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18.09.2012 | 09:19
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blau Mobilfunk
Unrechtmässige Buchungen, kein bzw. schlechter Service
Sehr geehrte Damen u. Herren Ich habe die Smartoption l gebucht. Trotzdem wurden mir im Sep. 7,69 für Gespräche, 7,45 für SMS und 1,18 für internet plus die Option l für 16,90 in Rechnung gestellt. Insgesamt 33,25. Dies, obwohl ich die Option l...
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12.09.2012 | 20:31
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Blau.de
Blau.de Service ist eine Herausforderung
Ich versuche jetzt seit einer Woche heraus zu finden, wie ich meine Rufnummer von Blau.de zu meinem neuen Anbieter portiert bekomme. Der E-Mail Support ist eine Frechheit, für jede nicht Account bezogenen Auskunft wird der Hotline PIN zur...
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23.07.2012 | 18:59
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Keinerlei Rückerstattung des Prepaid-Guthabens
Ich habe meinen Prepaid-Vertrag gekündigt und meine Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter transferiert. Die Nummernumstellung fand zum 02.05.2012 statt. Kurz danach habe ich erst per Mail, dann wie angefordert per Brief den Antrag auf dir...
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10.02.2012 | 09:27
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Blau.de akzeptiert meine Kündigung nicht
Ich habe meine blau.de SIM Karte gekündigt unter Berufung auf die AGB Punkt 2.3 "Der Mobilfunkvertrag endet durch Kündigung sowie durch endgültige Deaktivierung der SIM-Karte", sowie mit dem Hinweis auf keine Mindestlaufzeit, wobei 12 Monate + zwei...
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10.06.2011 | 23:15
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Internet-Flat obwohl meine SIM-Karte kein UMTS unters...
Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit Blau.de, bis ich dem Angebot der Internet-Flat XL für mein Handy folgte und mir diese auch bestellte. Obwohl bei uns das Netz super ausgebaut ist, habe ich eine so langsame ständige Verbindung im Internet...
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15.11.2010 | 21:56
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Eine Woche ohne Telefon, Krankenhaustermin gefährdet
Sehr geehrte Frau. H. bitte lesen Sie diese Mail genau. Nur der schlechte Kundendienst von BLAU DE ist Schuld an dieser Situation. Chronologisch: Ich bestelle bei Ihnen, Blau de, einen Telefon-Vertrag per E-Mail, mit Übernahme der alten Handy...
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20.06.2010 | 14:36
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Schikaniert und schädigt BLAU eigene Kunden?
Kleines Malheur, riesiger Schaden. Eine kleine Geschichte über den selbstherrlichen Umgang mit Kunden bei blau.de. Wir verwenden seit Jahren zwei blau-Prepaid-Karten, die wir wenig nutzen, die aber für unsere Erreichbarkeit entscheidend sind. Wir...
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01.03.2010 | 14:16
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Service by Blau. de (Handy-flatrate)
Guten Tag! Bis März 2007 war ich Nutzer von Blau.de (Handy-flatrate) zunächst hatte ich debitel-light genutzt, aber die Firma hatte sich Grund der persönlichen Ereignisse der Geschäftsführerin...
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03.12.2009 | 10:05
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Rufnummern Portierung von Blau. de an Callmobile
Anfang Oktober 2009 habe ich die Rufnummernportierung zum 1.11.2009 beantragt. Gebühren wurden bezahlt (Bestätigung von Blau über Freigabe liegt schriftlich vor 15.10.2009) und an Callmobile gemeldet. Bis heute wurde der Portierungsantrag von...
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30.10.2009 | 09:15
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Telefonterror mit Glücksspielen
Ich bekomme ständig Anrufe von so genannten Glücksspielzentralen. Angeblich bin ich bei denen als Mitspieler registriert, was aber nicht stimmt. Man will wissen, ob ich weiterspielen will oder die Kündigung in drei Monaten gelten soll. An einem Tag...
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