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Firma:

DER Touristik Köln GmbH

Anschrift: Humboldtstraße 140
51149 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -2.9 %
Beschwerden: 31 (seit dem 02.03.2010) 3.3 %
Firmenantworten: 12.9 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 38.7 % (12) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 5.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 14 (von 38) -2.9 %
ReclaRank
11.04.2018 | 10:13
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Nie wieder diesen Reiseveranstalter
Schon vor dem Urlaub geht der Stress mit ITS los. Ich habe eine neue Rechnung bekommen, welche ich reklamieren wollte, da Erwachsene: 2 (à 341,00 Euro) keine 908 Euro entspricht. Ich habe die Nummer auf der Rechnung angerufen, dort war niemand... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 284 Views | Durch DER Touristik Köln endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.06.2017 | 17:11
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Reklamation Reise Dom. Rep. ITS 8A728349/1 keiner mel...
Sehr geehrte Damen & Herren, wir haben vom 29.03-07.04.2017 unsere Reise nach Las Galeras, Samana Dom. Rep. gestartet. Diese Reise sollte eine besondere werden, denn es waren unsere Flitterwochen, leider wurde sie das nicht. Wir hatten ursprünglich... mehr
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02.04.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Teuere Fluglinie gebucht, günstigere ohne Erstattung...
Hatte Pauschalangebot mit Air Berlin gebucht. Angebot war teurer als jene die mit Lauda Air angeboten wurden. Auftragsbestätigung erfolgte mit Air Berlin. Zwei Tage später wurde von Travelix auf Lauda Air umgebucht, ohne Kostenersatz, obwohl... mehr
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14.01.2017 | 21:12
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Its Köln
Bescheinigung ausstellen der Fa, ITS Köln
Seit dem 12.12.2016 versuche ich nun von der Fa. ITS Köln eine Bescheinigung zu bekommen, für den ADAC, an welchem Tag die Reise abgebrochen wurde, und welchen Wert die nicht genutzten Reiseleistungen ohne An -und Abreisekosten haben. Es wurden... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 219 Views | Durch Its Köln gelöste Beschwerde.
28.11.2016 | 09:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Flug nach vorne verlegt - Einspruch erfolglos
Wir haben eine Pauschalreise am 11.05.2016 nach Sri Lanka für den 30.01.2017 bis zum 15.02.2017 gebucht. Wir haben extra Jahn Reisen ausgesucht, da der Abflugzeit erst um 17:25 Uhr los ging. Somit konnten wir gemütlich nach Frankfurt zum Flughafen... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 516 Views | Durch DER Touristik Köln endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.11.2016 | 17:16
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DERTOUR
Preis und Leistung sind Welten voneinander entfernt
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Wir haben vom 10.10.2016-17.10.2016 als Familie mit zwei Kindern (zwei und sieben Jahre alt) Urlaub in einem Ferienhaus Comfort für 1-6 Personen im Center Parks Zandvoort gebucht. Wir haben im... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 496 Views | Durch DERTOUR gelöste Beschwerde.
02.06.2016 | 10:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
2 Urlaubstage gestrichen
Wir Großeltern mit Enkeltochter (8 Jahre) wollten eigentlich 9 Tage, vom 15. bis 24. Mai nach Marsa Alam. Erst war es ein Kraftakt überhaupt eine Direktverbindung von München oder Stuttgart aus zu bekommen. Dann hatten wir eine und freuten uns... mehr
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02.01.2016 | 20:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TRAVELIX (Tochterunternehmen von DER Touristik)
Schlechte Erfahrung mit diesem Reiseanbieter
Wir hatten für August/September diesen Jahres für zwei Erwachsene (Großeltern) und drei Kinder bei Travelix eine Ultra all inklusive Flugpauschalreise mit Unterbringung im luxuriösem 5* DELPHIN DELUX RESORT (Okurcalar/ Türkei) gebucht.... mehr
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05.12.2015 | 16:46
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Der komplette wegfall gebuchter Leistungen
Wir hatten für September eine Reise nach Tunesien, in ein Hotel mit riesigem Aquapark gebucht. Die Flüge solte von Berlin nach Tunesien, und wieder zurück nach Berlin gehen. Daraus wurde einen Monat vor Reiseantritt Berlin- Tunesien / Tunesien -... mehr
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21.10.2015 | 11:56
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Schlechte Erfahrung mit diesem Reiseanbieter
Eine Rundreise gebucht! Reise angetreten und Vorort das blaue Wunder erlebt. Hotel nicht zumutbar und Sicherheit nicht gegeben. Reklamation sofort dem Reiseleiter gemeldet mit Bildern etc. Keine Reaktion, bis heute! Zu Hause eine Reklamation... mehr
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27.09.2015 | 14:02
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > ITS Reisen, DER Touristik
Hotel A&O Hamburg Hauptbahnhof war große Katastrophe-...
Meine Freundin und ich wollten einen schönen Urlaub in Hamburg machen. Dazu gehört für uns auch ein gutes Hotel mit normalausgestatteten und sauberen Zimmern. Wir nehmen aufgrund unseres Alters (Beide über 60) immer Einzelzimmer. Gebucht haben wir... mehr
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28.07.2015 | 12:35
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > ITS Reise Veranstalter Köln
Nie wieder einen Hotelvermittler im Internet!
Wir sind beide 78 Jahre alt und suchten ein Zimmer (Hotel) in Dresden für drei Nächte. Hatten dann auch eins gefunden über diese Internetseiten der Hotelvermittler, allerdings haben wir dann sofort nach ca, drei-vier Stunden storniert. Es wude... mehr
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20.07.2015 | 17:40
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Ruhige Lage & Entspannungß stress, Beschallung, Schla...
Wir waren vom 5.6. bis 18.6.15 im Urlaub auf Mallorca, Colonia de Sant jordi im Hotel Isla de Cabrera. Wir möchten uns beschweren und hoffen auf Ihr Verständnis. Vorweg - die Zimmergröße war schön, das Essen gut und die Bedienung im Speisesaal sehr... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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08.07.2015 | 15:34
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > ITS Reiseveranstalter
ITS - Nach 6 Stunden storniert, doch 112,--Euro Storn...
Wir sind ein Ehepaar und beide 78 Jahre alt. Nach einer schweren Hüft OP meiner Frau wollten wir ein paar Tage in Dresden verbringen in einem Hotel, um auch die Semper Oper zu besuchen. Anlauf hatten wir genommen und dann haben wir ""dummerweise""... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 555 Views | Durch ITS Reiseveranstalter gelöste Beschwerde.
07.06.2015 | 09:07
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Gebuchte Leistung nicht erhalten! Leere Versprechunge...
Schlechter kann der Start in einen Urlaub, der eigentlich erholsam sein soll, nicht erfolgen. Ich bin sehr verärgert und enthäuscht von der Firma ITS. Bei unserer Last Minute Buchung war Rail&Fly, sprich Zug zum Flug inbegriffen. Diese BEZAHLTE... mehr
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1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Urlaubsbox.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
14. DER Touristik Köln
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 02.03.2010)
Lösungsquote: 38.7 %
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