15.11.2018 | 11:09
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IKEA Deutschland
4 Zustelltermine wurden nicht eingehalten
Historie der Bestellung: Am 24.10. war der ausgemachte Liefertermin. Ich habe von 14:00 bis 21:00 Uhr gewartet und habe weder einen Anruf noch eine E-Mail erhalten. Es wurde nichts geliefert. Abends schreibe ich Ihnen eine E-Mail mit meiner ersten...
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30.10.2018 | 15:01
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IKEA Deutschland
Leitertermin schwierig, dann noch falsche Ware
Am 30.08. habe ich ein einfaches Grundmodell eines Pax Schrankes inkl. Lieferung und Montage eingekauft. Da für die Lieferung und Montage ein kleines Zeitfenster von 7:00 Uhr -21:00 Uhr angesetzt wurde, bat ich dringend um zeitige Eingrenzung und...
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22.10.2018 | 15:43
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IKEA Deutschland
Online-Bestellung IKEA angeblich nicht erhalten
Am 08.09.18 habe ich im Onlineshop von IKEA eine größere Bestellung für Möbel durchgeführt. Nach Absenden der Bestellung habe ich auch eine Bestätigungsmail inkl. Ordernummer und ca. Lieferdatum von IKEA erhalten. In dieser E-Mail bestätigte IKEA...
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20.10.2018 | 20:46
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IKEA Deutschland
IKEA Online-Shop - Lieferung nicht erfolgt, kein Supp...
Am 02. Oktober 2018 habe ich einen Rollcontainer bei IKEA im Online-Shop bestellt. Lieferdatum 09.10.2018. Am 08.10. wurden dann auch die Auftragsdaten an den Spediteur DHL übermittelt. Nun hängt das Paket irgendwo zwischen IKEA und DHL. Am 12.10....
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14.10.2018 | 21:30
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IKEA Deutschland
Ein kleines Teil fehlt, kein Problem für IKEA
Mitte September 2018 kaufte ich einen PAX-Schlafzimmerschrank. Ich bestellte die nicht ins Auto passenden Teile zur Lieferung und bezahlte auch für das Kommissionieren den Servicepreis von 15,00 Euro. Während die Spedition super agierte und die...
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14.10.2018 | 17:54
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IKEA Deutschland
Reklamation defektes Kochfeld
Am 28.09.18 ein Otrolig Kochfeld gekauft. Dieses ist nach wenigen Tagen defekt. IKEA tauscht dieses Kochfeld nicht aus. Ein Servicetechniker der Firma Electrolux muss sich dies anschauen. Termin allerdings erst in 2 Wochen! Offensichtlich trat der...
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14.10.2018 | 16:57
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IKEA Deutschland
Zum Liefertermin Spedition einfach nicht erschienen
Wir haben am 19.09.2018 eine neue Küche bestellt. Der zweite verfügbare Liefertag war da bereits der 11.10.2018, also 4 Wochen für die Auslieferung von Lagerwaren ist schon ein happiger Zeitraum. Dieser Tag wurde beim Kauf mit dem Zeitfenster von...
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09.10.2018 | 21:30
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IKEA Deutschland
Sofa- Rabattaktion kurz nach dem Kauf
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag, 27.09., habe ich bei IKEA Duisburg das Sofa "Söderhamn" zum Preis von 1218,00 Euro plus Hocker gekauft, das mir am vergangenen Freitag geliefert wurde. Die gebuchte Montage ist nicht erfolgt, sie war...
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08.10.2018 | 22:50
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ikea.com
Lieferung nur Teilweise erfolgt / Hotline nicht verfü...
Bestellung wurde nur teilweise verschickt. Es fehlt mehr aus als die Hälfte der Lieferung aber IKEA hat natürlich die ganze Kohle schon komplett kassiert. Natürlich habe ich versucht, die Hotline anzurufen, aber da kommt man einfach nicht durch....
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24.09.2018 | 09:54
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IKEA Deutschland
Liefertermin hat sich mehrmals verschoben
Ich habe am 21.07.2018 Möbel bei IKEA im Einrichtungshaus in Ludwigsburg bestellt. Die Lieferung für 175,00 Euro habe ich dazu gebucht. Die Möbel hätten eigentlich am 10.08.2018 geliefert werden sollen. Einige Tage vor dem Liefertermin habe ich...
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06.09.2018 | 20:18
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IKEA Deutschland
Küche unbedingt woanders kaufen
Termin zur Beratung Dauer vor Ort: 4-6 Wochen Termin zum Online Check statt vor Ort: min 3-4 Wochen Mündliche Zusage zu Lieferung und Aufbautermin während der Bestellphase: "2 maximal 3 Wochen" Wartezeit zwischen Geldeingang bei IKEA und nächsten...
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03.09.2018 | 10:06
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IKEA Deutschland
Durch Renovierungsarbeiten an der Wohnung keine Liefe...
Ich hatte am 13.08. Möbel bei IKEA bestellt und habe diese per Klarna bezahlt. Die Lieferung war innerhalb einer Woche mit dem Spediteur schon abgemacht, aber ich hatte dummerweise eine Ziffer in der Telefonnummer vergessen und der Lieferant konnte...
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27.08.2018 | 22:12
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IKEA Deutschland
Günstigerer Preis nur wenige Tage nach dem Kauf
Am 17.08.2018 habe ich 2x die Söderhamn Recamiere in Grau für je 300 Euro, also zusammen 600 Euro gekauft. Diese wurden am 24.08.2018 geliefert. Soweit so gut. Nun musste ich wenige Tage später feststellen, dass genau dieser Artikel einen neuen...
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15.08.2018 | 21:49
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IKEA Deutschland
Küche - Beschichtung platzt auf wie ein Sofakissen!
Wir haben die Küche vor ca. 9 Jahren gekauft. Aufgrund der ersten Reaktionen auf unsere Reklamation haben wir gedacht, alles wird seinen korrekten Gang gehen. (Garantiezeit auf Fronten 25 Jahre) Wie man sich irren kann: Auf die erste E-Mail von...
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09.08.2018 | 12:07
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Lieferchaos und Montageausfall seit über 1 Monat kein...
Bereits im Mai haben wir bei Ikea Augsburg 5 x Pax Schränke mit Innenleben und Türen sowie ein Sofa und ein Elvary Regal bestellt. Liefer und Montagetermin am 02.07.2018 fix vereinbart. Im Juli haben wir noch ein Kallax Regal und einen weiteren Pax...
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