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Firma:

GALERIA Kaufhof GmbH

Anschrift: Leonhard-Tietz-Str. 1
50676 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.8 %
Beschwerden: 30 (seit dem 27.05.2011) 11.1 %
Firmenantworten: 10.0 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 26.7 % (8) 14.3 %
Antwortzeit ⌀: 6.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 4) 0.8 %
ReclaRank
12.08.2019 | 18:10
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Defekt an Fahrrad wird nicht behoben
Ich habe im Juni online ein Fahrrad bei GALERIE Kaufhof bestellt. An diesem ist das festgeschraubte Rücklicht defekt. Der An/Abschaltkopf funktioniert nicht, das Licht lässt sich nicht ausschalten. Auf 2malige Nachfrage hieß es, dass der Hersteller... mehr
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16.07.2019 | 09:08
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Bestellung grundlos storniert
Ich habe am 30.06.2019 eine Küchenmaschine bestellt. Lieferzeit sollten 2-3 Tage sein. Als ich nach 1,5 Wochen immer noch keine Lieferung hatte, habe ich bei GALERIA Kaufhof nachgefragt. Es wurde mir mittgeteilt, dass meine Bestellung storniert... mehr
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22.06.2019 | 06:24
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Reklamation defekte Puppe stockt seit über einem Monat
Die Weihnachtsüberraschung für unser 4-jähriges Enkel-Kind, eine Puppe mit Funktionen, ging leider schon nach kurzer Zeit kaputt. Schweren Herzens konnten wir unsere Enkelin überzeugen, die Puppe in die "Christkind-Werkstatt" zu liefern. Ein... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 198 Views | Durch GALERIA Kaufhof gelöste Beschwerde.
13.04.2019 | 17:30
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Keine Rückerstattung trotz Retoure
Während des 14-tägigen Rückgaberechts habe ich Waren im Wert von 254,00 Euro retourniert und noch immer keine Rückerstattung erhalten. Ich habe seit dem 29.03.2019 etliche E-Mails an den Service von GALERIA Kaufhof gesendet und warte seit Wochen... mehr
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13.03.2019 | 21:46
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Uhren nach Weihnachten umgetauscht, bis heute kein Ge...
Ich habe von einer Online Bestellung Uhren im Geschäft umgetauscht und die Verkäufer sagten mir, ich bekomm Online mein Geld zurück. Das war im Dezember 2018. Bis heute fehlen 110,00 Euro und Shop online tut nach, etlichen Anrufen und E-Mails... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views | Durch GALERIA Kaufhof gelöste Beschwerde.
29.01.2019 | 14:25
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Reklamation Daunenjacke
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Ich habe im Dezember 2017 eine Basler Daunenjacke bei GALERIA Kaufhof im Centro Oberhausen gekauft. Ich habe die Jacke insgesamt wenig getragen und zweimal nach Anleitung gewaschen und getrocknet.... mehr
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6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 547 Views | Durch GALERIA Kaufhof endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.12.2018 | 11:50
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Keinerlei Reaktion nach Bestellung im Online-Shop
1 reclabox beschwerde de 181726 teaser
Am 9.12.18 wurden zwei Artikel im Onlineshop "GALERIA Kaufhof" bestellt. Nachdem nach 3 Tagen keinerlei Reaktion festzustellen war, rief ich die Kundenhotline an. Antwort: "Die... mehr
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10.10.2018 | 07:03
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Die gehen nicht umsonst den Bach runter!
Ich habe Puppenkleidung online bestellt. Als aber zwei Tage später nur 1 Outfit kam, habe ich mich telefonisch an den Kundenservice gewandt. Die Frau bestätigte mir (leider nur mündlich), dass in der Artikelbeschreibung steht, dass 2 süße Outfits... mehr
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23.01.2018 | 10:53
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Beratung und Tonfall unzureichend
Auf reduzierte Ware nochmal 30%. Mit diesem Versprechen war unser Interesse geweckt, waren wir doch auf der Suche nach einer Wellensteyn Winterjacke. Es war tatsächlich viel heruntergesetzt, die Wellensteyn Jacken aber nicht. Wir fanden nach langer... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 890 Views | Durch GALERIA Kaufhof endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.09.2017 | 22:14
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Kotz Gefühl
Ich möchte über Abteilungsleiterin von Erdgeschoss beschweren, und zwar wir sind zu oft da als Kunde, und haben wir viel zu oft gemerkt, dass die Dame Ausländer feindlich ist, zum Beispiel, wenn da steht ein Deutsche, die ist sehr freundlich und... mehr
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15.04.2017 | 06:22
Handel > Kaufhäuser > Galleria Kaufhof
Reklamation Kinder Puppenhaus
Hallo, wir haben im März für unsere 4 Jährige Tochter ein Puppenhaus bei Galeria Kaufhof Online bestellt. Es sollte ein Geschenk für ihren Geburtstag sein. Als das Paket angekommen ist und wir das Haus aufgebaut haben, mussten wir leider... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 784 Views | Durch Galleria Kaufhof gelöste Beschwerde.
29.12.2016 | 20:39
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Wegen der Körperverletzung und Beleidigung angezeigt
Heute Nachmittag habe ich zwei Hemden vom Kaufhof in Stuttgart Königstr. 6 zurückgebracht, ich war schon fast 20 m weg vom Geschäft, auf die Königstrasse, eine Frau vom Kaufhof hat mich von hinten sehr fest gehalten, es tut mir so weh, ich habe... mehr
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21.08.2016 | 10:03
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Galeria Kaufhof storniert online Bestellungen.
Galeria Kaufhof hat jetzt schon zum dritten mal meine Online Bestellung storniert angeblich wegen nicht haushaltsüblicher Menge oder weil Artikel nicht am Lager. Sonntags Angebote sind nur Lock Angebote. mehr
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13.04.2016 | 20:13
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Ich trau der Firma nicht mehr! Brief an Galeria Kaufhof
Folgende Situation von 3 Bestellungen bis zur Stornierung meiner Aufträge: Anruf am 01. April 2016 in Ihrem Service-Center unter der Nummer 0800-2666111; eine Dame am Apparat Meine Frage bezüglich der zu max. zu bestellenden Mengen (speziell... mehr
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13.04.2016 | 10:03
Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof
Kaffeemaschine zurück
Mein Freund hat mir eine Senseo-Kaffeemaschine geschenkt, hatte mich auch gefreut. Als wir sie auspackten, sah sie aus, als wäre sie schon benutzt gewesen. Mein Freund wollte sie nicht zurückgeben, ich schon, was ich jetzt auch sehr bereue. Wir... mehr
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1. Erwin Müller Versandhaus
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.12.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
2. KARSTADT Warenhaus
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 96 (seit 01.04.2009)
Lösungsquote: 32.3 %
3. GALERIA Kaufhof
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 30 (seit 27.05.2011)
Lösungsquote: 26.7 %
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