18.05.2018 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Mahnschreiben verspätet zugestellt / Inkasso
Die im April fällige Abschlagszahlung wurde nicht beglichen. Das Mahnschreiben wurde am 04.05.18 von immergrün erstellt und von der Post (laut Poststempel) am 11.05.18 bearbeitet. Da sich die Zustellung des Briefes, scheinbar durch die Feiertage... mehr
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17.05.2018 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung
Der Stromliefervertrag wurde fristgerecht gekündigt. Es folgte eine Email mit folgendem Text; wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Wir bedauern, Ihren Entschluss, uns verlassen zu wollen. Die wirksame Kündigung eines Vertrages setzt jedoch voraus... mehr
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17.05.2018 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Vorsorgungsbeginn?
Guten Tag, seit dem 01.07.2017 werde ich von Immergrün Energie mit Gas beliefert. Die Laufzeit des Vertrags beträgt 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Vertragsende. Der Vertrag wurde nun von dem neuen Versorger (Anbieterwechsel... mehr
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17.05.2018 | 12:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Trotz Zusicherung der zeitnahen Erstattung und Erinnerungs/Kündigungsemail meinerseits an die Immergrün Energie, wurde mir mein Guthaben aus der Schlussabrechnung bis jetzt noch nicht ausbezahlt. mehr
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15.05.2018 | 09:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Erstattung Guthaben aus Schlussabrechnung
Trotz Zusicherung der zeitnahen Erstattung und Erinnerungsemail meinerseits an die Immergrün Energie, wurde mir mein Guthaben aus der Schlussabrechnung bis jetzt noch nicht ausbezahlt. mehr
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15.05.2018 | 09:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Falsche Abrechnung und Neukundenbonus fehlt
Guten Tag! Ihre stark verspätete Abrechnung vom 26.04.18 ist in drei Punkten nicht korrekt: 1. Der zugrunde gelegte Arbeitspreis ist nicht wie vereinbart 25,40 €. 2. Der Neukundenbonus in Höhe von 15 % fehlt. 3. Der Sofortbonus in Höhe von 40 €... mehr
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13.05.2018 | 13:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Auszahlung von Guthaben
Schlussabrechnung erst nach 12. Wochen erhalten (am 27.03.). Jetzt sind wiederum bereits 5. Wochen vergangen und das Guthaben ist noch immer nicht überwiesen worden. Sollte das Guthaben nicht umgehend gezahlt werden mit der Frist bis 25.05.2018... mehr
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08.05.2018 | 16:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Schlussrechnung (Gas)
Bereits am 28.02.18 endete vertragsgemäß die Belieferung mit Gas durch Immergrün. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten (voraussichtliches Guthaben 190 €). Mehrmalige Anrufe bei der Hotline von Immergrün waren vergebens. Lt. Hotline... mehr
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07.05.2018 | 17:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Meine Strom- und Gasverträge mit immergrün sind zum 31.01.2018 beendet worden. Meine Schlussabrechungen sind mir erst nach Mahnung am 27.3.2018 (8 Wochen nach Vertragsende) zugestellt worden. Hier heißt es: "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem... mehr
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05.05.2018 | 10:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Auszahlung von Guthaben
Bekam am 29.03.2018 die Abschlussrechnung RES00971817. Das Guthaben sollte zeitnah gutgeschrieben werden, bis dato kein Zahlungseingang. Ich möchte mal wissen, wie immergrün reagieren würde, wenn ich so zeitnah meine Abschläge zahlen würde. Bitte... mehr
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05.05.2018 | 10:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Gutschrift aus Verbrauchsabrechnung wird nicht ausgez...
Am 15.03.2018 erhielten wir per Mail unsere Jahresabrechnung (End-Datum für die Abrechnung war der 15.02.2018), Rechnungs-Nr.: RES00944645. Das Guthaben sollte 'zeitnah' ausgezahlt werden, was nicht erfolgte, es sind 6 Wochen vergangen. Ich setzte... mehr
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05.05.2018 | 10:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Zu wenig Sofortbonus ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.04.2018 schrieb ich Ihnen eine Email mit folgendem Inhalt: "Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.03.2018 habe ich von Ihnen einen Sofortbonus von 82,31 € zum oben genannten Vertrag erhalten. Laut... mehr
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27.04.2018 | 16:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Verweigerung des Neukundenbonus 15%
Ihre Anfrage zur Gewährung eines Bonus [Kontakt #14672697] kontakt spider monkey kundenservice-energie.de Vertragsnummer: 21703025796 Sehr geehrte Frau XXX, vielen Dank, dass Sie sich an immergrün! -Energie gewandt haben. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und... mehr
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27.04.2018 | 15:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Inkassoforderung trotz beglichener Zahlung
Ich bin bereits seit über einem Jahr Kunde der Immergrün Energie GmbH. Nachdem zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr eine beachtliche Strompreiserhöung angekündigt wurde, habe ich meinen Vertrag zum Ende des ersten Jahres gekündigt.... mehr
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24.04.2018 | 16:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immergrün erstellt seit 2 Monaten keine Endabrechnung
Ich habe meinen Vertrag zum 31.3.2018 gekündigt. Ausschlaggebend war, daß ich den Bonus schriftlich einfordern musste. Ende April 2018 habe ich mich telefonisch bei immergrün nach meine Endabrechnung erkundigt. Nach Auskunft von immergrün wären... mehr
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