02.08.2019 | 13:58
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IKEA Deutschland
Spedition kommt immer mit zu großem Wagen
Ich ärgere mich jetzt leider sehr mit IKEA und den Spediteuren, mit denen das Unternehmen zusammen arbeitet, herum und weiß leider nicht mehr weiter. Ich habe am 13. Juli ein Bett (160x200, einfaches Metallmodell, plus Matratze) und einen Schrank...
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23.07.2019 | 20:50
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ikea.com
IKEA - Sofas, auf denen man nicht sitzen kann!
Am Montag 1. Juli haben wir unsere neuen Sofas (VILASUND-3er Bettsofa, Artikelnr. 492.123. 88) von IKEA bekommen. Die haben wir nach Anleitung selbst aufgebaut. Aber leider Gottes kann man auf den...
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20.07.2019 | 11:29
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IKEA Deutschland
Auslieferung verweigert
Wir haben die Order vor 6 Wochenplatziert, um für uns zu garantieren, dass auch alles funktioniert. Durch den damit verbundenen Umzug sind die Termine ja meistens noch an andere Rahmenbedingungen gebunden. Das kennt ja auch jeder. Heute sollte die...
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20.07.2019 | 10:52
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IKEA Deutschland
Küchenkaufhorror, Service- und Schadensalptraum
Am 10.04.19 war ich zum ersten Mal bei IKEA in Ulm. Dort wurde eine provisorische Küchenplanung auf Basis meiner Skizze erstellt. Zusätzlich habe ich bei der Gelegenheit IKEA mit der Erstellung...
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05.07.2019 | 10:42
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IKEA Deutschland
Lieferung und Montage im Dezember 2018
Lieferung + Montage Ende Dezember 2018 mit mehreren Defekten. Nach vielem Hin und Her sollte eine Nachmontage erfolgen. Der Termin wurde zwar bestätigt, es kam nur niemand. 1 Tag umsonst gewartet Dann sollte es Nachlässe geben, welche ich als...
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22.05.2019 | 09:08
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IKEA Deutschland
Kein kompletter Aufbau, keine Nachlieferung fehlenden...
Wir hatten einen Schrank für unsere Küche mit Lieferung und Montage bestellt. Es fehlten bei der Montage wichtige Teile, so dass zwei Wandschränke komplett nicht montiert werden könnten und im aufgebauten Schrank Einlegebretter nicht montiert...
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17.05.2019 | 12:11
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IKEA Deutschland
Beschädigte Ware
Die Lieferung eines Regals war beschädigt (24.04.19). Eine Wand gebrochen. Auf Kontakt mit Fotos der beschädigten Ware per Kontaktformular antwortet IKEA nicht. Telefonisch ist kein Service erreichbar. Falls keine Reaktion seitens IKEA in den...
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10.05.2019 | 16:23
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IKEA Deutschland
Trotz Haltemöglichkeit Lieferung verweigert
Ankündigung 9:15 Uhr sind in 45 Minuten da. Dabei schon Abfrage, welche Etage und nach der Antwort 5. Etage ohne Aufzug (bei IKEA bekannt) nur ein Stöhnen. War ja klar, dass man Ausreden gefunden...
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07.05.2019 | 15:35
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IKEA Deutschland
Angekündigte Liefertermin nicht eingehalten
Ich habe vor 1 Woche ein Sofa bei Ihnen gekauft- inkl. Montage, Lieferung und Entsorgung von dem alten Sofa. Liefertermin wurde für den 2.05.2019 von 7:00-14:00 Uhr bestätigt. An dem Tag ich war von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr Zuhause und habe gewartet....
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05.04.2019 | 11:14
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IKEA Deutschland
Küchenrekla wird nicht bearbeitet u keinen festen Ans...
Wir haben im September letztes Jahres eine Küche bei IKEA gekauft. Im ersten Termin waren die Monteure sehr nett und hilfsbereit. Es gab bei der Küchenmontage eine Reklamation, was erst einmal nicht schlimm ist und immer passieren kann. Diese...
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27.03.2019 | 21:51
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IKEA Deutschland
Unseriöses Verhalten von IKEA
Am 19.03 2019 wurde bei meinen Eltern ein Backofen angeliefert, der auch angeschlossen werden sollte, dafür zählte ich bei IKEA in Bielefeld Brackwede 79,00€. Als ich heute bei meinen Eltern zu...
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18.03.2019 | 22:21
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ikea.com
Reklamation und Rückgabe nicht möglich
Ich habe vor einigen Wochen bei Ikea eine Bestellung getätigt und in dieser Bestellung war eine Hornen Duschvorhangstange dabei. Da dieser Artikel nicht passte und zu klein war, wollte ich ihn gerne...
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13.03.2019 | 19:08
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IKEA Deutschland
Keine Rückmeldung
Leider haben Sie uns heute wiederholt sitzen gelassen. Weder hat die Zulieferung noch die Montage stattgefunden. Es wäre sehr nett, wenn sich Zeitnah jemand melden würde und man nicht immer...
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19.02.2019 | 11:44
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IKEA Deutschland
Küche wegen kompletter Fehlplanung von IKEA nicht fer...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich schon zum gefühlt 100 Mal mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Mein Problem besteht weiterhin! Ich hatte am Freitag mit Ihrem Teamleiter aus...
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16.02.2019 | 21:41
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IKEA Deutschland
Dringender Rückruf nötig
Bitte ruft endlich einmal zurück. Die Situation mit meiner IKEA Einbauküche ist nach wie vor, nach Einsatz eures schludrigen, nicht deutschsprachigen Montageteams, katastrophal. Der für heute vereinbarte Einsatz eines anderen Montageteams zur...
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