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24.08.2012 | 18:33
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Kundenfreundlichkeit/Kundenzufriedenheit
Eine Dame (24.08.2012 gegen 14:00 Uhr) zog es vor ,mich aus der Ferne zu beobachten, während ich mit Kinderwagen, Einkaufskorb und den Kindersäften im unteren Regal beschäftigt war. Dabei kippten mir Saftflaschen um, keine wurde beschädigt. Ich...
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17.08.2012 | 20:23
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Kassiererin, die offensichtlich keine Lust auf Ihren...
Ich hatte mich schon über die offensichtliche Unlust der Kassiererin gewundert, die man schon von Weitem sah. Sie sagte zu niemandem guten Tag oder auf Wiedersehen. Das Wechselgeld bekam man in die Hand "geschmissen" und den Bon auf den Tresen...
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03.08.2012 | 14:46
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Beschwerde
Da Sie bereits wie beim letzen Mal nicht auf die E-Mail reagierten, muß ich leider wieder die ReclaBox nutzen. Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich wieder einmal einen Grund zur Beanstandung in Ihrer Rossmann Filiale 200 Podbielskistr. in...
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29.07.2012 | 12:14
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit
Ich war in letzter Zeit oft im Rossmann und ich wurde dort immer verfolgt von der Marktleiterin. Erst hab ich mir nichts dabei gedacht und habe in Ruhe eingekauft (wurde bis an die Kasse verfolgt) und habe alles bezahlt, wie es sich gehört.An der...
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27.07.2012 | 21:05
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Aubergine - anscheinend Farbenblind bei Accent
Hallo, eine Freundin und ich haben uns die die Farbe Aubergine von Accent bei Rossmann gekauft. Wir sind zwar beide Hell- bis Mittelbraun aber anscheinend ist die Farbe dafür doch nicht geeignet und/oder hält einfach nicht. Ich wollte mir...
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20.07.2012 | 17:35
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Ware/Artikel nicht bekommen
Irgendwann ist es gut! Von vorn. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Artikel nicht erhalte. Ich fahre in meine Rossmann-Filiale in Hannover/Kröpcke. Neuer Laden, Super eingerichtet. Gut ausgestattet. Dachte ich. Ich möchte mir Rasierklingen...
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19.07.2012 | 05:58
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Keine Antwort
Vor ca. zwei Monaten hatte ich eine Beschwerde an die Firma Rossmann in Burgwedel geschickt. Es ging dabei um eine massive Preiserhöhung für einen Hygiene-Artikel. Ich schrieb über die Rossmann-Seite an die Service-Stelle. Es hieß, wir werden ihre...
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13.07.2012 | 22:00
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rossmann verweigert Umtausch
Am 25.05.2012 schickte ich ein Schreiben an Herrn Dirk Rossmann persönlich, da ich einige Tage zuvor eine Hose in seiner Filiale in 50933 Köln, Aachenerstrasse umtauschen wollte, was mir jedoch - trotz Kaufnachweis (!) - verweigert wurde. In der...
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21.06.2012 | 20:44
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Lockvogelangebot, die zweite ...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie auf meine Beschwerde per Mail nicht reagiert, daher versuche ich nun diesen Weg. Seit geraumer Zeit ist mir aufgefallen, das Sie Werbeware nur als Lockvogelangebot einsetzen. Vor 14 Tagen hatte Sie in...
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21.06.2012 | 13:54
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliche Verkäuferin
Ich habe gestern die Drogeriemarkt Rossmann in Apolda besucht. Da habe ich Spülmittel, Slipeinlagen, Schmuck, Zahncreme und Shampoo gekauft. Als ich Bezahlen wollte, habe ich gemerkt, dass meine Einkauf total nass war, dann stelle ich fest, das die...
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29.05.2012 | 13:31
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Zigaretten und Alkoholverkauf an Jugendliche
Sehr geehrte Firma Rossmann, zum wiederholten Male ist mir aufgefallen, dass in Ihrer Filiale 200 - Zigaretten und Wein an einen 12-jährigen Jungen verkauft wurden. Ich kenne dieses Kind und weiß, dass es aus einer Problemfamilie kommt. Gerade...
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09.05.2012 | 21:40
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal spricht VERBOT aus!
Sehr geehrtes Rossmann-Team, Ich wurde heute in Ihrer Filiale Aue Postplatz sehr bestimmt darauf hingewiesen, dass das Telefonieren während des Einkaufes VERBOTEN ist, wenn dabei Preise und Produkte genannt werden. Ich war wie jeden Abend nach...
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07.05.2012 | 11:14
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
10% Gutscheinheft
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufe regelmäßig bei Rossmann ein. Bisher erhielt ich das Bonusheft auch immer mit der Post. Dies änderte sich, seit das Schild "BITTE KEINE WERBUNG" an meinem Briefkasten klebt. Die Lösung war einfach. Auf...
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30.04.2012 | 18:22
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Ich habe heute die Rossman-Filiale in Augsburg, Lechhausen, besucht. Der Laden war (ca. 10:30 Uhr) brechend voll, es war aber nur eine Kasse besetzt, obwohl mind. drei weitere Kolleginnen anwesend waren. Die Schlange an der Kasse hinter mir reichte...
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23.04.2012 | 15:05
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Kunde ist mit Fragen lästig
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute den Drogeriemarkt Rossmann in Vaterstetten besucht. Suchte ein Haarfärbemittel und dachte mir doch, hier ist gerade eine Verkäuferin, fragst halt mal. Die Frau fühle sich mehr als genervt und...
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