1. Songmics International
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 17.01.2017)
Lösungsquote: 100.0 %
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14.01.2014 | 21:32
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Tchibo
Das gibt es nur bei Tchibo
Habe am 03.12.2013 ein E-Book im Adventskalender bestellt. Leider mußte ich diesen als Neukunde per Vorrauskasse bezahlen, was ich auch tat. Am 05.12.2013 bekam ich eine Ausverkaufsbenachrichtigung, dies allein war schon ärgerlich. Ich forderte...
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11.12.2013 | 15:34
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Tchibo
Keine Rückzahlung nach Teillieferung
1. Irreführender Bestellvorgang bei Tchibo.de a. Die Ware wird als lieferbar dargestellt b. Bestätigungsmail sagt das Ware eine Woche reserviert wird c. Vorauszahlung erforderlich um Bestellvorgang abzuschließen 2. Ware wird nur teilweise geliefert...
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08.12.2013 | 08:38
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Tchibo
Geschmiedete Alu-Pfanne zerkratzte das Ceranfeld
Haben uns am 6.12.2013 eine geschmiedete Aluminium-Pfanne bei Tchibo gekauft, Kaufpreis 24,95. Gestern Abend haben wir dann das "gute Stück" zum ersten Mal gereinigt und benutzt. Es sollte...
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29.10.2013 | 19:11
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Tchibo
Keine Auszahlung meines Guthabens seit 03.10
Ich warte seit dem 03.10 auf die Auszahlung meines Guthabens durch versehentliche doppelte Überweisung. 3 Anrufe bei Hotline erfolglos, nur leere Versprechungen, Email seit 1 Woche nicht beantwortet, da fühlt man sich als Kunde nicht grade ernst...
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30.08.2013 | 19:53
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Tchibo
Nach fast 4 Wochen immer noch keinen Espresso geliefert
Am 3.8. habe ich mit einem Geschenkgutschein 1Kg Barista Espresso bestellt. Bis heute 30.8. ist der Kaffee immer noch nicht eingetroffen. Auf eine E-Mail kam keine Antwort. Der telefonische Kundenservice ist vollkommen inkompetent. Ich habe 3 mal...
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29.08.2013 | 17:46
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Tchibo
Tchibo zahlt Guthaben nicht zurück
Die von Tchibo gelieferte Micro-Anlage war offensichtlich benutzt, außerdem fehlte das Netzkabel. Leider habe ich den Rechnungsbetrag nach der Lieferung überwiesen, in der Hoffnung, dass Tchibo das...
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21.05.2013 | 09:40
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Tchibo
Defekte Kaffeemaschine verkauft
Meine Bekannte und Kollegin kaufte mit mir am 25.3. dieses Jahres in der Tchibo-Filiale in Offenbach eine Kaffeemaschine, die auf 69,-- € reduziert war. Sie war als Hochzeitsgeschenk für eine Verwandte in Seoul in Korea bestimmt, wo meine Bekannte...
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15.04.2013 | 13:40
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Tchibo
Vorsätzliche Kundentäuschung
Ich muss mir mal meine Wut von der Seele schreiben. Tschibo verkauft ja immer wieder rel. preiswerte 1kg Packungen ungemahlenen Espresso. Da freut man sich und kauft und mahlt den Kaffee natürlich direkt in den bereitgestellten Mühlen. Seit Jahr...
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28.03.2013 | 20:53
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Tchibo
Tchibo sperrt Kundenaccounts ohne Aufforderung
Ich bin Online-Kunde bei Tchibo und bestelle dort regelmäßig neben Kaffee auch Non-Food-Produkte. Nachdem ich nun eine Bestellung aufgeben wollte, musste ich zu meinem Bedauern feststellen, dass ich...
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22.03.2013 | 16:26
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Tchibo
Wechselgeld einbehalten!
Kauf von ein Paar Sportsocken zu 6,95 € Bar gegeben 12,05 € Rückgeld erhalten 0,10 cent! Als ich die Verkäuferin auf die 5 € Differenz hinwies, behauptete diese, ich hätte ihr lediglich einen 5€ Schein gegeben. Sie hatte das Geld auch sofort in die...
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09.01.2013 | 10:19
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Tchibo
Kundendienst - Chaos - flapsiger Mitarbeiter
Internet - Einloggen bei Tchibo nicht möglich. Obwohl genau nach Anweisung gehandelt wurde ( Ruf-Nr. oder Benutzername /Kundenkennziffer oder Passwort). Also habe ich den Kundendienst angeschrieben, der aber nach drei Tagen antwortet, dass er nicht...
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14.12.2012 | 04:13
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Tchibo
Durch langsamen Internet kein Surfen möglich
Da kauft man sich einmal einen Internetstick um zu surfen, spielen, Videos schauen usw. und da ist es ausgerechnet sooo langsam, dass man 10 min warten muss, bis es überhaupt ein FENSTER geöffnet hat. Und dann lädt es noch drei Stunden, um...
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16.11.2012 | 13:16
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Tchibo direct
Tchibo Ökostrom: Neukundenprämie wird nicht geliefert!
Hier für den Tchibo-Support meine Kundennummer: 30086068 Seit dem 1. Oktober 2012 beziehe ich Ökostrom von Tchibo. Innerhalb der ersten zwei Wochen sollte mir als Neukundenprämie eine Tchibo Cafissimo Compact (Kaffeemaschine) zugestellt werden....
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24.08.2012 | 10:56
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Tchibo direct
Keine Ware, doch Geld wird seit sechs Wochen einbehalten
Die unendliche Geschichte der warmen Worte ohne Geldrückgang. Was passiert ist : Am 11.7.2012 startete bei Tchibo eine neue Aktion, die mich zum ersten Mal in einen der Läden führte. Leider gab es die Schränkchen, um das es ging, dort nicht, man...
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24.08.2012 | 10:19
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Tchibo direct
Tchibo Energie - Schlafmützen?
Es ist sehr ärgerlich: Ich wollte fristgerecht von Stromio zu Tchibo Energie wechseln. Der Vertrag begann am 01.09.11 und lief ein Jahr. Am 03.04.12 habe ich einen Antrag bei Tchibo gestellt und die wollten sich auch um die Kündigung beim alten...
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