17.01.2019 | 08:51
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IKEA Deutschland
Neuer Liefertermin
Hallo, am 28.12.2018 sollte mir ein Waschtisch geliefert werden. Leider haben die Anlieferer nur an einer Klingel geklingelt obwohl an drei Klingeln unserer Name steht. Seit der Zeit versuche ich von IKEA einen neuen Liefertermin zu bekommen. Der...
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13.01.2019 | 19:11
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IKEA Deutschland
Vom Security an den IKEA SB Kassel wie Schwerverbrech...
Um es vorweg zu nehmen, wir sind häufig und bis zum gestrigen Samstag auch gern zu IKEA gegangen. An besagtem Samstag waren an den SB Kassen jeweils eine freundliche gepflegte IKEA Mitarbeiterin und eine unfreundlich und ungepflegte Dame eines wie...
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22.12.2018 | 20:43
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IKEA Deutschland
Monteure nicht erschienen
Für den Möbelaufbau habe ich am 19.12.18 einen Termin von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr erhalten. Ich musste extra einen Tag Urlaub nehmen und hab mich nicht mal getraut auf Toilette zu gehen. Das Telefon immer am Mann und wer hat weder angerufen noch...
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21.12.2018 | 18:32
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IKEA Deutschland
Unvollständige sehr mit Mängeln behaftete Küche
Nach mangelhafter Montage einer bei Ikea Erfurt erworbenen Küche ist es sehr mühevoll, die Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit zu lösen. Es fehlt an Griffen zum Öffnen der viel zu hoch angebrachten Schränke, die Spüle wurde falsch...
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15.12.2018 | 17:50
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Unzuverlässige ärgerliche Anlieferung nicht terminger...
Laut IKEA sollte unsere Küche für knapp 10.000,00 € am 11.12.2018 zwischen 12:00-14:00 Uhr (ersichtlich im Rhenus Kundenportal) geliefert werden. IKEA hat auch in seiner Nachricht angegeben ein 2h...
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28.11.2018 | 07:16
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IKEA Deutschland
Reklamation 4x PAX 75x58x236
Am 26.09 kauften wir 4 Pax Korpi 75x58x236. Am Kauftag, entschieden wir erstmal nur die Korpi mitzunehmen. Unsere Decke ist niedrig, aber man sagte uns, im Stehen sei der Aufbau kein Problem. So taten wir es und haben die 4 Pax aufgebaut. Gestern...
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20.11.2018 | 14:10
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IKEA Deutschland
Bearbeitungsnummer 38311293
Ich warte jetzt schon seit einem fast viertel Jahr, dass unsere Küche fertig montiert wird. Immer wieder fehlen Teile, Materialien sind beschädigt oder die Paneele ist zu kurz, sodass der Monteur...
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15.11.2018 | 11:09
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4 Zustelltermine wurden nicht eingehalten
Historie der Bestellung: Am 24.10. war der ausgemachte Liefertermin. Ich habe von 14:00 bis 21:00 Uhr gewartet und habe weder einen Anruf noch eine E-Mail erhalten. Es wurde nichts geliefert. Abends schreibe ich Ihnen eine E-Mail mit meiner ersten...
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30.10.2018 | 15:01
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Leitertermin schwierig, dann noch falsche Ware
Am 30.08. habe ich ein einfaches Grundmodell eines Pax Schrankes inkl. Lieferung und Montage eingekauft. Da für die Lieferung und Montage ein kleines Zeitfenster von 7:00 Uhr -21:00 Uhr angesetzt wurde, bat ich dringend um zeitige Eingrenzung und...
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22.10.2018 | 15:43
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Online-Bestellung IKEA angeblich nicht erhalten
Am 08.09.18 habe ich im Onlineshop von IKEA eine größere Bestellung für Möbel durchgeführt. Nach Absenden der Bestellung habe ich auch eine Bestätigungsmail inkl. Ordernummer und ca. Lieferdatum von IKEA erhalten. In dieser E-Mail bestätigte IKEA...
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20.10.2018 | 20:46
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IKEA Online-Shop - Lieferung nicht erfolgt, kein Supp...
Am 02. Oktober 2018 habe ich einen Rollcontainer bei IKEA im Online-Shop bestellt. Lieferdatum 09.10.2018. Am 08.10. wurden dann auch die Auftragsdaten an den Spediteur DHL übermittelt. Nun hängt das Paket irgendwo zwischen IKEA und DHL. Am 12.10....
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14.10.2018 | 21:30
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Ein kleines Teil fehlt, kein Problem für IKEA
Mitte September 2018 kaufte ich einen PAX-Schlafzimmerschrank. Ich bestellte die nicht ins Auto passenden Teile zur Lieferung und bezahlte auch für das Kommissionieren den Servicepreis von 15,00 Euro. Während die Spedition super agierte und die...
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14.10.2018 | 17:54
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Reklamation defektes Kochfeld
Am 28.09.18 ein Otrolig Kochfeld gekauft. Dieses ist nach wenigen Tagen defekt. IKEA tauscht dieses Kochfeld nicht aus. Ein Servicetechniker der Firma Electrolux muss sich dies anschauen. Termin allerdings erst in 2 Wochen! Offensichtlich trat der...
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14.10.2018 | 16:57
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Zum Liefertermin Spedition einfach nicht erschienen
Wir haben am 19.09.2018 eine neue Küche bestellt. Der zweite verfügbare Liefertag war da bereits der 11.10.2018, also 4 Wochen für die Auslieferung von Lagerwaren ist schon ein happiger Zeitraum. Dieser Tag wurde beim Kauf mit dem Zeitfenster von...
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09.10.2018 | 21:30
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Sofa- Rabattaktion kurz nach dem Kauf
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag, 27.09., habe ich bei IKEA Duisburg das Sofa "Söderhamn" zum Preis von 1218,00 Euro plus Hocker gekauft, das mir am vergangenen Freitag geliefert wurde. Die gebuchte Montage ist nicht erfolgt, sie war...
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