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| Änderung in % | ||
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| Firma: | ikea.com |
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| Anschrift: |
Am Wandersmann 2-4 65719 Hofheim |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -9.2 % |
| Beschwerden: | 53 (seit dem 22.06.2012) | 10.4 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 37.7 % (20) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 32 (von 65) | -9.2 % |
ReclaRank
23.02.2021 | 15:09
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Möbel >
ikea.com
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Ich laufe seit bald fünf Monaten der Erstattung in Höhe von 150 EUR einer stornierten Bestellung hinterher. Immer wieder wurde ich vertröstet, immer wieder wurde zugesagt ich würde die Erstattung in...
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22.02.2021 | 11:07
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ikea.com
Online Einkauf reklamieren
Habe defekte Artikel erhalten und retourniert. Als Käufer musste ich die Retourenkosten übernehmen, was nicht sein darf. Aber das wird von IKEA nicht eingesehen.
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23.12.2020 | 08:12
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ikea.com
Ikea Click and Collect teurer als Paketversand
Bei Ikea ist Click and Collect teurer als der Paketversand (10 vs. 5 Euro) und dadurch total unattraktiv. Ich hätte etwas per Click and Collect gekauft, aber so warte ich jetzt lieber bis nach Corona oder kaufe woanders.
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09.12.2020 | 15:21
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ikea.com
Beschädigte Ware geliefert
Ikea ist einfach nicht bereit, Reklamationen zeitnah oder offenbar überhaupt für den Kunden zu bearbeiten. Ich habe beschädigte Ware erhalten (zwei Kommoden - beide jeweils schon bei Lieferung durch die Spedition angeknackst). Anfang Oktober per...
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30.11.2020 | 20:50
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IKEA Deutschland
IKEA liefert unvollständig und versagt bei Nachlieferung
Ich habe einen Schreibtisch Bekant bei Ikea bestellt und eine Lieferung zum 14.11. vereinbart. An diesem Tag wurde dann nur das Untergestell geliefert, nicht die Tischplatte. Ein Anruf beim IKEA-Support brachte heraus, dass IKEA die Tischplatte...
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28.08.2020 | 12:59
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ikea.com
Bestätigte Lieferung nicht eingehalten/keine Informat...
Am 31.7. habe ich im Ikea Walldorf einen Pax Schrank konfiguriert, zu dem ich wegen fehlender Lagerbestände einen Liefertermin ausmachen musste. Dass ich trotz des daraufhin dazugebuchten 20,-- € collect services trotzdem einzelne Regalböden selbst...
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13.08.2020 | 21:09
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ikea.com
Lieferung nicht angekommen
Gestern Abend habe ich eine Online-Bestellung gemacht. Mit dem Express-Lieferung-Option hätte ich die Ware am 04.08.2020 zwischen 7 und 21 Uhr per Speditionslieferung erhalten müssen. Den Tag habe ich mir von der Arbeit natürlich frei genommen...
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16.07.2020 | 11:09
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ikea.com
Ping Pong mit der Zahlung
Zu Beginn des Lockdowns hatte ich zwei Produkte bei IKEA online bestellt. Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Beide Produkte wurden zeitversetzt geliefert, die erste Lieferung enthielt auch ein falsches Bauteil. Es dauerte eine Zeit, bis das...
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03.06.2020 | 15:21
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IKEA Deutschland
Ein Teil der Bestellung wurde nie geliefert
Am 5. Mai erhielt ich die Lieferung einer Bestellung, die ich am 3. Mai aufgegeben hatte. Zum Zeitpunkt der Lieferung fehlte ein Paket mit Teilen des Bettes, das ich gekauft hatte (Paket 1 von 2). Ich setzte mich sofort über das Online-Formular mit...
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03.06.2020 | 15:11
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IKEA Deutschland
IKEA zahlt Stornierung nicht zurück
Wir haben vor Monaten eine Ikea-Online Bestellung storniert. Wir haben auch eine Stornierungskosten-Bestätigung von Ikea erhalten. Auch haben wir von Ikea eine Mitteilung erhalten, dass unser Kaufpreis auf unser Kreditkartenkonto zurückerstattet...
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19.05.2020 | 11:29
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IKEA Deutschland
Ikea hat nicht geliefert
Lieferung kam nicht, wartete vergeblich. Keine Erreichbarkeit. Verschwendete Zeit, muss alles neu organisieren. Telefonisch auch keine Erreichbarkeit.
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24.02.2020 | 20:44
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ikea.com
Stornierung der Bestellung, warte seit Wochen auf Gut...
Am 26.01 Habe ich eine Leuchte (PS 2014) mit Leuchtmittel bestellt. Eine Woche später stornierte IKEA die gesamte Bestellung, weil das Leuchtmittel aus dem Sortiment genommen wurde. Warum man da nicht einfach die Lampe selbst liefert, weiß nur...
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11.09.2019 | 13:02
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ikea.com
Englische Menüführung, kein Deutsch
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute beim Kundendienst der Firma Whirlpool/Bauknecht, an welche Sie mich verwiesen, angerufen. Ich habe die Information bekommen, dass die Backöfen nicht auf Deutsch umgestellt werden können. IKEA hat...
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22.08.2019 | 12:07
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ikea.com
Guthabenkarte statt Geld zurück
Vom Onlineshop innerhalb der Widerrufsfrist einige Teile, die nicht passten, retourniert mit IKEA Retourenschein und Rückversandkosten auf eigene Kosten bezahlt. Drei Wochen gar nichts gehört auf Nachfrage hieß es, die Guthabenkarte müsste bald...
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23.07.2019 | 20:50
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ikea.com
IKEA - Sofas, auf denen man nicht sitzen kann!
Am Montag 1. Juli haben wir unsere neuen Sofas (VILASUND-3er Bettsofa, Artikelnr. 492.123. 88) von IKEA bekommen. Die haben wir nach Anleitung selbst aufgebaut. Aber leider Gottes kann man auf den...
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