3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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10.01.2017 | 13:04
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Sonderkuendigung durch Umzug ins Ausland nach 3 Monat...
Wie haben am 12.9.16 zum 30.9.19 unsere Handyvertraege gekuendigt. Durch Umzug in die USA, war es eine Sonderkuendigung. Alle geforderten Unterlagen wurden mitgesandt. Der Eingang der Kuendigung wurde tel. bestaetigt. In Deutschland war es uns...
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10.01.2017 | 13:03
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O2
Rechnungen über Tarifoptionen die längst gekündigt sind.
Ich habe für Oktober eine Option für meinen DSL Anschluss dazu gebucht. Auch gleich wieder zum Monatsende gekündigt. Am 24.10.2016 per Anruf durch die Hotline Kündigung bestätigt. Wird aber weiter in Rechnung gestellt. Bereits dreimal den...
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09.01.2017 | 20:33
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O2
Unberechtigte Forderung von O2
O2 hat mir ein Telefonat in Rechnung gestellt, sage und schreibe 149,50, dass ich nicht getätigt habe. Ich habe es auch anhand meiner Anrufliste belegen können. Eine technische Prüfung von Seiten O2, die ich in meinem Widerspruch gefordert habe...
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09.01.2017 | 15:03
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O2
DSL Störung und Service Hotline nicht erreichen
Seit zwei Wochen habe ich keinem DSL-Empfang. Alle Versuche, die Störung zu melden scheiterten daran, dass die Hotline nicht erreichbar ist. Nach einer Wartezeit von 60 Minuten wird die Verbindung einfach unterbrochen.
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09.01.2017 | 15:02
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O2
Nach DSL Zwangsumstellung existieren meine Rufnummern...
Ich bin seit 2007 Kunde bei O2. Mein Paket beinhaltet VoIP Telefonie mit zwei Leitungen und 4 Rufnummern und eine Internet-Flatrate. Am 19.10.2016 bekam ich die Information, dass mein DSL-Anschluss auf Annex-J umgestellt werden muss. Bis dahin lief...
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09.01.2017 | 15:02
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O2
Nach Technikumstellung Probleme
Nach Technikumtellung von O2 konnte ich meine Fritzbox, welche ich bei Vertragsabschluss zum Mehrpreis erstanden habe nicht mehr verwenden, sondern MUSS seither den wesentlich schlechteren O2 Router verwenden. Dazu kommt, dass O2 einseitig die...
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08.01.2017 | 18:46
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O2
Ohne Mahnung Internet abgestellt
Ich wohne in einer WG und der Mitbewohner, auf dem der DSL/Telefon-Vertrag ausgestellt war, zog aus, so übernahm ich den Vertrag. Das WG-Konto, von welchem die Gebühren abgebucht werden, sollte sich nicht ändern. Ich wurde aber nicht darauf...
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07.01.2017 | 17:44
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Mobilfunkanbieter >
O2
Vertragskündigung nicht akzeptiert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich unternehme hier öffentlich einen letzten Versuch, den Disput mit O2 beizulegen. Ich schloss am 17.09.2014 einen O2 Vertrag inklusive Myhandyvertrag ab. Diese beiden Verträge kündigte ich fristgemäß mit Schreiben...
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05.01.2017 | 14:50
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O2
Aufhebung des Vertrages nicht möglich (fristgerechte...
Wechsel von BASE zu O2 frühes Halbjahr 2016. Seit einem 1\2 Jahr geht das jetzt so, ich habe fristgerecht gekündigt (08.2016), doch O2 schickt mir jeden Monat neue Rechnungen. Dann erhielt ich eine E-MAIL, dass jetzt alles Tutti ist & der Fehler...
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04.01.2017 | 11:03
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Mobilfunkanbieter >
O2
Missglückter Technologiewechsel des O² DSL-Anschluss
Technologiewechsel des O² DSL-Anschluss Guten Tag Mitarbeiter der Kundenbetreuung, sehr geehrte Damen und Herren, hier beziehen wir uns auf unsere drei vorangegangenen Schreiben, auf die wir leider noch keine Antwort erhalten haben. Auf Grund einer...
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04.01.2017 | 09:13
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Mobilfunkanbieter >
O2
Keine DSL Verfügbarkeit auf unbestimmte Zeit
Ich habe die Homebox von O2 gegen eine Fritzbox ausgetauscht. Nach dem Tausch der Box war mit den mir mitgeteilten Zugangsdaten keine Anmeldung an den O2 Servern mehr möglich. Am 29.11. habe ich dann die O2 Hotline (089-787979400) und nach knapp 2...
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04.01.2017 | 09:13
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O2
O2 ignoiert Kündigung, die O2 selbst bestätigt hat
Meine Erfahrungen mit O2 betreffen nun schon zwei Verträge. Das bedeutet zwei Phasen großen Ärgers, weil O2 rechtmäßige Kündigungen schlichtweg übergeht. Beim ersten Mal, das war vor 3 Jahren, dauerte die Auseinandersetzung über ein halbes Jahr...
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19.12.2016 | 12:18
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O2
Seit 05.12.2016 weder Internet noch Telefon
Seit 05.12.2016 ist der Anschluß gestört; laut Kundendienst liegt eine Leitungsstörung vor und die Telekom wird mit Durchmessung/Störungsbehebung beauftragt. Seitdem gab es zwei Termine, die beide ohne irgendeine Aktivität verstrichen sind. Kein...
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18.12.2016 | 19:47
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O2
Falsche Vertragskonditionen
Es wurde per Telefon folgende Konditionen abgeschlossen: 19,90€/Monat, 1 Monat Kündigungsfrist, keine Einrichtungsgebühr. Dann kam ein paar Wochen später die Bestellbestätigung. Darin stand: Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate Grundgebühr: 29.90€...
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16.12.2016 | 08:55
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O2
Keine Vertragsdaten
Ich benötige dringend Vertragsdaten für eine Rufnummernportierung, die auf der Rechnung angegebenen Daten stimmen nicht. Bei Anruf (nach unendlicher Wartezeit) sollte ich mich einloggen, auch das geht nicht. E-Mail nicht bekannt. Alle Daten sind...
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