3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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02.04.2017 | 13:18
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Mobilfunkanbieter >
O2
O2 lügt, betrügt und ist völlig inkompetent!
Kein Witz! Ich dachte, ich träume und musste mich kneifen! "Ihr O2 Mobilfunkvertrag Vertageswechsel / Tarifwechsel" (abgeschlossen am 24.09.2016). Auf den ersten Blick völlig korrekt abgeschlossen. Seltsam ist folgendes: 1. Verträge unterschreibe...
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02.04.2017 | 13:17
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O2
Netz abgebaut ohne Mitteilung
Wir sind seit Jahren o2 Kunde. Nun sind wir umgezogen und plötzlich haben wir im XL ALL IN ONE genau 3-6 mbits download. Auf Anfrage im Shop hieß es, daß o2 da abgebaut hat, dies also nicht zu ändern sei. Ich solle einen Antrag auf Vorzeitige...
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02.04.2017 | 13:17
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O2
Falsche Abrechnung kein Email und schlechter Telefon...
NIE WIEDER O2 02 wollte mir einen DSL Anschluß für 14,99 Euro am 19.12.16 einrichten. Zum Anschluß ist es erst am 06.01.2017 gekommen. Ein Termin davor, wurde nicht abgesagt ich habe Stunden gewartet. O2 verlangt trotzdem für Dezember und Januar...
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02.04.2017 | 13:16
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Telefonica 02
Sonderkündigungsrecht wegen Unterschlagung meines Geldes
Ich bin eigentlich nicht der Typ, der sich mit Behörden oder Dienstleistern herumärgert, aber o2 hat mich eines Besseren gelehrt. Nach dem 2015 bereits eine "Beschwerde" auf ReclaBox veröffentlich wurde, erlebte ich im Mai 2016 den nächsten...
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02.04.2017 | 13:15
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Telefónica
Geschäftspraktiken bei Rückgabe von Hardware (Router...
Nachdem ich mindestens 10 Jahre O2-Kunde war, habe ich vor ca. einem halben Jahr meinen letzten Vertrag mit O2/Telefonica aufgekündigt (O2-DSL). Zunächst gab es das Problem, dass Telefonica ihre Dienstleistungen nicht am Abschalttermin, sondern 3...
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02.04.2017 | 13:14
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Mobilfunkanbieter >
O2
O2 erfüllt nicht ordnungsgemäß die vereinbarte Vertra...
Seit Monaten habe ich bei O2 (Vertragskundin) folgende Probleme: a) Mit Handy, egal wo ich bin, permanent Unterbrecher. b) Anrufer können zeitweise gar nicht bei mir anrufen, kommt Mailbox c) Ich...
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16.03.2017 | 13:58
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Telefónica
O2: unverschämter Hotline-Mitarbeiter, Kündigung wird...
Normalerweise schreibe ich keine öffentlichen Beschwerden, aberr was o2 (Telefonica) sich da gerade leistet habe ich noch nicht erlebt. Mein rabattierter Vertrag wurde von 10 €monatlich OHNE VORANKÜNDIGUNG auf knapp 50 € erhöht. Dies begründet eine...
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15.03.2017 | 11:02
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Mobilfunkanbieter >
O2
Arroganter, völlig unbrauchbare Hotlinemitarbeiter
Also ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber ich bin so wütend über diesen Anbieter, da muss man ja Dampf ablassen. Angefangen damit, dass man den Vertrag online und zusätzlich telefonisch kündigen muss, was bei der miserabelsten Hotline...
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10.03.2017 | 22:09
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Mobilfunkanbieter >
O2
O2 belastet seit Monaten für eine nie bestellte Rufnu...
Sehr geehrtes O2 Team, es geht um das Homeserve Produkt mit dem Vertrag 217251979 (0176 418 32229). Ich habe diesen Vertrag innerhalb der notwendigen Frist widerrufen (mit Schreiben an Sie vom 23.11.2016). Dies war notwendig, weil ich meinen...
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03.03.2017 | 14:17
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Mobilfunkanbieter >
O2
Falsche Angaben vom Kundendienst
Habe am 22.02.2017 zwei Handys bestellt auf Ratenzahlung, nachdem ich mich beim Kundenservice erkundigt habe, wann denn die Anzahlung und die erste Rate fällig sind und man mir sagte, dass diese mit der nächsten Telefonrechnung abgebucht werden....
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03.03.2017 | 12:58
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O2
O2 - Nichts als leere Versprechen
Beim Vertragsabschluss wurde ein sechs Monate Sky Ticket als Bonus angepriesen und wurde auch beim Abschluss im Warenkorb angezeigt. Als die Aktivierungs-SMS auch nach zwei Wochen nicht erfolgt ist, habe ich mich beim Chat erkundigt. Die...
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02.03.2017 | 22:01
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Mobilfunkanbieter >
O2
Katastrophale O2-Hotline und keine Abhilfe, aber abbu...
Zum zweiten Mal erlebe ich, wie katastrophal ein "Umzug mit O2" ist. Und vor allem welche Kundenverachtung bei O2 herrscht. Mein Umzug wurde rechtzeitig am 21.12.2016 bei O2 angemeldet - und die weitere Bearbeitung von O2 wurde "verschwitzt" (O-Ton...
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27.02.2017 | 12:57
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O2
Fristlose Kündigung wegen Vertragsbruch
Jeder kleine Betrieb bekommt, wenn er nicht spurt, die Gewerbeerlaubnis entzogen. O2/Telefonica weist auf ihren Internetauftritt auf die Aufsichtsbehörde Netzagentur hin. Der einfache Verbraucher muss also daraus schliessen, dass hier sogar das...
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22.02.2017 | 11:46
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O2
Falsche Buchung von Kundendienst (+Internetausfall 4...
Als Entgegenkommen hatte mir O2 Kundendienst am 07.02.2017 kostenlose Datenvolumen auf mein Handy (für einen Monat, bis das Problem gelöst wird) angeboten, dass ich meine E-Mails zumindest von meinem Handy abrufen kann. Heute habe ich aber...
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21.02.2017 | 10:36
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O2
O2 verlangt für 2 Min. Telefonat 36 Euro
Am 02.11.2016 habe ich meinen Gartenbauer angerufen, das Telefonat dauerte circa zwei Minuten. O2 rechnete mir dafür rund 36 Euro ab. Ich habe das reklamiert und sogar eine Bestätigung des Angerufenen beigelegt (auf Geschäftsbriefpapier des...
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