29.08.2019 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Schlussrechnung
1 reclabox beschwerde de 198177 teaser
Nach einem Jahr Belieferung habe ich den Stromvertrag aufgrund einer Preiserhöhung außerordentlich gekündigt. Die Kündigung wurde dann auch bestätigt. Ich hatte schon Bedenken, weil ich 3 Tage vor... mehr
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27.08.2019 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Guthabens - Versteckte Grundprei...
Sehr geehrte Damen und Herren, (1) Rechnungsguthaben (Rechnung Nr. RES01594975) wird nicht ausgezahlt) in der mir von Ihnen am 12.7.2019 per E-Mail übermittelten Jahresverbrauchsabrechnung wird mir ein Guthaben über 681,19 € ausgewiesen. Zudem... mehr
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24.08.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Ich hatte vom 01.08.2018 bis 31.07.2019 einen Gasliefervertrag mit Immergrün (über Verivox) abgeschlossen. Schon den Sofortbonus musste ich telefonisch nach einigen Wochen anmahnen - kam dann aber sofort. Am 09.08.2019 bekam ich die Endabrechnung... mehr
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24.08.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.08.2019 haben Sie uns die Endabrechnung zum o. g. Stromvertrag (Kundennummer G26702I1440) zugeschickt. Diese weist ein Guthaben von 100,75€ aus. Ähnlich wie bei dem Sofortbonus am Anfang unserer... mehr
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23.08.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthabenauszahlung nach Schlussrechnung nicht erfolgt
Entgegen der Ihrer gesetzlichen Verpflichtung (§ 40 Abs. 4 EnWG) haben Sie mir erst am 28.06.2019 die Schlussrechnung zugestellt. Auf Ihre Zusage "Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannt Konto gutgeschrieben." warte ich bis heute!... mehr
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23.08.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben der Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Am 03.08.2019 wurde mir von Immergrün eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 564,66€ zugesendet und der Betrag sollte zeitnah auf mein Konto überwiesen werden. Dies ist Stand. Heute noch nicht geschehen. Wie soll ich weiter vorgehen? Grüße... mehr
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23.08.2019 | 08:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verweigerung Sonderkündigungsrecht
1 reclabox beschwerde de 197884 teaser
Mit einem Schreiben vom 01.08.2019 kündigt Immergrün an, dass die Gaspreise zum Ende der Vertragslaufzeit (30.11.2019) erhöht werden und bieten sogar in diesem Schreiben an, den Vertrag... mehr
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23.08.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht "zeitnah" übe...
Mit Schreiben vom 08.08.2019 wurde mir die zeitnahe Rückerstattung meines Guthabens angekündigt. Seitdem warte ich darauf vergebens. mehr
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22.08.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sonderkündigungsrecht wegen Grundpreiserhöhung wird i...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom 28.06.2019 haben Sie den Grundpreis von 12,91€ auf 38,00€ erhöht. Durch diese Preiserhöhung steht mir ein Sonderkündigungsrecht zu. Ich habe Ihnen bereits zwei Kündigungen dazu zugesendet (per Brief)... mehr
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22.08.2019 | 10:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unrechtmäßige Abbuchung des 12. Abschlages
Die Firma Immergrün Energie hat am 15.08.2019 "aus Versehen" den 12. Abschlag meines Gasliefervertrages eingezogen, obwohl die komplette Summe für den Gasverbrauch von 25.500 kWh mit 11 Abschlägen bereits vollständig bezahlt war. Es handelt sich... mehr
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22.08.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 2.8.19 haben Sie uns die Endabrechnung zum o. g. Stromvertrag zugeschickt. Diese weist ein Guthaben von 659,87€ aus. Nun fordern sie uns auf eine weitere Ablesung vorzunehmen. Die Schlussabrechnung mit dem damals... mehr
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22.08.2019 | 07:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
15 % Neukundenbonus verweigert + Guthaben nicht ausge...
Ich habe vom 15.03.2018 bis 14.03.2019 Strom von Immergrün Energie bezogen. Die Kündigung habe ich ordnungsgemäß eingereicht und diese wurde ebenso bestätigt. Da ich nach meiner Kündigungsbestätigung keine Schlussabrechnung erhalten habe, habe ich... mehr
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21.08.2019 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Endabrechnung, Neukundenbonus zu niedrig bere...
Ich habe meine Endabrechnung erhalten. In dieser wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% falsch berechnet und fällt zu niedrig aus. Auf meine E-Mails habe ich keine Reaktion bekommen. Ich erwarte eine korrekte neue Endabrechnung und Auszahlung des... mehr
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20.08.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Guthabens
Fristgerechte Kündigung zum 30.04.2019 für Gas und Strom. Die Schlussrechnungen kamen erst nachdem ich angemahnt hatte, am 28. und 29. Juni 2019. Es ergaben sich Guthabenbeträge aus dem Stromvertrag in Höhe von 338,69 Euro und aus dem Gasvertrag in... mehr
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20.08.2019 | 19:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kein Neukundenbonus durch Gewerbe
Ich habe am 09.08.2019 meine Jahresabrechnung für den Tarif Spar Smart Premium 12 erhalten. In dieser ist allerdings der versprochene Neukundenbonus von 15% nicht enthalten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dass dieser für mich nicht in... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
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