Antwortzeit ⌀: 18.1 Tage 3.3 %
Platz in Kategorie: 4 (von 20) -6.7 %
ReclaRank
19.07.2018 | 11:13
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Storno Flugticket
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte eine Flugticket stornieren, versuche aber schon eine Woche lang telefonisch Kontakt mit dem Bediensteten aufzunehmen. Erfolglos. Ich rufe in den vorgeschlagenen Zeiten (zwischen 11:00 und 14:00 Uhr), warte... mehr
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19.07.2018 | 10:07
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Überhöhte Umbuchung & keine Rückerstattung bei Opodo
Für eine Umbuchung hatte mir Opodo 195,00 Euro über meine Kreditkarte verrechnet. Dieser erhöhte Preis war keinesfalls bei der telefonischen Umbuchung mit mir vereinbart. Nach über einer halben Stunden erreichte ich einen äußerst unfreundlichen... mehr
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18.07.2018 | 15:45
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Baustelle vor unserem Hotelzimmer und Wc Sanitär schm...
Um 06 Uhr morgens hat Baumaschine und Schreie von Bauarbeiter aufgewecht. Die Baustelle war genau 10 mt von unsere Hotelzimmer. Niemand hat uns Bescheid gesagt oder informiert. Wc Klappe und Wc selber waren schmutzig und Wc Klappe nicht fest... mehr
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18.07.2018 | 13:59
Mobilität und Reisen > Flugpreisvergleichsportale > eDreams Vacaciones eDreams
Abbuchung des Ticketpreises
Habe am 05.07.2018 über www.edreams.de ein Flugticket für meinen Sohn zum 06.07.2018 14:20 Uhr ausgesucht und diese auch mit Angabe meiner Karte gekauft. Das dachte ich zumindest. Am 06.07.2018 war mein Sohn am Fraport, habe ihn angerufen und... mehr
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16.07.2018 | 12:20
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Keine Info zu Flug-Storno
Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.05.18 habe ich bei Ihnen einen Hin- und Rückflug von Hamburg nach London gebucht. Hinflug 22.06.18 Hamburg-Heathrow mit Eurowings, Rückflug 27.06.18 Stansted-Hamburg mit Ryanair. Mit E-Mail vom 10.05.18 wurde... mehr
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16.07.2018 | 10:24
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Versteckte Kosten Handgepäck, keine Kontaktadresse
Habe über Opodo einen inneramerikanischen Flug gebucht, bei dem laut Webseite Handgepäck kostenlos mitgenommen werden kann (kann ich mit Screenshot belegen). Die Airline schickt mir ein Ticket mit 0 Handgepäck, Handgepäck muss für 45 Dollar... mehr
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12.07.2018 | 13:28
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Hohe kosten für Serviceline nach stornierter Buchung
Ich habe am 8. Mai eine Buchung für einen Flug (Kul-Mle-Kul) getätigt für welche ich eine Bestätigung zur Buchungsanfrage erhalten hab, worin aufzeigt wurde, dass ich innerhalb von 24 Stunden Rückmeldung zum Status der Buchung erhalten sollte. Da... mehr
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12.07.2018 | 13:10
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Flug buchen
Ich habe von Opodo per E-Mail ein Angebot bekommen Flug Düsseldorf - Palma hin und Rückflug ab 07,00 Euro jetzt Buchen Es ist nirgends zu sehen zu welcher Zeit dieser Flug ist bei einer telefonischer Nachfrage konnte dieses Angebot nicht gefunden... mehr
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10.07.2018 | 01:37
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Europ Assistance verzögert die Erstattung der Rücktri...
Nachdem ich aus gesundheitlichen Gründen meine Reise nach Amsterdam stornieren musste, hat Opodo Deutschland einen Teil der Kosten ohne Probleme rückerstattet. Für die Differenz sollte die abgeschlossene Reiserücktrittversicherung aufkommen. Seit... mehr
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17.06.2018 | 09:14
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Keine Stornierungsrechnung von Opodo erhalten
Am 1.3. haben wir wegen eines Krankheitsfalls unsrere Flugreise nach Thailand stornieren müssen. Alle Stornierungsschritte haben wir sorgfältig beachtet und es war auch kein Problem die Reise zu stornieren. Leider hat die... mehr
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17.06.2018 | 09:14
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
KEINE RECHNUNGSAUSTELLUNG trozt mehrfacher Erinnerung
Guten Tag, seit Wochen versuche ich die Rechnung für eine Flugbuchung von OPODO zu erhalten. Bereits bei der Buchung wurde die Rechnung angefragt und seither in wöchentlichen Abständen (seit Mitte März)! Vergangene Woche wurde mir eine rasche... mehr
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14.06.2018 | 13:14
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Nummer 1 Kundenservice? Kommt mir nicht so vor!
Hallo Opodo- Team, letzt Woche hatte ich meinen Flug von SEOUL nach TOKIO über die Opodo Homepage gebucht. Darauf hin bekam ich eine Email vom System, welche zwar meinen Buchung anscheinend bestätigt hat, aber in ziemlich schlechten Deutsch... mehr
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14.06.2018 | 13:14
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Keine Erstattung der Gebühren und keine Abschlussrech...
Wir bekommen keinen richtigen Kontakt zu Opodo. Da wir wegen Krankheit von einer Flugreise zurücktreten mussten, steht uns die Rückerstattung der Steuern und Gebühren sowie eine ordentliche Abschlussrechnung zu, die notwendig für die Erstattung für... mehr
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14.06.2018 | 13:14
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland
Opodo schmeißt zwei Passagiere beim Rückflug aus dem...
Hin-und Rückflug gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen. Der Hinflug funktionierte einwandfrei. Beim Rückflug von New York nach Hamburg sagte man uns am Flughafen beim Vorzeigen der Tickets, dass wir nicht im System aufgeführt werden und neue... mehr
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12.06.2018 | 12:46
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Europ Assistance Irish Branch
Versicherung verzögert Bearbeitung und Auszahlung
Nachdem Opodo mehrere Monate für das simple Austellen einer Stornorechnung für einen bereits Ende Januar 2018 fristgerecht stornierten Kolumbienflug gebraucht hat, blockiert nun die Reiserücktritt-Versicherung die weitere Bearbeitung und Auszahlung... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 135 Views | Durch Europ Assistance Irish Branch gelöste Beschwerde.





1. Kurzurlaub.de
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.09.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Flug-Urlaub-Reisen.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.06.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Euvia Travel sonnenklar.TV
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 21.02.2013)
Lösungsquote: 75.0 %
4. Opodo Deutschland
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 461 (seit 02.06.2012)
Lösungsquote: 61.2 %
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