1. Songmics International
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 17.01.2017)
Lösungsquote: 100.0 %
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28.05.2012 | 11:24
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Tchibo direct
Bodenvergiftung durch Metallgehege
Vor einigen Jahren kauften wir ein Freilaufgehege für Kaninchen bei Tchibo in Kassel: dieses wurde über ein Jahr mit Metallstäben im Rasen befestigt und kreisrund aufgestellt. Seit der Zeit stellen wir folgendes fest: dunkle Verfärbungen und...
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18.05.2012 | 14:00
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Tchibo direct
Nach 4 Wochen immernoch keine Lieferung - Mitarbeiter...
Am 21.04.2012 bestellte ich bei Tchibo drei Artikel (1 x Normalpreis, 2 x reduzierte Artikel). Die Lieferzeit für alle drei Sachen waren mit "2-4 Werktage" angegeben. Nach zwei Wochen erhielt ich von Tchibo eine E-Mail, dass sich meine Lieferung...
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18.01.2012 | 10:41
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Tchibo direct
Ärger mit posterXXL
Sehr geehrte Mitarbeiter bei tchibo, 2010 hatten Sie eine Aktion mit posterXXL im Internet. Da ich schon jahrelang Kunde bei Ihnen bin und immer zufrieden gewesen bin, habe ich mir dieses Angebot angeschaut - nichts bestellt! Ende November 2011...
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04.12.2011 | 11:21
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Tchibo direct
Aggressive Mitarbeiterin
Auf der Suche nach Weihnachtsgeschenken sind meine Mutter und ich in einer Tchibo –Filiale (Nordstr. 74, Düsseldorf) gelandet. Dazu muss ich sagen, dass wir schon seit langem auf der Suche nach einem guten Portmonee sind, das unbedingt einige...
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15.09.2011 | 16:44
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Tchibo direct
Keine korrekte Abrechnung, keine Reaktion von Tchibo
Aufgrund eines Umzugs kündigte ich meinen Stromlieferungsvertrag mit der Tchibo direct GmbH. Da ich keine Kündigungsbestätigung erhielt, versandte ich die Kündigung nochmals mittels Einwurf-Einschreiben. Nach meinem Auszug teilte ich Tchibo meinen...
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07.09.2011 | 17:50
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Tchibo mobilfunk - Chaos bei Portierung
Zwei Mal aus zwei Filialen den Auftrag per Fax abgesandt (erstmals aus Filiale 3692 Filiale Paderborn, dann eine Woche später aus Bückeburg). Zwei mal nicht angekommen, sagt mir der Kundendienst (schicken sie es nochmal). Aber ich habe kein Fax zu...
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03.09.2011 | 11:50
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Tschibo
Kundenservice = Fremdwort
Haben vor einiger Zeit einen Kaffeevollautomat von Saeco bei unserer Tchibo-Filiale gekauft. Eine Investition von immerhin fast 400,-- €. Anfang August machte der Automat sehr starke Geräusche. Wir brachten das Gerät mit sämtlichen Unterlagen in...
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29.07.2011 | 13:33
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Tchibo direct
Keine Zustellung
Am 12.07.2011 habe ich einen Beistelltisch bestellt, am gleichen Tag bezahlt und die Versandbestätigung vom Logistikzentrum am 18.07.2011 erhalten. In der Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass der Prozess nach jetzt zwei Wochen immer noch bei...
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21.07.2011 | 09:09
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Tchibo direct
Bankeinzug - wie wirklich stoppen?
Ich habe mir Ende letzten Jahres den Prepaid Internet Stick von Tchibo gekauft. Dummerweise habe ich ich im Online Menü eingetragen, dass monatlich zehn Euro abgebucht werden sollen. Nach etwa einem halben brauchte ich den Stick nicht mehr. Die...
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31.08.2010 | 10:02
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Tchibo direct
TreueBohnen ungerechtfertigt abgezogen!
Bei Tchibo kann man für jeden Einkauf TreueBohnen sammeln. Des öfteren schaute ich nach und stellte fest, dass sich die TreueBohnen ohne Einlösung vermindern. Nachdem ich Anfang August in der Filiale war und eingekauft hatte, wurden mir 32...
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05.08.2010 | 17:36
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Tchibo direct
Tchibo Prepaid Internet Flat
Leider ist die Übertragungsgeschwindigkeit nicht immer so schnell, wie in der Reklame beschrieben. Es gibt Zeiten wo das Versenden einer Mail nicht möglich ist, bzw. Internetseiten mangels ausreichender Datenübertragung nicht geöffnet werden.
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03.08.2010 | 13:58
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Tchibo versucht Versandrisiko auf Kunden zu übertragen
Ein online bei tchibo.de bestelltes Paket ist nicht eingetroffen. Nach zuvorigem Hinhalten des Kundenservices, das Paket werde sicher noch eintreffen, ergab eine Nachforschung letztendlich, dass das Paket von der DHL bei einer mir unbekannten...
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16.07.2010 | 14:27
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Tchibo direct
Highboard Ersatzteil kommt seit Wochen nicht
Vor gut sechs Wochen habe ich eine Bestellung über ein Highboard aufgegeben, das nach Verzögerung auch gekommen ist. Als ich es zusammenbauen wollte, brach ein Brett des ganzen so auseinander, dass...
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30.12.2009 | 00:08
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Bestellung Caffissimo
Am 19.12.2009 habe ich online bei Tchibo eine Caffissimo bestellt. Kurz darauf erhielt ich die Bestellbestätigung mit dem Hinweis, die Lieferung würde in zwei bis drei Werktagen erfolgen. In der Werbung versprach dieses tolle Unternehmen sogar die...
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12.08.2009 | 08:58
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Tchibo Prepaid Mobile Internet Stick
Leider klappt der Mobil Internet Stick Tarif-Angebot, wie im Prospekt vertraglich festgelegt ist, nicht:http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchDisplayProductInformation-Start?ProductSKU=0018094 1. Die drei kostenlose...
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