1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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10.02.2016 | 20:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Ungerechtfertigte Gaspreiserhöhung Anwaltstermin
Eprimo hat zum 01.08.2015 den GAS Arbeitspreis um 0,4890ct/kWh netto rehöht. Schreiben nie erhalten, nach Login auch nicht im E-Mail-Postfach. Erhöhungen duch Netzbetreiber Rheinischen NETZGesellschaft mbH: Netto-Preis vom 01.01.2015 zum 01.01.2016...
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04.02.2016 | 11:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
KEIN Kundenservice
Ich wollte meinen Strom und mein Gas bei eprimo anmelden, hatte aber innerhalb einer Woche KEINE Möglickeit, eine lebende Person ans Telefon zu bekommen. Stattdessen immer nur AB Ansage und danach besetzt. Die angegebene Freinummer scheint nur eine...
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11.01.2016 | 19:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Kündigung wird nicht bearbeitet
Am 31.12.15 habe ich per Email fristgerecht meinen Gasliefervertrag gekündigt. Bis heute habe ich, außer einer automatischen Eingangsbestätigung der Email, leider noch keine Reaktion auf meine Kündigung erhalten und das trotz erneuter schriftlicher...
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01.01.2016 | 10:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo Strom/Gas unseriöse Telefon Abzocke beim behin...
Strom und Gas am Telefon verkauftt 41 Minuten Lang (Telefonprotokoll) angeblich im Auftrag von EPRIMO. Mein Bruder kann gar keine Verträge abschließen er hat den das so am Telefon erzählt. Wir haben die Vormundschaft, die Dame am Telefon hat das...
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15.12.2015 | 22:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Keine Bestätigung meines Vertragswiderrufes
Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag am 12. Dezember 2015 bei eprimo per E-Mail widerrufen (14-tägiges Widerrufsrecht). Bisher habe ich aber weder eine Eingangsbestätigung noch eine geforderte schriftliche Bestätigung erhalten.
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10.11.2015 | 19:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Stromverbrauch verdreifacht?
Ich bin seit 10.4.2015 Kunde bei eprimo. Seit August ist meine Rechnung fast dreimal so hoch, wie bei dem vorherigen Anbieter. Ich verbrauche in meinem 1-Personenhaushalt seit vielen Jahren ca. 2.000 kWh jährlich. Laut eprimo sind es jetzt 5.700...
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15.09.2015 | 16:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Rechnungstellung ohne dass ich ein Kunde bin
Ich habe mit dem Stromversorger Eprimo folgenden Sachverhalt. Ich bewohne eine Wohnung in Rüsselsheim zur Miete weit 2010. Seit dieser Zeit habe ich mit einem anderen Stromversorger einen Vertrag geschlossen. Am 25. Juni 2015 habe ich von der...
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09.09.2015 | 11:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
EPrimo Abzocke!
Hallo, ich bin seit knapp 1,5 Jahren ePrimo Kunde und war bis jetzt auch ganz zufrieden. Nun habe ich vor 1,5 Wochen meine Jahresabrechnung bekommen und gesehen, dass meine Grundgebühr zum 01.08.2015 deutlich erhöht wurde. Ich habe dies erst für...
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06.09.2015 | 11:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Sonderkündigung Stromlieferung - Keine Kündigungsbest...
Aufgrund der zugestellten Preiserhöhung zum 01.10.15 wurde der Vertrag vom mir fristgerecht am 18.08.15 per Fax mit Bezug auf das bestehende Sonderkündigungsrecht zum 30.09.15 gekündigt. Ein zeitgleich von mir gekündigter Zähler wurde ordnungsgemäß...
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01.07.2015 | 21:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Unverschämter und unangekündigter Hausbesuch von eprimo
Das Nachfolgende ist der Text, den ich soeben an eprimo per E-Mail gesendet habe: Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich unangekündigten Besuch von einem Herrn P. - er ist wohl einer Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Ich schildere Ihnen den...
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15.06.2015 | 16:40
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Kein wechsel zu eprimo-gas möglich
Hallo, seit dem 01.05.2015 müßte ich Neukunde sein bei eprimo-gas. Weit gefehlt. Seit die- ser Zeit versuche ich über die Hotline von eprimo zu erfahren an was es liegt, ich werde nur von Woche zu Woche vertröstet. Jeder Mitarbeiter erzählt mir was...
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10.04.2015 | 20:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Bearbeitungspauschale für Guthabenauszahlung
Zweifelhaftes Geschäftsgebaren von eprimo Am Ende der Laufzeit meines Stromliefervertrags mit eprimo ergab die Schlussabrechnung ein Guthaben für mich. Eprimo stellt für die Überweisung dieses Guthabens auf mein Konto eine Bearbeitungspauschale in...
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01.04.2015 | 11:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo versäumt die Netzanmeldung und merkt es erst M...
Zum 1.12.14 wechselte ich den Stromanbieter zu eprimo. Pünktlich zu Vertragsbeginn teilte ich eprimo den Zählerstand mit. Seitdem wird regelmässig vom meinem Girokonto abgebucht. Eigentlich in Ordnung, denkt man. Leider war eprimo trotz mehrfacher...
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09.03.2015 | 16:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EPRIMO
Stromversorger verschleppt Kündigungsbestätigung (mit...
Wegen beabsichtigtem Lieferantenwechsel kündigte ich meinen Vertrag zum 28.02.2015 per Einschreiben mit Rückschein. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende. Demnach hätte die Kündigung bis zum 31.01.2015 ausgesprochen werden müssen, um...
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05.01.2015 | 14:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Bearbeitungspauschale für Überweisung
Hallo, guten Tag, Ich war ein Jahr Abenehmer der Stromversorgung durch Eprimo, der Vertrag wurde zum 30.11.2014 von mir gekündigt. Nun bekam ich eine Mitteilung, dass ich ein Guthaben hätte, und baten um meine Kontoangabe. Alles korrekt. Was nicht...
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