23.05.2018 | 14:18
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STROGON
Keine GUTHABEN-Erstattung über STROGON
Am 13.04.2018 habe ich eine Endabrechnung der Firma STROGON mit 238,14 Euro Guthaben erhalten. Laut Rechnung sollte das Guthaben innerhalb der 30 Tage überwiesen werden. Leider ist es nicht passiert. Daraufhin habe ich am 15.05.2018 STROGON...
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23.05.2018 | 12:13
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STROGON
Auszahlung des Guthabens
Am 22.04.2018 endete der Gasliefervertrag der Firma Strogon, der Zählerstand wurde unverzüglich sowohl an Strogon als auch an den Netzbetreiber übermittelt. Da schon klar war, dass sich ein Guthaben ergibt, wurde zur Rechnungsstellung und...
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21.05.2018 | 12:14
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STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Meine Abrechnung vom 10.04 wies ein Guthaben aus, dieses sollte binnen 30 Tagen überwiesen werden, am 10.05 rief ich an und man versprach mir das binnen 4 Tagen das Geld da sei, heute rief ich wieder an und man sagte mir, es sei erst am 14.04...
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20.05.2018 | 15:00
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STROGON
Strogon verweigert Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, vor gut einem Jahr habe ich einen Stromliefervertrag abgeschlossen, den ich nun gekündigt habe. Die Firma Strogon verweigert mir den vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15% (etwa 200 Euro), da ich eine...
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19.05.2018 | 16:02
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STROGON
Auszahlung von Guthaben wird herausgezögert/vertröstet
Strogon hat mir am 19.03.2018 eine Abrechnung zum vergangenen Jahr zugesendet, in der die Auszahlung von 613,53 Euro Guthaben in den nächsten 30 Tagen angegeben wird. Diese 30 Tage sind am 19.04.2018 verstrichen, und auch bis jetzt, 19.05.2018, hat...
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14.05.2018 | 12:45
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Guthaben aus Jahresabrechnung nach über 5 Wochen nich...
Der Vertrag (Strom) wurde aufgrund meiner Kündigung Ende Februar 2018 beendet. Obwohl der Zählerstand zeitnah mitgeteilt wurde, habe ich erst mit Schreiben vom 13.04.2018 die Schlussrechnung mit einem ausgewisenen Guthaben i. H.v. 328,08 Euro...
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10.05.2018 | 13:35
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STROGON
Kündigung, damit kein Bonus bezahlt werden muss
Hallo! Vom 01.01.2017 bis zum 29.12.2017 war ich Kunde bei Strogon. In diesem Zeitraum haben wir die Ratenzahlungen (+Mahnkosten) immer überwiesen. Im November des letzten Jahres, bat ich (mit dem aktuellen Zählerstand) Strogon die monatlichen...
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09.05.2018 | 12:56
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mit der Jahresendabrechnung wurde ein Guthaben in Höhe von 264,99 Euro errechnet. Dieses Guthaben ist bis heute nicht überwiesen worden, ich werde immer vertröstet, indem gesagt wird, es ist zur Auszahlung bei der Bank angewiesen worden. Seit nun 8...
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02.05.2018 | 15:52
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Auszahlung Guthaben und Treuebonus
In der Verbauchsabrechnung vom 13.03.2018 wurde angekündigt, dass mein Guthaben i. H.v. 407,58 Euro innerhalb von 30 Tagen auf mein Konto überwiesen würde. Dies ist bis zum heutigen Tag (30.04.) nicht geschehen, obwohl mir am 17.04. schriftlich...
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01.05.2018 | 20:39
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Guthaben nicht ausgezahlt
Das Guthaben in Höhe von 594,86 Euro wurde nicht innerhalb des gennanten Zeitraums von der STROGON GmbH auf mein Konto gutgeschrieben. Bei mehrmaligen Anrufen wurde immer wieder versprochen, dass das Geld bereits überwiesen wurde. Dies ist bisher...
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29.04.2018 | 14:47
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Guthaben nach 4 Wochen noch immer nicht erhalten
Die Schlussrechnung habe ich mit Datum vom 05.03.2018 erhalten. Dort wurde mitgeteilt, dass das Guthaben innerhalb von 30 Tagen meinem Konto gutgeschrieben werden soll. Heute am 29.04.2018 ist noch immer keine Gutschrift eingegangen. Auf meine...
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06.04.2018 | 10:55
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Verweigerung des Neukundenbonus!
Vor gut einem Jahr habe ich einen Stromliefervertrag abgeschlossen, den ich nun gekündigt habe. Die Firma Strogon verweigert mir den vertraglich vereinbarten Bonus in Höhe von 15%, circa 120 Euro, da ich eine Photovoltaikanlage betreibe. Dies steht...
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03.04.2018 | 12:47
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Guthaben nach über 2 Monaten immer noch nicht erstattet
Die STROGON-Jahresabrechung datiert vom 29.01.2018, darin wird die Überweisung meines Guthabens in Höhe von 786,83 Euro innerhalb von 30 Tagen zugesichert. Heute haben wir bereits den 03.04.2018, also über 2 Monate später und es wurde noch nichts...
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26.03.2018 | 19:37
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Guthaben Auszahlung
Ich war 2017 Kunde bei Strogon GmbH. Für den Stromliefervertrag wurde die Schlußrechnung erst auf meine Nachfrage erstellt (knapp 6 Wochen nach Vertragsende), daraus ergibt sich eine Erstattung von 57,41 Euro (Guthaben), jedoch bislang nicht...
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15.03.2018 | 15:47
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Schlussrechnung Strom
Ich war Kunde bei Strogon vom 01.01.2017 bis 31.12.2017 unter der oben angegebenen Kundennummer. Ich habe den Stromvertrag fristgerecht gekündigt, was auch bestätigt wurde. Die Schlussrechnung kam dann am 10.02.2018, die ein Guthaben meinerseits...
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