3. Peek&Cloppenburg Hamburg
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 20.06.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 2 (seit 20.06.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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15.10.2015 | 17:19
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ZARA
Mahnung/Inkasso
Sehr geehrtes Zara-Team, am 15.06.15 habe ich etwas bei Ihnen bestellt. Die Ware kam aber zwei mal an d. h. die selben Artikel in zwei Paketen. Da auch der Retourenschein der selbe war, musste ich alles in einem Paket zurück senden. Den Betrag der...
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08.07.2015 | 19:36
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ZARA
Rückzahlung von Retoure nicht erfolgt
Ich habe am 29.05.2015 eine Retoure per DHL an ZARA zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde das Paket am 01.06.2015 korrekt zugestellt. Seither warte ich auf Rückzahlung von 120 € per PayPal. Ich habe mind. fünf E-Mails an ZARA...
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02.03.2015 | 13:17
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ZARA
Schlechte Behandlung von Mitarbeitern
Als ich bei Zara angestellt wurde, dachte ich mir, dass ich gut eingeschult werde, um im Geschäft gut verkaufen zu können. Meine Einschulung bestand aus zwei Tagen, wo mich eine Kollegin ins Lager geführt hat und Hemden gesucht hat. Keine...
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01.02.2015 | 18:17
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Zara
Annahme einer Reklamation verweigert
Bei einer Hose war bereits nach dem ersten Tragen der Reißverschluss defekt. Nun verweigert Zara den Umtausch, weil die defekte Hose nicht auf dem Beleg stünde. Offenbar wurde das falsche Produkt eingescannt. Obwohl niemand bestreitet, dass die...
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17.12.2014 | 17:01
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ZARA
Kaputt trotzdem Rücknahme oder Gutschein verweigert
Ich habe am 05.12.2014 Sachen in Wert von 270€ bei Zara am Borsigturm gekauft. Darunter war eine Windjacket in Wert von 129€, die wollte ich in Grösse XL haben und die hatten sie nicht auf dem Regal, da habe ich die Verkäuferin gefragt, darauf hin...
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31.10.2014 | 13:32
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Zara
Zara Online - Ware fehlt - Kundenservice uneinsichtig
Ich habe vor ca. 6 Wochen online bei Zara ein paar Artikel bestellt, u. a. identische Artikel aber in verschiedenen Groessen. Dann ist mir aber aufgefallen dass ein Paar Schuhe nur einmal im Paket vorhanden waren (habe Gr. 40 und 41 bestellt, nur...
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04.10.2014 | 16:30
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ZARA
Abholung bei Zara nicht möglich, Kundenservice ein Witz
Rückgabe bei Zara ist der absolute Horror und der Kundenservice ein Witz. Rückgabe ist nur per Abholung oder in der Filiale (von der es im Umkreis von 250 km keine gibt) möglich. Keine Ahnung, wie die sich vorstellen, dass man als arbeitender...
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19.06.2014 | 10:50
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ZARA
Unmöglich bei Zara eine Rücksendung zu machen
Seit einer Woche versuche ich, eine Rückgabe einer Zara Bestellung zu machen und die Ware, die ich nicht behalte, per DHL zurückzusenden - es ist unmöglich! Es gab keinen Rücksendeaufkleber im Paket und auch online nicht auszudrucken und nach drei...
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