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Firma:

LichtBlick SE

Anschrift: Zirkusweg 6
20359 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 25.5 %
Beschwerden: 30 (seit dem 23.02.2014) 50.0 %
Firmenantworten: 36.7 % (11) 266.7 %
gelöste Beschwerden: 50.0 % (15) 66.7 %
Antwortzeit ⌀: 2.1 Tage 19.3 %
Platz in Kategorie: 65 (von 125) 25.5 %
ReclaRank
05.02.2023 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Jahresabrechnung 2022 fehlt
Pünktlich zum angeforderten Datum Anfang Dezember habe ich unseren Zählerstand mitgeteilt. Die vergangenen Jahresabrechnungen kamen dann immer um den 20.12.2022 herum. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Website gab es keine Reaktion und bis... mehr
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31.01.2023 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Lichtblick ändert Zählerstand nach Kündigung
Wir waren zehn Jahre zufriedene Kunden von Lichtblick und sind nun sehr verärgert, dass der Zählerstand (Gas), der Anfang Januar über die örtlichen Stadtwerke an Lichtblick übermittelt wurde, unmittelbar nach der Kündigung im Kundenportal um ca.... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 288 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.
25.01.2023 | 09:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Kündigungsbestätigung nur für einen Vertrag
Trotz Online Bestätigung ist mein Vertrag nicht gekündigt. Mein 2. Vertrag für Heizstrom wurde nicht bestätigt. Nach mehreren E-Mails ohne Antwort habe ich jetzt die Antwort erhalten, dass bei Lichtblick keine Kündigungen eingegangen sind und dass... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Von LichtBlick beantwortete Beschwerde.
23.01.2023 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Jahresendabrechnung 2022 von LichtBlick steht aus!
Hiermit weise ich darauf hinweisen und beschwere mich somit, dass heute, zum 20.01.23, immer noch keine Jahresendanrechnung erstellt wurde. Da eine Jahresendabrechnung, zumindest aus meiner Sicht in der Regel, vollkommen automatisiert erstellt... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 234 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.
20.01.2023 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Kontakt zu LichtBlick nicht möglich
Es ist nicht möglich, mit LichtBlick in Kontakt zu treten, weder telefonisch noch per E-Mail. Die Hotline droht mit einer Wartezeit bis zu zwei Stunden und per E-Mail im Kundenportal erhält man die Antwort, dass die Leute überlastet sind und sich... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 180 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.
15.01.2023 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Keine Endabrechnung 2022
Wie bei so vielen anderen hier haben auch wir keine Endabrechnung 2022 nach der gesetzlich vorgeschrieben Zeit von sechs Wochen bekommen. Keine Reaktion auf Mahnungen per E-Mail, Chat oder Telefon. Null Kundenservice. Wir sind seid über 15 Jahren... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.
13.01.2023 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Keine Jahresabrechnung seit September 2022
Ich bekomme seit September 2022 keine Jahresabrechnung und auch nach meiner Vertragskündigung zum Jahresende 2022 kommt keine Endabrechnung. Auf meine Anfragen (per E-Mail und auch über die Internetseite von Lichtblick) habe ich bis heute keine... mehr
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03.01.2023 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Keine Endabrechnung seit Oktober 2022
Warte seit 13.10.2022auf eine Endabrechnung von Lichtblick, wurde jedoch nach etlichen E-Mails immer vertröstet. Habe nun eine Mahnung geschickt, jedoch ohne Erfolg. Werde eine zweite Mahnung schicken. Sollte sich da auch nichts tun, werde ich es... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.
25.12.2022 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Keine Endabrechnung nach fast drei Monaten
Ich war 13 Monate Kunde bei Lichtblick und habe dann aufgrund meines Sonderkündigungsrechts den Gasanbieter gewechselt. Die Kündigung wurde mir bestätigt. Ich habe den Zählerstand am Stichtag wo der Vertrag endete eingegeben. Mir fiel ein paar Tage... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 251 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.
24.12.2022 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Rückzahlung und Jahresabrechnung 2022 wird nicht bear...
Nachdem LichtBlick mir mehrfach geschildert hat (ich habe siebenmal angerufen), dass Westnetz unsere Rechnung blockiert, die Zählerstände nicht stimmen würden und so weiter, habe ich gerade selber mit Westnezt gesprochen und siehe da, es gibt gar... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 330 Views | Von LichtBlick beantwortete Beschwerde.
03.10.2022 | 12:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Änderung Kündigungszeitpunkt
Gasliefervertrag 30139506 wurde regulär von mir online zum 31.10.2022 gekündigt. Bestätigt wurde mir jetzt aber der 12.10.2022 als Kündigungstermin, obwohl man online der 31.10.2022 ausgewählt wurde. Zum Vertragsende 31.10.2022 wäre eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 232 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.
15.08.2022 | 11:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Guthaben aus der Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt!
Die Endabrechnung für Gas wurde bereits am 08.04.22 erstellt. Diese weist ein Gutahaben in Höhe von 263,11€ auf. Soweit so gut. Allerdings fehlt von der Auszahlung auf mein Konto jede Spur. Nach unzähligen Telefonaten (letztes am 05.08.22) werde... mehr
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05.08.2022 | 14:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Stromabrechnung 2021 und 2022
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 285 Views | Durch LichtBlick endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.04.2022 | 22:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Nach Monaten und mehreren Anfragen keine Abschlussrec...
Ich war Kunde bis zum 31.01.2022 und obwohl der Lichtblick SE alle Daten vorliegen warte ich noch immer auf meine Endabrechnung die meinen Berechnungen nach zu meinen Gunsten ausfallen müsste. Ich habe dann am 07.03.2022, also weit über der... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views
13.03.2022 | 16:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick
Strom - Jahresabschlussrechnung nicht erstellt
Weder wurde unmittelbar nach Vertragsablauf die Schlussrechnung erstellt, noch die gestzliche Frist von 6 Wochen zur Erstellung der Schlussrechnung eingehalten. Eine Gegenrechnung des Zählerstandes zum Verbrauch wird mir somit verwehrt. Dabei ist... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch LichtBlick gelöste Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
65. LichtBlick
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 30 (seit 23.02.2014)
Lösungsquote: 50.0 %
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