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10.10.2014 | 09:24
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Keine Kommunikation, keine Lieferung, keine Rückzahlung
Es wurde ein Artikel aus einer Bestellung von 5 Artikeln nicht geliefert, Kommunikation schleppend, Der bestellte Badezimmerschrank (199,-) kommt einfach nicht (obwohl zugesagt), steht aber auf...
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08.10.2014 | 11:24
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Rückerstattung für stornierte Ware lange überfällig
Am 1.7.14 bestellte ich den Artikel M-1134-02-230-10003, Esstisch RichWOOD 160 x 90 cm, für €229,99. Lieferzeit war für in 3 Wochen versprochen. Als ich informiert wurde, dass die Lieferzeit eher 6 Wochen betragen würde, stornierte ich den Artikel...
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07.10.2014 | 17:50
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Ware per Paypal 09.09. '14 bezahlt, bisher nichts.
Möchte mich über meinen Frust hinsichtlich des mangelnden home24. de-Kundenservices hier nicht weiter auslassen und ganz sicherlich keine Betrugsabsichten unterstellen! Dennoch distanziere ich mich entschieden von Rolle des Leidtragenden, in die...
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06.10.2014 | 14:29
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Keine Rechnung auf Vorkassenlieferung
Keine Tele-BERATUNG; nur Warteschleifen (2X16 min.) brauche aber Rechnung. Wie komme ich nun an Rechnung? Service? Wohl kaum Bitte um Hilfe
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04.10.2014 | 16:25
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Rechnungsstellung trotz Rücksendung des Artikels
Ich hatte bei Home24 einen Sessel bestellt. Während der Wartezeit hatte ich jedoch bei einem anderen Händler einen anderen Sessel gefunden. Daraufhin hatte ich Home24 informiert, dass ich die Annahme der Sendung verweigern werde. Diese habe ich...
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03.10.2014 | 21:16
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Keine Lieferung nach Wochen - bezahlt per paypal -
Lieferumfang 5 Schränke, 1200€: 3 Schränke sofort, dabei 1 Transportschaden! Nach Bemängeln wochenlang keine Ersatzlieferung, auf Nachfragen Vertröstung im Wochentakt via Mail. Kontakt per Telefon sehr schwierig - stundenlange Warteansage am...
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01.10.2014 | 20:39
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Defektes Möbelstück
Ich hatte im Mai bei Home 24 ein Highboard bestellt, sechs Wochen Lieferzeit. Nach sechs Wochen kam das Highboard mit Aufbau-Service. Beim Aufbau stellte man fest, dass einige Teile defekt waren....
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29.09.2014 | 14:32
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Schlechte Qualität + system. Verschleppung der Gewähr...
Im März 2013 kauften wir eine Schlafcouch für 1000 € bei Home24. Nach etwa einem halben Jahr fiel auf, das die Polsterung an manchen Stellen 'nachlässt' (siehe Foto), nach einem weiteren halben Jahr...
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17.09.2014 | 21:09
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Einmal und nie wieder
Leider habe ich vor meiner Bestellung nicht im Internet geschaut, sonst hätte ich wohl bei home24 nie bestellt. Ich laufe jetzt seit dem 18.02.2014 hinter meinen Flurmöbeln hinterher. Mehrere Teile waren mit Produktionsfehlern (beschädigtes Funier)...
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15.09.2014 | 13:26
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Home24 - Alptraum Kundenservice
Ich hatte bei Home24.ch Nachttische und einen Clubtisch bestellt. Die Nachttische wurden geliefert und das Geld für Clubtisch wurde ohne Lieferung und trotz der Information, dass dies erst bei Lieferung gebucht wird, sofort abgezogen. Die Qualität...
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15.09.2014 | 12:32
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Lieferung fehlerhaft - keine Umtauschmöglichkeit bis...
Ich habe bei Home24 eine Lampe bestellt. Diese ist funktionsuntüchtig. Meine Beschwerde bei Home24 führte dazu, dass diese mir mitteilten, dass sie dies dem Hersteller der Lampe weiter melden. Ich...
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05.09.2014 | 15:57
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Zuerst Falschliefrung, danach die beschädigte Liefrung
Ich habe am 17.05.2014 ein Ecksofa, Artikel-Nr. M-WER-03-00009 zum Gesamtpreis von 799,99 € bestellt. Bei der Warenlieferung am 23.05.2014 habe ich festgestellt, dass eine Falschlieferung dergestalt erfolgte, dass kein Ecksofa, sondern zwei...
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05.09.2014 | 11:57
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Unvollständige Lieferung
Ich habe am 15.07.14 einen Schuhschrank bei Home 24 bestellt. Eine Tage später kam ein Teil des Schrankes. Auf Nachfragen bei der Hotline versicherte man mir, dass die restlichen Pakete bald eintreffen werden. 3 Wochen später versuchte ich erneut...
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04.09.2014 | 11:23
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Unerhörte Fehllieferung
Die 2 Teile (Hinterseite-Frontseite) des Kleiderschranks kommen aus zwei sehr verschiedenen Modellreihen: "Bastian" und "Bern". Selbst ein halbblinder Lagerist hätte den Fehler erkennen müssen. Da...
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27.08.2014 | 19:22
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Ausständige Kaufpreisrückerstattung
Ich habe Mitte Juni bei Home24 ein Bett und zwei Lattenroste bestellt. Aufgrund eines Fehlers der Spedition wurden diese nicht geliefert. Da ich nun für einige Zeit im Ausland bin, eine spätere Lieferung also keinen Sinn macht, bin ich vom Kauf...
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