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19.05.2014 | 13:33
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Schlechte Ware, schlechter Service, keine tel. Kontak...
Ich hatte bei der Firma Home24 am 12. März 2014 einen Garderobenständer bestellt. Die Lieferung war sehr mangelhaft (Marmor-Fußplatte defekt)! Nach meiner Reklamation und Zusendung entsprechender...
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04.05.2014 | 13:07
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Schlechter Kundenservice
3 Versuche waren nötig, um eine einwandfreie Ware zu erhalten (Küchenhocker) Die Bitte um Rabattgewährung wg. Unannehmlichkeiten (z. B. 2 mal unhandliche Ware zur Post schaffen) wurde von Home 24 am 18.03.2014 wie folgt beantwortet: "Bezüglich des...
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01.05.2014 | 10:49
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Rückerstattung wegen ungenügendem Sessel Colmar
Ich habe am 12. April eine Bestellung aufgegeben. Bestellt habe ich eine Recamiere und einen Sessel im Stil Colmar der Firma Jack&Alice. Die Möbel wurden am 24. April geliefert. Allerdings stellte ich fest, dass der Sessel ungenügend verarbeitet...
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26.04.2014 | 13:12
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Fehlende Füße des Sessel - Keine Reaktion auf mehrmal...
Ich habe 2 x Sessel Colmar mit Antikfüßen bestellt. Nach angegebenen 4-6 Wochen und einem Telefonat in der Lieferungswoche kamen diese dann endlich an. In einem der Sessel fehlte jedoch das Päckchen mit den Füßen zum Anschrauben. Also, bei home24...
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27.03.2014 | 15:59
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Schlechtester Kundenservice und fehlerhafte Lieferung
Ich habe im November letzten Jahres eine Wohnwand und die dazugehörige Beleuchtung bestellt. Das erste Problem, das auftrat, war, dass die Bestellung laut Angaben wenige Tage dauern sollte. Nach der Bestellung wurden aus den wenigen Tagen schon...
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26.03.2014 | 16:53
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Defekter Tisch geliefert - Kundenservice ignoriert al...
Ich habe am 09.03.2014 einen defekten Wohnzimmertisch geliefert bekommen - im Holz waren deutlich sichtbare tiefe Löcher. Dies haben wir am Tag der Auslieferung direkt dem Kundenservice per Mail wie...
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24.03.2014 | 12:19
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TiCAA
Eine noch nie erlebte Unverschämtheit bei der Lieferung!
Am Mittwoch, 19.03.2014, klingelte es an meiner Wohnungstüre. Eine Frau "blaffte" mich direkt an der Sprechanlage laut an, "ich solle mal rauskommen, sie hat drei Pakete für mich. " Ich komme heraus, und sehe keine Pakete. Als ich verwundert...
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11.02.2014 | 13:47
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Fehlendes Teil von einem Kleiderschrank
Schon seit einer Woche erwarte ich von home24 eine Rückmeldung bezüglich eines Tickets. Ich habe ein Kleiderschrank bestellt, nach 6 Wochen kamm er endlich an. Beim Zusammenbauen hat sich...
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01.02.2014 | 23:57
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Keine Reaktion auf Mängel-Reklamation/ defekte Ware
Eine Woche nach der Reklamation verschiedener defekter Teile eines Schwebetürenschrankes habe ich bisher noch keine Reaktion erhalten. Ich bitte um Regulierung des Schadens!
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30.01.2014 | 15:47
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UNVERSCHÄMT wie noch nie
Ich habe im NOVEMBER eine Bestellung getätigt, im Wert von über 400 €, die Bestellung ist nicht vollständig eingetroffen es fehlt ein Badezimmerschrank. Von drei Schränken sind nur zwei angekommen. Laut HOME 24 wird der Fall geprüft, es gab ein...
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25.08.2013 | 17:39
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Ein Drama - nie wieder Home24!
Die Bestellung ging vor über einem Monat zurück. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht erhalten. Home24 arbeitet seit über drei Monaten mit meinem Geld! Die Ware war auch nicht so, wie sie online abgebildet war. Der Service von Home24 ist eine...
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28.05.2013 | 17:51
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Kein Kundenservice und unverschämte Ansagen
Nach dem Auspacken der Bestellung von einem Tisch und zwei Stühlen war der Tisch und ein Stuhl qualitativ nicht akzeptabel (extrem fehlerhaft). Fotos erstellt und an home24.de gemailt. Mit 10 Euro...
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04.04.2013 | 15:22
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09.12.2012 bestellte und per PayPal bezahlte Ware nic...
Die am 09.12.2012 bestellten Artikel, (zwei Beistelltische "Montreal") l habe ich trotz unzähliger schriftlicher, wie telefonischer Reklamation nie erhalte! Mitte Februar wurde mir nun die Rückzahlung der bereits am 09.12.2012 bezahlten 139.04 €...
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23.02.2013 | 12:47
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Lieferzeit 1 Woche ist faktisch 4 Monate
Ich möchte nur meinen Unmut zum Ausdruck bringen über "Deutschlands größtes Online Möbelhaus". Ich habe am 1.1.13 Möbel im Wert von etwas über 1000€ bestellt. Ein Artikel war mit einer Lieferzeit von 4 Wochen angesetzt, die Matratze kam aber schon...
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14.11.2012 | 14:01
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Home24-Artikel / FP Commerce
Geld zurückerstattung
Ich habe 26.08.2012 einen Tisch bei HOME24 bestellt. Am 29.08.2012 wurde der Betrag von meinem Konto ausgebucht. HOME 24 konnte die Ware bei mir nicht liefern. (obwohl Sie 48 Stunde Lieferzeit propagiert hatten.) Daraufhin habe ich die Bestellung...
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