3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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21.11.2019 | 16:32
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O2
Abzocke! 80€ wegen Tarifwechsel geklaut.
Im Juli hat O2 Tarifumstellung ohne meinen Wunsch gemacht und 80€ dazu kassiert. Ich habe sofort widerruft und seit Juli habe ich meine 80€ immer noch nicht zurübekommen. Ca. 6-7 mal schon angerufen und zwei mal über Chat kontaktiert, nur...
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05.11.2019 | 20:37
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O2
DSL/TV Anschaltung ohne Router
Das ist doch unglaublich. Mein Sohn bezieht seine erste Wohnung und benötigt wie jeder andere auch Internet. Also kam O2 in Frage, da bereits ein Handyvertrag über diesen läuft. In der E-Mail steht eine Tel. - Nr. (für Kontaktaufnahme mit dem...
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02.11.2019 | 10:33
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O2
Keine Kündigungsbestätigung
Sehr geehrte Damen und Herren, obiger Vertrag wurde schriftlich gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung liegt nicht vor. Es wurde lediglich per E-Mail auf ein nicht existierendes Kundenportal hingewiesen. Per E-Mail wurde Ihnen am 20.10.2019...
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15.10.2019 | 09:27
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O2
Nicht durchgeführte Kündigung, keine Antwort, keine M...
Ich hatte bei Base einen Datentarif, den ich schon seit Jahren nicht genutzt habe aber immer bezahlt. Im September 2018 schickte ich eine Kündigung an O2. Base ist jetzt O2. Ich habe niemals Post oder sonstiges von O2 erhalten, dass es eine neue...
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15.10.2019 | 09:16
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O2
O2 -Lockangebot für DSL Kunden endet mit Sperrung
Hoffe ich erreiche so viele Menschen wie möglich, um eine Information aus dem echten Leben mit O2 erfahren können. Wenn die DLS Abteilung den Rechnungsbetrag nicht abbuchen kann, wir das Mobile Internet als Strafe gesperrt. Hat an sich nichts mit...
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01.10.2019 | 18:44
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O2
Aufgelegte Telefongespräche
Habe heute am 03.10.2019 3ßmal O2 Kundendienst angerufen / Jeweils über 1/2 Std. Wartezeit /. Wollte mich erkundigen über meine Kündigung und Rechnungen. Während haben wir schon Telefongespräche geführt, ist Telefongespräch einfach beendet.
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27.09.2019 | 14:35
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O2
Seit 6 Monaten Störung der Basisstation
Seit Ende April 2019 habe ich an meiner Wohnadresse eine gestörte Basisstation und niemand scheint sich um die Reparatur zu bemühen. Seit monatelangen Telefonaten/Nachrichten mit O2 kann mir niemand einen Termin nennen, wann die Störung behoben...
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23.09.2019 | 12:52
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O2
Vertragsumstellung trotz fristgerechtem Widerspruch
Ende Juli bot man mir im Rahmen einer Vertragsverlängerung eine Vertragsumstellung für meinen alten DSL KOMPLETT PREMIUM Vertrag an. Der neue Vertrag hätte jetzt auf eine Flat in alle deutschen Mobilfunknetze. Diese Umstellung habe ich am 10.08.19...
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10.09.2019 | 21:16
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Mobilfunkanbieter >
O2
Ignoriert durch O2
Ich habe seit 3 Monaten probiert, DSL Anschluss zu kündigen wegen Umzug und da belegten Port durch einen anderen Anbieter. Seitens O2 per E-Mail Anfang Juni eine Vertragsänderung. Sieht so aus wie aufgehoben. Ich wartete, ob sie mir das Geld vom...
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18.08.2019 | 10:35
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertragskündigung
Ich habe meinen O² Vertrag gekündigt, da ich wg. Studienortwechsel von Koblenz zurück in mein Zimmer im Haus meiner Eltern gezogen bin. Aufgrund meines ersten Kündigungsschreibens vom April 2019 teilte mir O² mit, dass die Kündigung nur bei Vorlage...
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15.08.2019 | 08:35
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Jubelt teurere Konditionen unter
Erinnerung und Ermahnung auf ihre zeitnahe Rückmeldung auf meine Beschwerde, Klärungsbedarf, Anforderung Vertrags-Unterlagen vom 17. Juni 2019 → Mit Bitte um Kopie sämtlicher letzter/aktueller Vertragsunterlagen → Inklusive...
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07.08.2019 | 20:12
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Mobilfunkanbieter >
O2
DSL Systemoptimierung führt bei O2 ins Chaos für den...
O2 stellt im Rahmen einer angeblichen Optimierung einfach meinen Tarif ohne meine Zustimmung um. Am Ende surfe ich nicht mehr mit 50 kBit/s, sondern nur noch mit der Hälfte (O2 DSL Classic S). Bei der Hotline sind alle ratlos und vier von vier...
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06.08.2019 | 19:02
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Mobilfunkanbieter >
O2
Absolut freches Verhalten vom O2 "Service"
Ich habe bei der letzten Vertragsverlängerung von 07.2017 auf jetzt 07.2019 auf meinen beiden Verträge einfach einen anderen, neuen Tarif verpasst bekommen von O2. Warum auch immer weiss ich nicht, muss aber fairer Weise dazusagen, dass ich nicht...
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03.08.2019 | 18:34
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O2
O2 andere Grundgebühr als versprochen!
Ich habe einen Mobilfunkvertrag online bei O2 abgeschlossen. Hierbei handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag + Smartphone. Wie bei den angehängten Bildern zu sehen ist, hat mir O2 per E-Mail...
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25.07.2019 | 10:56
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Mobilfunkanbieter >
O2
Störung wird seit über zwei Wochen nicht bearbeitet
Ich habe jetzt seit drei Wochen kein Internet auf meinen beiden Multicards (01 77) 680 48 64. Am 8. Juli hat Euer Kundendienst 20 Minuten getestet und gesucht, bis er entdeckt hat, dass das Internet für die beiden Multicards abgestellt wurde. Den...
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