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Firma:

mömax

Anschrift: Mergentheimerstr. 59
97084 Würzburg
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 3.2 %
Beschwerden: 131 (seit dem 20.01.2010) 12.9 %
Firmenantworten: 5.3 % (7) 250.0 %
gelöste Beschwerden: 34.4 % (45) 12.5 %
Antwortzeit ⌀: 7.6 Tage -52.4 %
Platz in Kategorie: 33 (von 65) 3.2 %
ReclaRank
22.03.2019 | 23:13
Handel > Möbelhäuser > mömax
Es fehlten Bauteile - keine Nachlieferung
Das Möbelpaket war unvollständig, es fehlten Bauteile. Anstatt die fehlenden Teile aus einem anderen Paket zu entnehmen, wird der Hersteller benachrichtigt und der liefert nichts nach. Auch bei mömax ist niemand mehr zuständig. Also Schrott... mehr
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22.03.2019 | 22:30
Handel > Möbelhäuser > mömax
Mömax ist eine Katastrophe
18 Wochen auf ein kleines Kinderzimmer gewartet. Der Termin wurde 3-mal verschoben, obwohl mir im Laden ein Verkäufer versicherte, dass die Versandzeit 1-2 Wochen dauert. Ich habe dem Zimmer regelrecht hinterher telefoniert und hatte den Anschein... mehr
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20.03.2019 | 19:45
Handel > Möbelhäuser > mömax
Unberechtigte Mahnungen, weil Retouren nicht verbucht...
Ich bekomme bei jeder Bestellung unberechtigte Mahnungen vom Zahlungspartner Payolution, weil Retouren nicht verbucht wurden bei mömax! E-Mails an shop spider monkey moemax.de werden nicht beantwortet. Eine andere E-Mail-Adresse für derartige Fälle gibt es lt.... mehr
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12.03.2019 | 10:44
Handel > Möbelhäuser > mömax
Möbel mit Verfallsdatum
1 reclabox beschwerde de 188853 teaser
Die im Oktober 2016 gekauften sechs Sessel (Gebrauch als Esszimmerstühle) gaben recht früh Anlass zu Beanstandung. Mindestens einer der Sessel musste während der Gewährleistung getauscht werden. Im... mehr
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4 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 264 Views | Von mömax beantwortete Beschwerde.
12.03.2019 | 10:22
Handel > Möbelhäuser > mömax
Liefertermin?
Ich habe Mitte November 2018 Einbauküche bei mömax bestellt. Versprochen hat man mir 8 Wochen Lieferzeit. Denkste im Vertrag war noch (ca.) vor 8 Wochen eingetragen. Ich habe den Fehler gemacht und den Vertrag nicht richtig durchgelesen. Die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 153 Views | Von mömax beantwortete Beschwerde.
02.03.2019 | 10:24
Handel > Möbelhäuser > mömax
Unzuverlässigkeit vom Bestelltermin und anderes
Aufgrund des Umzuges unserer Tochter, haben wir bei mömax/Rosenheim am 02.11.2018 eine fast komplette Inneneinrichtung gekauft im Wert von gut 3.500,00 Euro. Erstes Problem war, dass fast nichts auf Lager war und somit die restliche Ware bestellt... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views | Durch mömax gelöste Beschwerde.
19.02.2019 | 19:19
Handel > Möbelhäuser > mömax
Fast 1-jährige Reklamation noch nicht abgeschlossen
Fast 1-jährige Reklamation noch nicht abgeschlossen. Auf Reklamationen per E-Mail? - keine Antwort! Tel. Erreichbarkeit nicht gegeben. Leere Versprechungen seitens der Filiale. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views | Durch mömax gelöste Beschwerde.
16.02.2019 | 22:29
Handel > Möbelhäuser > mömax
Nur teilweise Erstattung der Rücksendung
Ich habe eine Bestellung über 8 Esszimmerstühle getätigt (im November 2018!) und diese wieder zurückgesendet. Je 4 Pakete mit 2 Stühlen habe ich daraufhin zurückgesendet. Auf eine Rückerstattung meines Geldes habe ich lange warten müssen - und am... mehr
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01.02.2019 | 19:49
Handel > Möbelhäuser > mömax
Schlechter Service im Restaurant
Ich war heute mit Kindern im mömax frühstücken, Service gleich 0. Eier waren kalt, bis die Brötchen kamen und der Kaffee kam erst nach nochmaliger Nachfrage! 😡Kinderecke ist schrecklich. Alle Kleinteile zum Spielen sind kaputt! Ist nicht... mehr
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28.01.2019 | 18:17
Handel > Möbelhäuser > mömax
Einmal und nie wieder, Kundenservice katastrophal!
Eine Kommode wurde beschädigt geliefert. Eine umgehende Reklamation mit Fotodokumentation erfolgte meinerseits sofort per E-Mail. Der Kundenservice hat bis heute nicht reagiert. Ich warte seit 18 Tage auf eine Antwort! Bei mömax habe ich zwei Mal... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views | Durch mömax gelöste Beschwerde.
25.01.2019 | 17:31
Handel > Möbelhäuser > mömax
Defekten Stuhl verkauft
Wir haben bei mömax 8 Stühle gekauft, da nur 6 Vorrätig waren wurde vereinbart, die anderen zwei gegen eine Gebühr liefern zu lassen. Zu Hause angekommen müssten wir feststellen, dass ein Stuhl defekt ist. Dies wollte ich samstags mit einem Anruf... mehr
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22.01.2019 | 14:19
Handel > Möbelhäuser > mömax
Auf Widerruf wird nicht reagiert
Am 29.12. 2018 bestellte ich bei mömax online das Buffet Gil. Dieses wurde am 10.1.2019 geliefert. Allerdings wurde das Paket einfach vor die Türe gestellt. Obwohl uns gesagt wurde, die Spedition macht einen Termin mit uns aus. Als wir das Paket... mehr
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19.01.2019 | 20:33
Handel > Möbelhäuser > mömax
Kundenservice Fehlanzeige
Eigentlich kein Stern. Bestellt waren 2 Schreibtische und ein Regal. Bei der Lieferung fehlte die Tischplatte des zweiten Schreibtisches, diese war noch im Zentrallager von DHL und wurde dann einfach wieder zurückgeschickt. > Seit zwei Wochen warte... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 68 Views
11.01.2019 | 13:58
Handel > Möbelhäuser > mömax
Unangemessenes Verhalten vom Filialleiter
Als ich zum 2 Mal in die Filiale(Frankfurt) kam, irgendwann Ende Dezember letzten Jahresbund, ich meinen Fall bezüglich fehlender Teile klären wollte, hat die Dame an der Information den Leiter des Hauses gerufen. Dieses kam und brüllte mich schön... mehr
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08.01.2019 | 18:33
Handel > Möbelhäuser > mömax
Zuerst lange Wartezeit, jetzt fehlen seit Wochen Schr...
Mömax Deutschland ist die reinste Katastrophe. Wir haben einen Begehbaren Eckschrank Young gekauft. Wartezeit von 2 Monaten und nun fehlen wichtige Schrauben, Scharniere und das System für die Schiene. Mehrmals waren wir schon direkt vor Ort und... mehr
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1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
33. Mömax
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 131 (seit 20.01.2010)
Lösungsquote: 34.4 %
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