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Firma:

Flixbus

Anschrift: Sandstraße 3
80335 München
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -13.7 %
Beschwerden: 133 (seit dem 02.01.2014) 25.5 %
Firmenantworten: 49.6 % (66) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 38.3 % (51) 13.3 %
Antwortzeit ⌀: 10.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 6) -13.7 %
ReclaRank
16.08.2018 | 11:59
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Genaue Haltestelle wird durch Kundenservice nicht mit...
Nachdem seitens Flixbus weder auf E-Mails, noch auf den entsprechenden Brief reagiert wurde, nutze ich nun dieses Forum um hoffentlich endlich eine Rückmeldung zu erhalten. Dieses Schreiben habe ich Flixbus zukommen lassen: Sehr geehrte Damen und... mehr
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16.08.2018 | 11:57
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Unrechtbehandlung
Ich saß hinter auf die vorletzte Reihe und versuchte meinen Sitz zu lehnen, wie ich es immer mache, wenn ich über 8 Stunden in einem Bus verbringen muss und die Dame, die wenig Englisch konnte, hinter mir drücktet meinen Sitz mit ihren Füßen in... mehr
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16.08.2018 | 11:41
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Ich durfte nicht auf meinem reservierten Platz sitzen
Für die Fahrt von Dortmund nach Berlin (Verbindung 030) am 14.08.2018 habe ich den Fensterplatz (10D) hinter der hinteren Tür reserviert. Ich habe diesen Platz bewusst gewählt, weil es dort keinen Vordersitzer gibt, der mir mit seiner Rückenlehne... mehr
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16.08.2018 | 11:09
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Bei Stornierung keine Rückersattung, sondern nur Guts...
Für den Besuch unserer Eltern hatten wir eine Busreise über Flixbus gebucht und bezahlt. Aus zeitlichen Gründen konnten unsere Eltern die Busreise nicht nehmen und ich stornierte rechtzeitig. Als Antwort kam eine Gutschrift für eine nächste Reise -... mehr
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13.08.2018 | 10:43
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Beinahe nicht mitgenommen
Der Nachtbus von Zadar (Kroatien) N948 nach Stuttgart am 11.08.2018-12.08.2018. Der WC im Bus war gesperrt wegen angeblich fehlenden Wasser. Bei der WC-Pause in München hat der Fahrer uns nur 5 Minuten erlaubt. Aufgrund des Andrangs habe ich circa... mehr
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08.08.2018 | 10:46
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Fahrgast nicht mitgenommen
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Meine Tochter war 3 Stunden vor der Weiterfahrt nach Montpellier mit Flixbus in Köln angekommen. Schon beim Einsteigen in Bayreuth ein sehr ungehaltener Busfahrer. Offensichtlich war niemand in der... mehr
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06.08.2018 | 14:43
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Unzureichende Information und daraus resultierende Ve...
Meine Freunde und ich (4 Personen insgesamt) sind von Köln nach England gefahren. Wir sind auch vorher schon mal mit Flixbus gefahren um mal gesagt zu haben, dass es auch gut gehen kann. Diese Beschwerde richtet sich an die Organisation von... mehr
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06.08.2018 | 10:13
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Bus, Service und Fahrer nicht akzeptabel
- NachtBus von Koblenz nach Berlin am 05.08. kommt mit einer Stunde Verspätung, inzwischen 2 Stunden (noch nicht in Berlin angekommen). - WLAN funktioniert nicht. - Toilette ist wegen Erbrochenem nicht nutzbar - beide Busfahrer sprechen kein... mehr
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01.08.2018 | 12:17
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Keine geordnete Mitnahme der gebuchten Fahrradplätze
Erst einmal möchte ich loben, dass der Bus pünktlich an der Haltestelle ankam. Es war für uns die erste Erfahrung mit Flixbus. Gebucht für 3 minderjährige Teenager, die einen Radurlaub in Holland machen wollten. Jedoch als der Fahrer ausstieg... mehr
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30.07.2018 | 09:38
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Kein Geld zurück bei Doppelbuchung!
In der Nacht vom 21. Juni 2018 buchte ich um ungefähr 01:00 Uhr drei Tickets von Wien Erdberg nach Amsterdam Sloterdijk (hin und zurück). Ich versuchte den Zahlvorgang per Sofortüberweisung abzuschließen und gelang auf die Online Banking Seite.... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch Flixbus gelöste Beschwerde.
28.07.2018 | 13:11
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Ticket doppelt abgebucht
Sehr geehrtes Flixbus - Team, seit Tagen versuche ich von Ihnen eine kompetente Antwort zu bekommen, was ich tun soll, wenn ein Ticketpreis doppelt von meinem Konto abgebucht wurde. Leider bekomme ich immer wieder automatische Antworten, dass ich... mehr
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26.07.2018 | 16:56
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Trotz Ticket mit Fahrradmitnahme Fahrt verweigert
Ich hatte am 13.05.18 bei Flixbus eine Fahrt mit Fahrradmitnahme und Extragepäck (Nummer #8067633529) von Kiel nach Bremen über Hamburg gebucht. Leider hatte der Bus keine Möglichkeit für eine Fahrradmitnahme, so dass mir die Mitnahme verweigert... mehr
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25.07.2018 | 13:01
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
27 Stunden Posen-Hamburg
Am vergangenen Donnerstag wurde ein guter Freund von mir 30. Er lebt seit ein paar Jahren in polnischen Posen. Runder Geburtstag und ein schönes und günstiges Land, versprachen eine Sause, die man sich nicht entgehen lassen sollte. Da ich seit... mehr
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19.07.2018 | 11:29
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Sehr kurze Gültigkeit von gekauften Gutscheinen
Am 12. Juli 2018 habe ich einen Online Gutschein bei Flixbus in Höhe von 10,00 Euro gekauft. Am nächsten Tag ist der Gutschein mir per E-Mail zugestellt worden. Der Gutschein ist gültig bis zum 31. Dezember 2018, also weniger als 6 Monate.... mehr
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18.07.2018 | 13:53
Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus
Doppelt kassiert
Die App bricht den Buchungsvorgang ab. Da die Fahrt unter den gebuchten Tickets nicht erscheint, hat es wohl nicht geklappt (könnte man meinen) und ich starte den Buchungsvorgang neu. Dann erfolgreich gebucht und vermeintlich alles i. O. Als dann... mehr
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1. MeinFernbus
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10 (seit 01.08.2015)
Lösungsquote: 80.0 %
2. Flixbus
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 133 (seit 02.01.2014)
Lösungsquote: 38.3 %
3. City2city / National Express
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 13.08.2013)
Lösungsquote: 25.0 %
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