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29.08.2011 | 14:11
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congstar
Abrechnung ist fehlerhaft, Kündigung wird einfach ign...
Wir haben festgestellt, das Gespräche von Congstar zu Congstar seit Monaten trotz Buchung eine Congstar-Flat zusätzlich abgerecht werden. Congstar gibt es selber zu: "Des Weiteren teilen wir Ihnen mit, dass die Gespräche aufgrund eines...
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11.08.2011 | 09:32
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congstar
Congstar: Dauernde Internet- und Telefonabbrüche
Wir sind seit Ende 2010 Kunde bei Congstar mit DSL 16000 und Telefon. Zwischenzeitlich hatten wir immer mal gelegentlich einen Internetausfall, was wenn es selten vorkommt, ja nicht so schlimm ist. Weiterhin waren immer während der Telefonate...
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10.08.2011 | 13:41
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congstar
Keine Freigabe der DSL-Telefonie Leitung (910er Leitung)
Ich habe im Juni meinen congstar komplett Vertrag fristgerecht gekündigt und am 20.06.11 die Kündigungsbestätigung erhalten. Der Vertrag ist zum 31.07.11 gekündigt, gleichzeitig bekam ich die Bestätigung von meinem neuen Anbieter. Anfang Juli wurde...
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07.08.2011 | 16:01
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congstar
Abbuchung f. Online-Aufladungen verspätet/keine Kontr...
Ich hatte massive Schwierigkeiten mit Congstar, weil die Abbuchungen für meine online-Aufladungen so spät abgebucht wurden, dass ich keine Kontrolle mehr hatte, ob das alles überhaupt stimmt. Wir haben nämlich drei Handys, die ich alle immer online...
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27.01.2011 | 16:37
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congstar
Congstar kündigt ohne Mitteilung Prepaid Karte - Guth...
Als ich meine Prepaid Handy-Karten von Congstar benutzen wollte, stellte ich fest, dass keine Verbindungen mehr zustande kamen. Nach mehreren Nachfragen erfuhr ich, dass der Betreiber diese Prepaid Karten gekündigt hat und das vorhandene Guthaben...
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23.01.2011 | 00:55
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congstar
Congstar-Abzocke und Rechtsverstoß? Kein Wechsel mögl...
Nach schriftlicher Zusage für einen Tarifwechsel zum 07.01.2011 ist bis heute nichts passiert. Auch nach etlichen Telefongesprächen mit congstar zu 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz nichts als leere Versprechungen! Weshalb ein Wechsel...
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11.12.2010 | 13:18
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congstar
Abzocke durch einen Telefonanbieter?
Congstar überzieht mich mit Zahlungsaufforderungen und droht mir mit Inkassounternehmen. Dies ist schon an sich eine Kundennötigung. Ich habe schon mehrfach versucht, Congstar telefonisch zu kontaktieren, wie es im Anschreiben von Congstar...
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04.12.2010 | 13:07
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congstar
Rechnungsumstellung und Kosten für Klingeltöne
Congstar hatte dieses Jahr eine "Umstellung" in der Rechnungsverwaltung, und das hatte für mich unangenehme Folgen, die ich erst jetzt erfuhr. So langsam kommen wieder Rechnungen bei mir an und sind online einsehbar. Kürzlich erhielt ich die...
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06.11.2010 | 14:13
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congstar
Werbeanrufe von congstar
Heute erhielt ich gleich zwei mal hintereinander einen Werbeanruf von congstar. Die Anrufe kommen immer von der selben Nummer 034513255545. Obwohl ich mich bereits vor gut einem halben Jahr bei der Regulierungsbehörde über die Belästigung von...
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04.11.2010 | 11:59
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congstar
Luftbuchung ohne Daten vom Kunden und abkassieren
Ich hatte eine Prepaidkarte gekauft inkl. Guthaben. Das telefonierte ich ab! Wollte über die Webseite von Congstar neu aufladen - dort waren Wartungsarbeiten. Man sieht auch lt. Aussage des Webmasters erst Tage später die Vorgänge, die man dort...
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30.10.2010 | 14:38
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Keine Guthabenerstattung nach Auftragsstornierung
Ich habe bei der oben genannten Firma einen Vertrag abgeschlossen mit Handy. Das Handy wurde nach 8 Tagen immer noch nicht geliefert. Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, wegen Nichtlieferung der Hardware habe ich den Vertrag storniert....
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27.09.2010 | 10:05
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congstar
Verbindungsentgelte werden doppelt abgerechnet
Die Firma congstar hat im August ihr Rechnungssystem umgestellt. Lange erfolgte keine Abrechnung. Im September bekam ich nun die Rechnung für Juli, wo ich feststellen musste das Telefonieren und SMS bereits zum Teil im Juni abgerechnet worden sind:...
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21.09.2010 | 17:21
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congstar
Rechnungschaos bei congstar, die schaffen das nicht m...
Congstar ist wegen "Wartungsarbeiten" seit Ende Juni nicht wirklich bei allen Kunden in der Lage, Rechnungen zu stellen bzw. sauber einzubuchen. Teilweise werden Juni-Rechnungen doppelt abgebucht, teilweise werden gar keine Rechnungen gebucht. Es...
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12.09.2010 | 17:39
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Congstar: keine Leistung, aber abkassieren
Nachdem ich einen Congstar-Anschluss bestellt habe, erhielt ich dann an dem Tag, an dem der Anschluss hätte geschaltet werden sollen, eine e-mail, dass "aufgrund einer technischen Störung" mein "Auftrag storniert" worden sei -- und das, nachdem ich...
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19.08.2010 | 20:19
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CONGSTAR Fortsetzung - zwei Abbuchungen statt einer!
ZWEI ABBUCHUNGEN Fortsetzung Stellt Euch das mal vor: heute, 19.08.2010, bekomme ich PER POST zwei "Zahlungserinnerungen" mit einer Forderungsübersicht für zwei Startersets. ICH HABE NUR EINS ERSTANDEN! Plus Gebühren für die beiden...
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