23.07.2021 | 14:31
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Media Markt
Seit 13 Wochen Ärger
Im Sommer letzten Jahres haben wir im Mediamarkt (online) eine Geschirrspülmaschine der Firma Samsung gekauft. Nach 11 Monaten stand leider regelmäßig Wasser in der Maschine (Garantiefall), es wurden dann innerhalb von vier Wochen insgesamt fünf(!)...
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15.07.2021 | 21:17
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Media Markt
Media Markt - EM-Volltreffer-Aktion
Media Markt Deutschland hat zu Beginn der Fußball-EM mit folgender Aktion geworben: 1. Ein TV-Gerät aus dem aktuellen Flyer kaufen. 2. Coupon in Höhe von bis zu 1000 Euro erhalten. (Unterschiedliche Staffelhöhe der Coupons Coupon von 40 € für ein...
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27.06.2021 | 19:57
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Media Markt
100 Prozent Abzug des Kaufpreises für einen Drucker
Am 31.05.2021 bestellte ich den Epson Eco Tank ET-2720 Tintenstrahl-Multifunktions-Drucker. Dieser wurde mir am 04.06.2021 zugestellt. Nachdem der Drucker konfiguriert und eingerichtet war, wollte ich die verschiedenen Funktionen testen. Hierbei...
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14.06.2021 | 17:53
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LG Smart TV über vier Wochen beim Hersteller wegen Ge...
LG TV wurde bereits zwei Mal repariert. Innerhalb der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren nun zum dritten Mal mit gleichem Defekt. Vor über vier Wochen bei Media Markt zum Versand an Hersteller abgegeben. Laut Media Markt Erlangen antwortet der...
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26.04.2021 | 17:43
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Defekter Laptop und keiner fühlt sich zuständig
Ich hatte einen Laptop fürs Home Office gebraucht und am 04.02.21 bei Media Markt Online einen passenden HP 15 s-eq1351ng bestellt. Dieser kam am 11.02.21 bei mir an. Leider hatte der HP Laptop jedoch direkt ein Problem beim Einschalten. Teilweise...
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23.04.2021 | 11:30
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Falsche Montage, keine Übernahme der Reparaturkosten
Ich habe eine Wohnung inklusive der Küchengeräte gekauft. Nach Einzug in die Wohnung musste ich feststellen, dass der Geschirrspüler Fehlermeldungen anzeigt. Media Markt teilte mir mit, dass ich den direkten Kontakt mit dem Hersteller (Bosch)...
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26.03.2021 | 20:26
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Lieferung von defektem LG Kühlschrank
Am 11.03.2021 ist uns von Media Markt ein defekter LG Kühlschrank für 700,00 Euro geliefert worden, plus 50,00 Euro Lieferkosten. Der Kühlschrank läuft fast ununterbrochen Tag und Nacht, außerdem kann man die Temperaturen 4 Grad und 6 Grad nicht...
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10.03.2021 | 15:45
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Keine Info wie lange Reklamationsbearbeitg. noch dauert
Am 19.01.2021 wurde im Media Mark Köln Kalk einen ca. drei Monate alten ca. € 300,- € gekosteten Delonghi Kaffeevollautomat als Reklamationsfall abgegeben. Mündliche Info: Es dauert wegen Corona etc. vier/fünf Wochen, statt normalerweise weniger...
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09.03.2021 | 11:53
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Abholung des defekten Gerät und Kauferstattung
26.01.2021 Gerät wurde defekt gemeldet. 11.02.2021 Gerät wurde als nicht mehr reparabel vom Reparatur Dienst mitgeteilt. Es wurde durch den Verkäufer (Kundendienst) die Abholung und die Erstattung des Kaufbetrages angeboten. 15.02.2021 Dem...
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07.03.2021 | 18:55
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Rückgabe und kein Geld zurück
Nachdem ich eine Lumix Kamera über eBay im Media Markt Peine gekauft habe, wurde diese relativ schnell verschickt. Die Kamera habe ich erhalten, aber sie war nicht wie beschrieben original, sondern ein Aussteller und die versprochene Bildqualität...
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03.03.2021 | 13:02
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Nicht versendeter Artikel (Alexa, Bestellnummer 10713...
Hiermit möchte ich ihnen mitteilen, dass wir drei Wochen auf eine Bestellung (Alexa) gewartet haben. Stattdessen hat Media Markt uns das Geld wieder zurück auf unser Konto geschickt. Dieses können sie ja ein sehen, unter der Bestellnummer...
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11.01.2021 | 11:02
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Liefertermine werden nicht eingehalten
Unser am 21.12.2020 bestellter Fernseher sollte spätestens am 28.12.2020 abholbereit sein. Das klappte natürlich nicht. Auf mehrfache Nachfrage per E-Mail und per Telefon bekamen wir nur den Standardtext "die Ware ist auf dem Weg in die Filiale und...
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11.01.2021 | 10:33
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Seit 40 Tagen warten auf Rückzahlung aus Widerruf
Ich habe am 29.11.2020 Nintendo Switch bestellt und zehn Minuten danach per E-Mail widerrufen. Am 30.11.2020 wurde versendet, trotz Widerruf. Annahme habe ich verweigert. Seit der 1. Nachfrage nach der Rückzahlung werde ich permanent vertröstet....
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30.12.2020 | 15:34
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Einhaltung von Lieferterminen offenbar ein Fremdwort
Bestellung (Monitor) am 25.11.2020 (von MM bestätigt) Geplante Lieferung/Abholung im Markt: 5.12.2020 Auf die zwischenzeitliche Nachfrage gab es Standard-Textbausteine: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich Ihr Anliegen für Sie geprüft....
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30.11.2020 | 20:02
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Sinnlose Handyversicherung keine Reparatur bei Glasbruch
Mein 17-jähriger Sohn hat bei Media Markt ein teures Apple Handy gekauft und gegen Glasbruch versichert. Beim Sport ist ihm eine Hantel draufgefallen, Display vorne, Glas hinten gesplittert, aber das Handy funktioniert noch. Eingeschickt, aber sie...
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