1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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19.01.2021 | 12:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Nachdem die Schlussrechnung nun endlich am 22.12.2020 kam (Wechsel war zum 01.11.2020), warte ich seit dem vergebens auf die Gutschrift. Diese sollte bis spätestens 12.01.2021 überwiesen werden. Telefonisch ist wg. Corona keiner erreichbar....
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11.01.2021 | 18:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Zuerst falsche Abrechnung, dann wird Guthaben nicht a...
Zunächst war die Abrechnung um über 300 € falsch. Auf meinen Hinweis hin wurde dies korrigiert. Allerdings warte ich seit vier Wochen auf die Auszahlung des Guthabens. Es wurde mehrfach schriftlich angemahnt. Telefonisch ist niemand erreichbar.
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11.01.2021 | 15:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 08.12.2020 erhielt ich per Post die Verbrauchsabrechnung 2020 mit einem Guthaben von 379,52 EUR, welches bis zum 22.12.2020 meinem Konto gutgeschrieben werden sollte. Leider ist bis heute kein Guthaben ausgezahlt worden. Auf eine Beschwerdemail...
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11.01.2021 | 11:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht ausgezahlt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht...
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11.01.2021 | 10:18
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Jura Power
Keine Auszahlung des Guthabens
Jura Power hatte am 01.12.2020 mitgeteilt, zu viel gezahlte Abschläge in Höhe von 872,17 EUR bis zum 15.12.2020 auszuzahlen. Bis 08.01.2021 ist keine Auszahlung erfolgt.
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05.01.2021 | 09:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Gutschrift nach Endabrechnung nicht erstattet
Am 20.11.2020 erhielt ich die Schlussrechnung mit einer Gutschrift von 774,25 EUR, welche am 04.12.2020 fällig/angekündigt war. Auf Nachfrage der Hotline sollte der Betrag noch in 2020 angewiesen werden. Dies ist bislang nicht erfolgt.
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30.12.2020 | 09:50
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Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Jura Power hat das in der Schlussrechnung ausgewiesene Guthaben in Höhe von 322,08 EUR bisher nicht ausbezahlt. Die in der Schlussrechnung angekündigte Auszahlungsfrist ist bereits verstrichen. Auf schriftliche Anfragen per E-Mail und...
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15.12.2020 | 13:05
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Jura Power
Abschlussrechnung wird nicht erstellt
Ich warte immer noch auf meine Abschlussrechnung. Trotz telefonischer Anmahnung erfolgt keine Reaktion. Mein Guthaben dürfte sich auf ca. 400 EUR belaufen.
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23.11.2020 | 10:29
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Jura Power
Endabrechnung Strom
Am 30.09.2020 endete die Strombelieferung durch Jura Strom. Nach sechs Wochen mahnte ich diese das 1. Mal an. Nichts passierte. Nach erneuter Aufforderung passierte bis zum heutigen Tage nichts.
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20.09.2020 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Kein Kundenservice
Umzug im April. Für die neue Wohnung wird der doppelte Abschlag angekommen. Einen Tag später erfolgt bereits die Abbuchung. Vor dem Umzug habe ich mehrmals bei Jura Strom nachgefragt, ob durch den Umzug noch etwas zu beachten sei. Das wurde...
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06.09.2020 | 13:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Verbrauchsübersicht und Endabrechnung stehen aus
Trotz mehrmaliger Forderung wurde weder die Verbrauchsübersicht nach einem Jahr Belieferung sowie die Endabrechnung inkl. Neukundenbonus nach einem Jahr der Zugehörigkeit bis dato nicht erstellt. Telefonisch dreiste/unseriöse Antworten und per Mail...
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19.08.2020 | 18:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Endabrechnung fertig stellen und Guthaben auszahlen
Sechs Wochen warte ich auf die Endabrechnung und die Auszahlung des Guthabens von Jura Power, was vorhanden ist, und es passiert nichts. Seit vier wochen telefoniere ich hinterher und bekomme immer die gleiche Aussage, dass die Techniker dabei...
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18.08.2020 | 13:32
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Stromanbieter >
Jura Power
Anbieterwechsel nicht möglich!
Über Check 24 habe ich einen Anbieterwechsel einleiten wollen. Die Kündigungsfrist bei Jura Power beträgt 6 Wochen. Ich wollte zum 01.11.2020 einen neuen Stromanbieter beauftragen, und dieser sollte die Kündigung durchführen. Von Jura Power kam die...
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16.07.2020 | 11:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Guthaben der Stromabrechnung wird nicht ausgezahlt
Das Guthaben, welches meine Schlussrechnung aufzeigt, sollte mir bis zum 17.06.2020 überwiesen werden. Nach mehreren Telefonaten, die immer unterschiedlichen Aussagen hatten und nur Vertröstungen waren, sehe ich mich nun gezwungen diese Beschwerde...
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04.07.2020 | 21:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Stromanbieter Jura-Power zahlt Guthaben nicht aus
Mit Schreiben des Anbieters vom 28. April 2020 erhielt ich die Schlussrechnung Strom (Rechnungsnummer 00000427929). Hiernach habe ich Anspruch auf Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 2.328,03 €. Diese Rückzahlung ist bis zum heutigen Tage nicht...
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