2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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13.08.2020 | 21:09
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Möbelhäuser >
ikea.com
Lieferung nicht angekommen
Gestern Abend habe ich eine Online-Bestellung gemacht. Mit dem Express-Lieferung-Option hätte ich die Ware am 04.08.2020 zwischen 7 und 21 Uhr per Speditionslieferung erhalten müssen. Den Tag habe ich mir von der Arbeit natürlich frei genommen...
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16.07.2020 | 11:09
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ikea.com
Ping Pong mit der Zahlung
Zu Beginn des Lockdowns hatte ich zwei Produkte bei IKEA online bestellt. Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Beide Produkte wurden zeitversetzt geliefert, die erste Lieferung enthielt auch ein falsches Bauteil. Es dauerte eine Zeit, bis das...
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03.06.2020 | 15:21
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IKEA Deutschland
Ein Teil der Bestellung wurde nie geliefert
Am 5. Mai erhielt ich die Lieferung einer Bestellung, die ich am 3. Mai aufgegeben hatte. Zum Zeitpunkt der Lieferung fehlte ein Paket mit Teilen des Bettes, das ich gekauft hatte (Paket 1 von 2). Ich setzte mich sofort über das Online-Formular mit...
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03.06.2020 | 15:11
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IKEA Deutschland
IKEA zahlt Stornierung nicht zurück
Wir haben vor Monaten eine Ikea-Online Bestellung storniert. Wir haben auch eine Stornierungskosten-Bestätigung von Ikea erhalten. Auch haben wir von Ikea eine Mitteilung erhalten, dass unser Kaufpreis auf unser Kreditkartenkonto zurückerstattet...
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19.05.2020 | 11:29
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IKEA Deutschland
Ikea hat nicht geliefert
Lieferung kam nicht, wartete vergeblich. Keine Erreichbarkeit. Verschwendete Zeit, muss alles neu organisieren. Telefonisch auch keine Erreichbarkeit.
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24.02.2020 | 20:44
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ikea.com
Stornierung der Bestellung, warte seit Wochen auf Gut...
Am 26.01 Habe ich eine Leuchte (PS 2014) mit Leuchtmittel bestellt. Eine Woche später stornierte IKEA die gesamte Bestellung, weil das Leuchtmittel aus dem Sortiment genommen wurde. Warum man da nicht einfach die Lampe selbst liefert, weiß nur...
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11.09.2019 | 13:02
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ikea.com
Englische Menüführung, kein Deutsch
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute beim Kundendienst der Firma Whirlpool/Bauknecht, an welche Sie mich verwiesen, angerufen. Ich habe die Information bekommen, dass die Backöfen nicht auf Deutsch umgestellt werden können. IKEA hat...
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22.08.2019 | 12:07
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ikea.com
Guthabenkarte statt Geld zurück
Vom Onlineshop innerhalb der Widerrufsfrist einige Teile, die nicht passten, retourniert mit IKEA Retourenschein und Rückversandkosten auf eigene Kosten bezahlt. Drei Wochen gar nichts gehört auf Nachfrage hieß es, die Guthabenkarte müsste bald...
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23.07.2019 | 20:50
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ikea.com
IKEA - Sofas, auf denen man nicht sitzen kann!
Am Montag 1. Juli haben wir unsere neuen Sofas (VILASUND-3er Bettsofa, Artikelnr. 492.123. 88) von IKEA bekommen. Die haben wir nach Anleitung selbst aufgebaut. Aber leider Gottes kann man auf den...
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18.03.2019 | 22:21
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ikea.com
Reklamation und Rückgabe nicht möglich
Ich habe vor einigen Wochen bei Ikea eine Bestellung getätigt und in dieser Bestellung war eine Hornen Duschvorhangstange dabei. Da dieser Artikel nicht passte und zu klein war, wollte ich ihn gerne...
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02.02.2019 | 09:31
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ikea.com
Vorzeitige Bezahlung
Ich habe am 11.01.2019 Tische aus der Serie Havsta bestellt, weil sie in 2 erreichbaren Einrichtungsmärkten seit Monaten nicht verfügbar waren. Versandkosten 3,90 Euro, im Grunde völlig ok. Der Bezahlvorgang war m. E. unübersichtlich. Als Inhaber...
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08.10.2018 | 22:50
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ikea.com
Lieferung nur Teilweise erfolgt / Hotline nicht verfü...
Bestellung wurde nur teilweise verschickt. Es fehlt mehr aus als die Hälfte der Lieferung aber IKEA hat natürlich die ganze Kohle schon komplett kassiert. Natürlich habe ich versucht, die Hotline anzurufen, aber da kommt man einfach nicht durch....
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24.07.2018 | 17:45
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ikea.com
Lieferung kommt nicht- Dame in Kundenservice legt ein...
Lieferung sollte zwischen 7-14 Tage kommen. Ich habe extra Urlaub genommen. Nix kommt. Ewige Warteschleifen und automatisches Auflegen. Bei Kundenservice keine Auskunft. Spedition ruft wie versprochen nicht zurück. Bei 3. Anruf legt Dame einfach...
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07.01.2018 | 18:14
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IKEA Deutschland
Liefertermin nicht eingehalten, Hotline nicht erreichbar
Ein Sitzkissen für eine Fussauflage war in Koblenz ausverkauft. Wir haben es dann auf Vorschlag eines Mitarbeiters über das Internet Ende November 2017 bestellt. Es sollte am 08.12.17 geleifert werden. das Geld wurde schon bei der Bestellung...
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27.11.2017 | 22:10
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ikea.com
Unverschämter Lieferant
Die Lieferung/Spedition von IKEA war heute sehr enttäuschend. Ich habe mir ein Sofa liefern lassen. Zwar kam dieses pünktlich und die Spedition hat vorher wie informiert angerufen, ABER die zwei Herrn waren unter der Gürtellinie unfreundlich. Beide...
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