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07.09.2016 | 13:02
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Blau
Falsche Rechnung
Seit ich zwangsweise von simyo zu blau wechseln musste, stimmt die erste Rechnung nicht steht Gebühren für Gespräche, die ich nicht in Einzelverbindung nachvollziehen kann! Als ich blau.de Hotline mehrmals kontaktiert habe, habe ich keine Antwort...
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03.09.2016 | 14:28
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Blau
Keine Portierung
Trotz mehrfacher Aufforderung (sechsmal) wird nicht reagiert. Telefonisch besteht eine 45-minütige, kostenpflichtige Warteschleife. Als Kunde seit 15 Jahren werde ich den neuen Chaos-Verein sofort verlassen.
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02.09.2016 | 08:06
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Blau
Zwangs-Systemaktualisierung / kein Internet mehr
Seit der Zwangs-Systemaktualisierung durch blau.de gestern morgen habe ich vom Smartphone keinen Internetzugang mehr. Chat ist nicht möglich, da dieser wegen Überlastung nicht erreichbar ist. Hotline-Warteschleife 45 Minuten, kostenpflichtig....
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16.08.2016 | 19:13
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Blau
Guthaben zweimal aufgeladen, keine Gutschrift
Am 31.07.16 wollte ich meinen Datentarif aufladen, sowie die 3GB Surf option bei Blau.de buchen. Dies geschah auch vie Lastschrift. Da keine Buchung des Guthabens angezeigt wurde (auch nach 30 min nicht), dachte ich dies hat nicht funktioniert und...
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14.07.2016 | 14:15
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Blau
Zahlungsaufforderung trotz fehlender Leistung
Sehr geehrte Damen und Herren Sehr geehrter Leser, das Unternehmen Blau.de --bekannt als Blau Telefonica Germany GmbH & Co. OHG hat mir am 26 April das telefonische Angebot unterbreitet, Komplett Flat zu 17,99 Euro. Damit war ich soweit...
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13.07.2016 | 14:30
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Telefonica GmbH& Co.
Widerspruch gegen Zahlungsforderung 27 Juni 2016
Sehr geehrte Damen und Herren, gegen die Zahlungsforderung vom 27 Juni 2016 lege ich Widerspruch ein. Das Unternehmen Blau. de oder Telefonica Germany GmbH & Co. OHG hat mir seit dem 27 Mai kein neues Handy zugestellt. Dennoch stehen Zahlungen seit...
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08.07.2016 | 13:20
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blau Mobilfunk
Abrechnung erfolgt ungerecht
Ende Juni als ich den Gut bei blau.de aufladen wollte, habe ich dabei aus Versehen den Option Flat 1GB deaktiviert. Es steht jedoch unter der Option der Text, "Wenn Sie diese Option buchen möchten...
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01.07.2016 | 17:09
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blau Mobilfunk
Keiner unternimmt etwas
Wollte meinen MOBILFUNKVERTRAG kündigen, als Antwort bekam ich: Wie können Ihre Nummer nicht zuordnen? Kundendienst angerufen. Der kann mich genauso nicht zuordnen, nur komisch, meine Zahlungen konnte man zuordnen. Wie man schon auf mehreren Seiten...
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20.06.2016 | 22:36
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blau Mobilfunk
Abofalle und Roaming Ausfall Schweiz seit zwei Monaten
Ich bin aufgrund irreführender Statistik der monatlichen Kosten zum allnet Abo gelockt worden. Den Großteil der monatlichen Kosten waren Roamingkosten aus der Schweiz. Diese Kosten sind aber im Abo nicht enthalten. Nun funktioniert seit zwei...
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01.05.2016 | 17:53
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blau Mobilfunk
Keine Auszahlung des Restguthabens
2016-04-10 - Wechsel innerhalb von Blau.de von einer Prepaidkarte zu einem neuen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit und Handykauf An Blau.de 2016-04-22 - Kündigung der alten Prepaidkarte 01631960422...
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16.04.2016 | 11:38
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blau Mobilfunk
Kündigung einer Prepaid-Karte - einfach? Im Gegenteil.
Ich wollte vor über 6 Wochen die Prepaid Karte meiner Mutter deaktiveren lassen und das restliche Guthaben ausbezahlen lassen. Was einfach klingt, gestaltet sich mehr als schwierig. Gut, bis man von...
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17.02.2016 | 13:55
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Blau.de Telefonica
Gutschrift nicht gebucht, Kein Kundenservice!
Hallo, ich bin bin nun seit Dezember 2015 bei "Blau.de" und bin genau so unzufrieden, wie ich damals mit "O2" war. Der Kundenservice bei Blau.de ist derartig unhöflich und inkompetent, dass man meinen könnte, Affen im Zoo haben mehr Ahnung. Der...
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01.02.2016 | 18:09
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blau Mobilfunk
Kein Kundenservice
Lange Zeit war ich Kunde von blau.de. Ende letzten Jahres hatte ich nach einem Inlandstelefonat überraschender Weise kein Guthaben mehr auf der SIM-Karte. Nach 2 Aufladungen passierte das Gleiche, mein Guthaben verschwand innerhalb weniger Stunden...
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04.01.2016 | 14:47
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blau.de
Kündigung bei blau de über 1 Monat
Ich hatte bei blau.de im Nov. 2015 gekündigt, aber eine Rufnummermitnahme beantragt und auch die € 24,95 überwiesen. Nach über 1 Monat hat blau.de es geschafft, dass ich immer wieder neue Schreiben mit Hinhaltetaktik erhalte und nicht auf der neuen...
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27.08.2015 | 14:49
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blau Mobilfunk
Defekte Internetseite bei Aufladung: 3-fach bezahlt
Dadurch, das nach Betätigung des Auflade-Button auf der Internetseite von blau.de eine Fehlermeldung erschien, habe ich es weitere 3x versucht. Erst später auf der Seite von blau.de bemerkte ich, das trotz der Fehlermeldungen jedesmal der Betrag...
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