19.08.2010 | 12:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Kundenbetreuung lässt zu Wünschen übrig
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Kunde bei Vodafon (DSL Zuhause) und mein Vertrag läuft jetzt in Kürze aus. Ich habe mich an das Vodafone-Team gewandt, um mir Informationen zu einer evtl. Vertragsverlängerung zu besorgen. Grundsätzlich bin... mehr
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17.08.2010 | 12:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vodafone sieht sich als machtlos
Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit einiger Zeit über Sie einen DSL-Anschluss bei mir Zuhause gelegt zu bekommen. Da es anfangs hieß, dass es grade noch nicht möglich wäre, habe ich mich eintragen lassen, Bescheid zu bekommen, sobald... mehr
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16.08.2010 | 20:51
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
"Freunde werben Gutschein" nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.01.2010 habe ich eine Freundin geworben, einen neuen Vertrag bei Vodafone abzuschließen. Zu diesem Zeitpunkt gab es dafür das Angebot, dass man dafür ein Jahr kostenlos in ein weiteres Telefonnetz meiner Wahl... mehr
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16.08.2010 | 10:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Vodafone ändert CallYA-Tarif und fordert Mindestumsatz
Meine Kundennummer: 46071018 Am 6.12.06 habe ich eine CallYa-Karte mit zehn Euro Startguthaben gekauft. Auf der Rechnung sind folgende Bedingungen zum CallYa-Tarif explizit angegeben: - Das Startguthaben ist nicht nur 15 Monate, sondern unbefristet... mehr
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12.08.2010 | 13:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Miserabler Service & unverschämte Mitarbeiter
Komme gerade zurück von meinem inzwischen achten Besuch bei Vodafone in der Sögestrasse in Bremen, um den Verbleib meines Handys zu klären, und wurde erneut "vertröstet" Am 05.07 habe ich einen Vertrag (Vodafone Superflat Internet) inkl. einem... mehr
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11.08.2010 | 21:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Widerrechtliche Vertragsverlängerung bei Umzug
Kundennummer 001918016429 Vor zwei Wochen rief ich bei Ihrer Kundenbetreuung wegen meines Umzugs an. Ich erfuhr, dass sich damit automatisch meine Vertragslaufzeit von 24 Monaten verlängern würde. Dies stünde in den AGB von Vodafon. Auf meine... mehr
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09.08.2010 | 12:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Erst Kündigung bestätigt, dann Rücknahme wegen Schrei...
Ich habe langsam aber sicher wirklich die Faxen dicke von dem o. g. Verein. Dieses Jahr im März habe ich mir von einem Vodafone-Mitarbeiter einen neuen Vertrag mit einem angeblichen Top-Handy aufschwatzen lassen. Es ist der SuperFlat Internet Tarif... mehr
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05.08.2010 | 14:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > vodafone
Seit 3 Tagen kann ich nicht telefonieren
Hallo ich wollte mich darüber beschweren, dass ich seit drei Tagen nicht mehr über meinen Vodafone-Anschluss telefonieren kann und auch nicht angerufen werden kann. Als ich heute (05.08.2010) bei Vodafone angerufen habe und meinen Fall erklärt... mehr
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01.08.2010 | 14:14
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Total frech und unfreundlich
Da fast jeder, den ich kenne, eine D2 Nummer hat, nur ich eigentlich nicht, nahm ich mir vor, nun auch einen Vodafone Vertrag abzuschließen. Mit dem Gedanken im Kopf den gleichen Vertrag, wie meine Freundin hat (D2 Flate, Internet Flate, Festnetz... mehr
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29.07.2010 | 18:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Deutliche Mehrkosten durch Fehlinformation der Hotline
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Familie und ich sind langjährige Kunden und waren stets sehr zufrieden mit Ihrem Service als Mobilfunkpartner. Leider hat sich nach der heutigen Situation grundlegend geändert. Aber lassen Sie mich die Situation... mehr
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29.07.2010 | 16:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Kein Austausch eines defekten Mobiltelefons
Sehr geehrte Damen und Herren, zu folgendem Sachverhalt hätte ich gerne eine Antwort. Ich habe im August 2008 eine Vertragsverlängerung mit einem subventionierten Handy abgeschlossen. Diese Option bedeutet ja, dass ich monatlich zehn Euro... mehr
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28.07.2010 | 11:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Handytausch
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27. 04. 2010 gab ich mein Handy im Vodafone Shop ab. Da es defekt war und ich ein neues Gerät brauchte, der Vodafone Shop nahm das Gerät an und sagte mir, sie würden mir Bescheid geben, wenn mein neues Handy da... mehr
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28.07.2010 | 07:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Versuch mir eine höhere Grundgebühr unterzujubeln
Sehr geehrte Damen und Herren! Vor zwei Tagen bekam ich einen Anruf der Telefongesellschaft Vodafone bezüglich meines privaten Mobilvertrages, der sich wie folgt zugetragen hat: Ein Mitarbeiter meldete sich bei mir und sagte, ich wäre doch jetzt... mehr
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26.07.2010 | 14:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Handyvertrag - sinnlose Gutschriften, Mahnverfahren
Ich war Mitte April in meinem zuständigen Vodafone Shop in der Pforzheimer Fußgängerzone. Ich änderte meinen Partnervertrag auf 15 Euro monatlich für die zwei Handys - insgesamt 30 Euro - anstatt SuperFlat mit SMS Paket 60 Euro im Monat, da ich zu... mehr
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16.07.2010 | 19:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone D2
Tausch von defektem Handy
Nachdem mein Blackberry Storm unter anderem erhebliche Empfangsprobleme hat, wollte ich dieses im Laden tauschen. Dort wurde mir gesagt, dass sie es einschicken müssen und ich mindestens 3-4 Tage ohne Handy bin. Wenn ich nicht auf mein Handy... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 34 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.2 %
5. Vodafone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1451 (seit 13.03.2008)
Lösungsquote: 38.2 %
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