25.09.2019 | 17:14
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IKEA Deutschland
Falsche Arbeitsplatten geliefert
Zu meiner bestellten Küche kamen 2 falsche Arbeitsplatten. Ich bin sofort in den Markt gefahren und habe reklamiert. Mir wurde gesagt, ich würde schnellstens Bescheid bekommen. Nun warte ich schon 6 Tage und habe immer noch keine Rückmeldung...
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14.09.2019 | 16:05
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IKEA Deutschland
Liefertermin abgesagt
Bestellung war für heute 14:00 bis 16:00 Uhr bestätigt. Um kurz vor 13:00 Uhr hat sich Fa. Venus gemeldet, dass sie den Liefertermin absagen müssen, weil die Ware nicht in den LKW gepasst hätte. 5 Stunden vorher kam schon eine Bestätigung, dass die...
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11.09.2019 | 13:02
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ikea.com
Englische Menüführung, kein Deutsch
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute beim Kundendienst der Firma Whirlpool/Bauknecht, an welche Sie mich verwiesen, angerufen. Ich habe die Information bekommen, dass die Backöfen nicht auf Deutsch umgestellt werden können. IKEA hat...
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08.09.2019 | 20:54
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IKEA Deutschland
Verletzung durch IKEA Backofentür Smaksak
IKEA Backofen mit Verletzungsgefahr: Der IKEA Backofen SMAKSAK, Artikelnummer 704.116. 73, hat eine verletzungsgefährdende Backofentür im geöffneten Zustand! Die äußeren Ecken der Tür werden nach innen von dem umgelegten Front Blech gebildet, das...
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22.08.2019 | 12:07
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ikea.com
Guthabenkarte statt Geld zurück
Vom Onlineshop innerhalb der Widerrufsfrist einige Teile, die nicht passten, retourniert mit IKEA Retourenschein und Rückversandkosten auf eigene Kosten bezahlt. Drei Wochen gar nichts gehört auf Nachfrage hieß es, die Guthabenkarte müsste bald...
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02.08.2019 | 13:58
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IKEA Deutschland
Spedition kommt immer mit zu großem Wagen
Ich ärgere mich jetzt leider sehr mit IKEA und den Spediteuren, mit denen das Unternehmen zusammen arbeitet, herum und weiß leider nicht mehr weiter. Ich habe am 13. Juli ein Bett (160x200, einfaches Metallmodell, plus Matratze) und einen Schrank...
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23.07.2019 | 20:50
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ikea.com
IKEA - Sofas, auf denen man nicht sitzen kann!
Am Montag 1. Juli haben wir unsere neuen Sofas (VILASUND-3er Bettsofa, Artikelnr. 492.123. 88) von IKEA bekommen. Die haben wir nach Anleitung selbst aufgebaut. Aber leider Gottes kann man auf den...
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20.07.2019 | 11:29
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IKEA Deutschland
Auslieferung verweigert
Wir haben die Order vor 6 Wochenplatziert, um für uns zu garantieren, dass auch alles funktioniert. Durch den damit verbundenen Umzug sind die Termine ja meistens noch an andere Rahmenbedingungen gebunden. Das kennt ja auch jeder. Heute sollte die...
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20.07.2019 | 10:52
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IKEA Deutschland
Küchenkaufhorror, Service- und Schadensalptraum
Am 10.04.19 war ich zum ersten Mal bei IKEA in Ulm. Dort wurde eine provisorische Küchenplanung auf Basis meiner Skizze erstellt. Zusätzlich habe ich bei der Gelegenheit IKEA mit der Erstellung...
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05.07.2019 | 10:42
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IKEA Deutschland
Lieferung und Montage im Dezember 2018
Lieferung + Montage Ende Dezember 2018 mit mehreren Defekten. Nach vielem Hin und Her sollte eine Nachmontage erfolgen. Der Termin wurde zwar bestätigt, es kam nur niemand. 1 Tag umsonst gewartet Dann sollte es Nachlässe geben, welche ich als...
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22.05.2019 | 09:08
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IKEA Deutschland
Kein kompletter Aufbau, keine Nachlieferung fehlenden...
Wir hatten einen Schrank für unsere Küche mit Lieferung und Montage bestellt. Es fehlten bei der Montage wichtige Teile, so dass zwei Wandschränke komplett nicht montiert werden könnten und im aufgebauten Schrank Einlegebretter nicht montiert...
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17.05.2019 | 12:11
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IKEA Deutschland
Beschädigte Ware
Die Lieferung eines Regals war beschädigt (24.04.19). Eine Wand gebrochen. Auf Kontakt mit Fotos der beschädigten Ware per Kontaktformular antwortet IKEA nicht. Telefonisch ist kein Service erreichbar. Falls keine Reaktion seitens IKEA in den...
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10.05.2019 | 16:23
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IKEA Deutschland
Trotz Haltemöglichkeit Lieferung verweigert
Ankündigung 9:15 Uhr sind in 45 Minuten da. Dabei schon Abfrage, welche Etage und nach der Antwort 5. Etage ohne Aufzug (bei IKEA bekannt) nur ein Stöhnen. War ja klar, dass man Ausreden gefunden...
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07.05.2019 | 15:35
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IKEA Deutschland
Angekündigte Liefertermin nicht eingehalten
Ich habe vor 1 Woche ein Sofa bei Ihnen gekauft- inkl. Montage, Lieferung und Entsorgung von dem alten Sofa. Liefertermin wurde für den 2.05.2019 von 7:00-14:00 Uhr bestätigt. An dem Tag ich war von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr Zuhause und habe gewartet....
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05.04.2019 | 11:14
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IKEA Deutschland
Küchenrekla wird nicht bearbeitet u keinen festen Ans...
Wir haben im September letztes Jahres eine Küche bei IKEA gekauft. Im ersten Termin waren die Monteure sehr nett und hilfsbereit. Es gab bei der Küchenmontage eine Reklamation, was erst einmal nicht schlimm ist und immer passieren kann. Diese...
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