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05.04.2012 | 10:01
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Synergen Reinigungstücher immer trockener
Sehr geehrtes Rossmann Team, seit Jahren kaufe ich bei Ihnen die Synergen Reinigungstücher, doch in letzter Zeit fällt mir immer häufiger auf, dass die Tücher mit jedem Mal trockener werden. Vor kurzem hatte ich eine Packung, die komplett trocken...
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24.03.2012 | 10:26
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
1 Jahr Hausverbot
Sehr geehrtes Rossmann-Führungsteam, ich hatte gestern einen Einkauf bei Rossmann getätigt. Als ich aus dem Laden gegangen bin, piepte das Gerät am Ausgang. Ich konnte mir nicht erklären, wie das sein könnte, da meine Freundin und ich unsere Waren...
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18.03.2012 | 13:36
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rossmann: Von wegen jeder 40. Kunde bekommt seinen Ei...
Sehr geehrtes Rossmann-Führungsteam. Was uns heute passiert ist, war einfach nur frech. Wie laut Werbung vollmundig versprochen wurde, sollte heute, am 17.03.2012, jeder 40. Kunde deutschlandweit seinen Einkauf für 0.00€ geschenkt bekommen....
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04.03.2012 | 21:55
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rossmann Filiale Kerpen - hier ist der Kunde lästig!
Sehr geehrte Geschäftsleitung von Rossmann, am heutigen Abend waren meine Partnerin und ich in der Filiale in 50171 Kerpen einkaufen. Bisher wurden wir in anderen Filialen im Kölner Raum immer freundlich und gut bedient. Die Dame hinter der Theke...
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28.02.2012 | 17:43
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit und Ignoranz
Seit vielen Jahren bin ich sowie mein Mann, Kundin/Kunde bei Rossmann. Am 14.2.2012 war ich in der Filiale Friedrichstraße Berlin, so gegen 15:30 Uhr, um einen Rasierapparat, den mein Mann 1-2 Wochen zuvor gekauft hatte, zu reklamieren bzw....
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07.02.2012 | 12:27
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Keine Reaktion auf Beschwerde
Seit Jahren bin ich Kunde bei Rossmann und bisher immer sehr zufrieden gewesen. Doch jetzt hatte ich eine Reklamation. Eine Sorte Katzenfutter der Eigenmarke Winston enthält derzeit einen sehr hohen ungenießbaren Knorpelanteil. Zuerst dachte ich an...
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01.02.2012 | 20:36
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Dirk Rossmann
Unfreundlicher inkompetenter service
Die Drogerie rossmann in Backnang kann ich unter keinen Umständen mehr weiterempfehlen. Ich kaufte heute gegen 14.45 Uhr 42 Päckchen Hundefutter, 2 x 10 Pck. und 2 x 11 Pck. Der unfreundlichen, gelangweilten Kassiererin zählte ich die Packungen...
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27.01.2012 | 18:51
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rossmann - keine Reaktion nach Reklamation
Als Weihnachtsgeschenk bekam ich einen bei Rossmann online gekauften Revell micro-heli pirate. So einen, den man ferngesteuert im Zimmer fliegen lassen kann. Wenn er denn fliegt. Nachdem ich das Teil ausgepackt und die Bedienungsanleitung gelesen...
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16.01.2012 | 16:37
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
CD´s im Angebot und nur drei Stück auf Lager
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe nun schon einige Male versucht, in einer Ihrer Filialen eine CD für meine Tochter zu bekommen, leider musste ich immer feststellen, dass ich schon am Vormittag des ersten Angebotstages nichts mehr bekommen...
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12.01.2012 | 15:02
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Abgelaufene Artikel und keine Rücknahme!
Sehr geehrtes Rossmann-Team, ich habe letzte Woche in der Filiale Grafenberger Allee in Düsseldorf von Weleda (Wildrosenperlen-Kosmetik-Öl) für 14,99 € gekauft. Nachdem ich zu Hause alles ausgepackt habe und natürlich die Umverpackung sowie den...
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04.01.2012 | 16:54
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Falsche Preisauszeichnung
Am 02.01.2012 kaufte ich ein Shiatsu Kissen. Laut Preisauszeichnung 20,00 €. An der Kasse wurden aber 24,99 € abkassiert. Eine Nachfrage ergab, dass ein unbekannter Kunde wohl das richtige Preisschild entfernt hatte.
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30.12.2011 | 19:59
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Kontrolle von einer Verkäuferin
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag den 16.12.2012 habe ich in der Filiale in Borbeck eingekauft. Ich und meine Enkelin, die im Wagen schlief, waren bereits an der Kasse und haben alle unsere Produkte bezahlt. Als ich jedoch den Laden...
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30.12.2011 | 16:33
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Umgangston der Leiterin
Wollte mir am 23. 12. 11 einen Master Drama Liner kaufen, ich stellte mich vor den Spiegel und probierte kurz, ich wollte ja den Stift unbedingt kaufen, wusste aber nicht, wie ich ihn anspitzen sollte. Da kam die Leiterin und ging mich in einem...
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21.12.2011 | 16:40
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Beschwerde über das Desinteresse der Mitarbeiterin
Sehr geehrte Damen und Herren, lange habe ich jetzt überlegt, ob ich mich beschweren soll, aber das ist so eine Unverschämtheit, die mir widerfahren ist. Am Montag, 19.12.11, ca. 17:30 Uhr suchte ich Ihre Filiale in Puchheim auf, um ein Parfüm zu...
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19.12.2011 | 19:07
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliche Mitarbeiter
Sehr geehrte Damen und Herren, heute waren wir im Rossmann einkaufen und wollten unsere Ware mit EC-Karte zahlen. Beim zweiten gescheiterten Versuch mit Karte zu zahlen, ist meine Frau zur Bank gegangen, um Geld abzuheben. Da die EC-Karte meiner...
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