14.08.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nach Verbrauchsabrechnung ni...
Ich habe bei Immergrün Energie einen Vertrag vom 19.03-18 - 18.03.2019 mit der Vertragsnummer 21803033839. Nach einem Jahr Immergrün erhielt ich auch erst auf Anfrage meine Abschlussrechnung mit einen Guthaben von 376,52€. Diese... mehr
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14.08.2019 | 09:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben nicht ausgezahlt
Vertragsnummer: G2180404057 Vertragsende: 31.05.2019 Nachdem schon die Schlussabrechnung mehr als 4 Wochen auf sich warten ließ, wurde das daraus entstandene Guthaben bis heute nicht ausgezahlt. mehr
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14.08.2019 | 09:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Stromvertrag Rechnungsguthaben wird nicht ausgezahlt
Auf der Schlussabrechnung meines Stromliefervertrages mit der Immergrün Energie GmbH, die ich am 08.07.2019 erhalten habe, wird mir ein Guthaben von 282,72€ ausgewiesen, welches mir zeitnah auf mein Konto überwiesen werden sollte. Das ist jedoch... mehr
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14.08.2019 | 09:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsch berechneter Bonus
Bei Vertragsnummer 21710013793 wird der Neukundenbonus falsch berechnet. Ich erhalte keine 15 % wie vereinbart. Auf den Stromverbrauch 12,5 %. Auf den Grundpreis 0 %. Und das, obwohl auf Stromverbrauch und Grundpreis ein Abschlag von 15 %... mehr
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10.08.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Bonus nicht aus
Ich wurde von Januar bis Dezember 2018 von Immergrün mit Strom beliefert. Vertragsnummer 21710013800. Eine Abrechnung wurde zwar intern im Februar 2019 erstellt, aber nicht versendet! Eine ausgewiesene Gutschrift auf der Abrechnung bis heute... mehr
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10.08.2019 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün verweigert Sofortbonus
Immergrün verweigert die Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 112,00 €, weil mir unterstellt wird, dass ich den Strom von der am Haus angebrachten Photovoltaikanlage nutze. Die Photovoltaikanlage gehört jedoch meinem Vermieter und der Strom wird... mehr
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09.08.2019 | 09:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Rechnungsguthabens
Vertragsnummer: 21804028350. Vertragsende 21. Mai 2019. Am 25. Juli 2019 erhielten wir, natürlich erst nach Aufforderung, die Schlussrechnung datierend vom 01. Juli 2019. Das darin ausgewiesene Guthaben würde "zeitnah" ausgezahlt, so heißt es im... mehr
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09.08.2019 | 09:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung wurde nicht akzeptiert
Ich habe den Vertrag fristgerecht zum 1.10.2019 gekündigt. In der Antwort steht dann allerdings: "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Kündigung Ihres Energieliefervertrags zum frühestmöglichen Zeitpunkt am 23.08.2020." Versorgungsbeginn war der... mehr
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09.08.2019 | 09:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verweigerung Neukundenbonus wegen Gewerbe
Die fristgerechte Kündigung über meinen neuen Stromanbieter wurde mir von Immergrün zwar bestätigt, allerdings habe ich erst später festgestellt, dass in der Bestätigung ein Jahr zu spät angegeben wurde. Nach einem Telefonanruf bei Immergrün wurde... mehr
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09.08.2019 | 08:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus wird nicht gewährt!
Auf der Jahresabrechnung wurde mir der Neukundenbonus von 15% verwehrt. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass eine Wärmepumpe der Grund sei. Ich verfüge aber über keine Wärmepumpe, was ich auch schon längst mitgeteilt habe. Mein Vermieter, der auf... mehr
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08.08.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Neukundenbonus wird nicht gewährt!
Wie auch schon bei unserem Stromvertrag bei Immergrün wird uns nun parallel auch beim Gasvertrag nicht der vereinbarte Neukundenbonus i. H. v. 15% gewährt. Durch die Beanstandung des Stromvertrages wissen wir nun, dass man uns eine Wärmepumpe... mehr
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08.08.2019 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verweigerung des Sofortbonus
Die Gratisenergie wird nicht wie vereinbart, nach 90 Tagen ausgezahlt. Nach mehrmaligen Anrufen wird mir gesagt, dass mit den 90 Tagen ein Versehen sei und der Bonus erst nach 12 Monaten ausgezahlt wird. Ich habe aber ein Vertrag, wo 90 Tage steht. mehr
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08.08.2019 | 16:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Auszahlung Schlussguthaben
Obiger Vertrag ist zum 30.06.19 gekündigt, die Abschlussrechnung habe ich erhalten. Diese weist ein Guthaben in Höhe von 481,97€ zu meine Gunsten aus. Angeblich ist dieses Guthaben am 31.07.2019 auf mein Konto angewiesen worden. Bis heute... mehr
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07.08.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Rückzahlung der Gutschrift
Der Liefervertrag über Strom endete am 31. Dezember 2018. Eine Endabrechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Einen Gutschriftbetrag über 405,00 € wurde auch seit 7 Monaten nicht ausbezahlt! Ein solches Verhalten ist Absicht, oder? mehr
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07.08.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Einschaltung Inkassobüro ohne Angabe des Forderungsgr...
Es wurde trotz des Widerrufs der Einzugsermächtigung (Zugang 16.6.2019 per Einschreiben) am 1.07.2019 (Zugang des Widerrufs wurde per E-Mail bestätigt) die Forderung eingezogen. Ich habe dem Lastschrifteinzug widersprochen, so dass eine Rückbuchung... mehr
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