3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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14.09.2011 | 14:22
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Nr. -Portierung von blau.de (debitel-light) zu BASE n...
Seit fünf Monaten (!) warte ich nun schon auf die Portierung meiner ehemaligen blau.de Rufnummer zu BASE. Am 12.04.2011 habe ich bei blau.de den Antrag zur Handy-Nummern-Mitnahme gestellt, habe meine 24,95 € Service-Gebühr überwiesen, bei BASE...
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04.09.2011 | 12:20
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BASE c/o E-Plus Service
Rufnummernportierung nach 4 Monaten immer noch nicht...
Ich versuche mittlerweile seit ca. vier Monaten verzweifelt, meine Rufnummer vom alten Anbieter blau.de zu BASE übernehmen zu lassen. Ständig werden vor allem seitens BASE andere Behauptungen aufgestellt und Gründe angeführt, warum diese Portierung...
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02.09.2011 | 10:21
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BASE c/o E-Plus Service
Ärger bei Vertragsverlängerung
Ich bin langjähriger E-Plus-Kunde und habe Mitte August ein sehr gutes Angebot (inkl. Handy und Internetflat) bezüglich einer Vertragsverlängerung bekommen. Also habe ich eine telefonische Vertragsverlängerung durchführen lassen, die auch von...
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11.08.2011 | 15:03
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BASE c/o E-Plus
Falschinformation zum Datenroaming von BASE
Zum wiederholten Male habe ich inzwischen in meinem direkten Umfeld mitbekommen, dass die Bitte von BASE-Kunden um das Sperren des Datenroaming mit der Begründung abgelehnt wird, das könne man nicht, dass müsse der Kunde im Handy selbst erledigen....
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11.08.2011 | 03:01
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BASE c/o E-Plus Service
E-Plus Netz wird BEWUSST schlechter!
Was ich damit meine, ist, dass das E-Plus Netz in der letzten Zeit EXTREM viel schlechter wird, was auch einen bestimmten Grund hat. Ich selbst bin seit Jahren E-Plus Nutzer, habe aber auch gleichzeitig T-Com Sim-Karten genutzt. Seit nun über einem...
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16.07.2011 | 19:21
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BASE c/o E-Plus Service
Überprüfungen
Base ist meiner Ansicht nach eine absolute Katastrophe. Nicht dass ich mit den absolut unvereinbaren Abbuchungen unzufrieden bin, absolut inkompetenten Mitarbeitern oder gar dem netten Ton im Umgang mit Kunden. Ich finde es ein Unding, dass einfach...
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29.04.2011 | 20:36
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BASE c/o E-Plus Service
Falsche Kündigungsbestätigung
Am 24.02.2011 habe ich meinen Laufzeit-Handyvertrag von Base (E-Plus hat den Vertrag von Phone House letztes Jahr übernommen) zum 31.05.2011 fristgerecht gekündigt. Ich erhielt eine SMS über den Erhalt des Schreibens und einige Tage später auch die...
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15.04.2011 | 07:52
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BASE c/o E-Plus Service
Seit 2 Wochen kein Netzempfang
Seit nunmehr zwei Wochen haben wir keinen Netzempfang mehr. Nach drei Tagen des Netzausfalls habe ich BASE angeschrieben. Zurück kam nach einer Woche eine e-Mail, dass man über den Ausfall informiert ist und daran arbeitet. Außerdem sei man stets...
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26.01.2011 | 14:03
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BASE c/o E-Plus Service
Rücklastschriftsgebühren
Guten Tag, ich finde die BASE bzw. E-Plus "Bearbeitungsgebühr wegen Rücklastschrift" mit 15 Euro total überteuert, man bedenke, das ganze wird wohl kaum von einer Person bearbeitet, sondern eher von einem Computer. Es ist mir im September bereits...
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13.01.2011 | 19:46
Post und Telekommunikation >
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BASE c/o E-Plus Service
Völlig überteuerte Internetgebühren / ca. 15 € / MB
Mein Freund und ich hatten bis November bei Eplus einen Partnervertrag (sein Vertrag normal, mein Vertrag inkl. Internetflatrate). Im Oktober probierten wir für ca. 40 Minuten unseren neuen Internetstick aus. Leider mit der falschen Sim Karte -...
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21.12.2010 | 20:56
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BASE c/o E-Plus Service
Vertragskündigung
Am 09.12.2010 kündigte ich fristgerecht 3 Monate vor Vertragsende meinen bestehenden BASE Vertrag mit der Kundennummer 12044521. Die Kündigung erfolgte in von BASE erlaubter Form via Fax mit meiner eigenhändigen Unterschrift. Noch am 09.12.2010 um...
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06.10.2010 | 18:40
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BASE c/o E-Plus Service
Angebliche Internetnutzung mit dem Handy
Ich kann von der Fa. BASE nur abraten. Kundenservice sieht echt anders aus. Ich habe mich vor ca. vier Jahren von E-Plus überreden lassen, zu BASE zu wechseln. Es lief auch alles relativ reibungslos und ich war eigentlich auch zufrieden. Vor ca....
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12.05.2010 | 18:57
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BASE/ E-PLUS
Zockt BASE/E-PLUS Kunden ab?
Ich habe seit über zwei Jahren einen Vertrag bei E-Plus. Beim Vertragswechsel wurde mein Vertrag auf den falschen Tarif umgestellt. Darauf hin wurde mir immer wieder zu viel Geld abgebucht und ich musste mehrmals bei der Kundenhotline anrufen...
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23.11.2009 | 11:47
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BASE c/o E-Plus Service
Internetflatrate und Handy gesperrt nach Widerspruch
Ich habe versucht einen Ansprechpartner der "Zuständigkeit" am Telefon zu bekommen. Einer schickt dich zum Nächsten. Es werden einfach Flatrate und Handy gesperrt. Kündigen geht scheinbar auch nicht, da ich die Verträge erst im Juli verlängert...
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10.11.2009 | 15:30
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BASE c/o E-Plus Service
Vertrag nie abgeschlossen, dennoch wird Geld abgebucht
Unter der Kundennummer 13249417 soll ich, langjähriger BASE Kunde, mit vier weiteren Verträgen in meinem Betrieb, in dem ich GF bin, einen BASE zweiten Vertrag in Bonn abgeschlossen haben. Abbuchung erfolgt seit Mai 2008 von meinem Geschäftskonto...
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