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14.07.2014 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kündigung per Einschreiben ignoriert - kein Kontakt m...
Kündigung ist fristgerecht postalisch per Einschreiben erfolgt. Keine Bestätigung der Kündigung eingegangen. Keine Kontaktaufnahme (postalisch, telefonisch, E-Mail) möglich. Neuem Stromanbieter wurde mitgeteilt, dass ein Wechsel aufgrund...
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14.07.2014 | 16:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Wo bleibt meine Schlussrechnung per 31.05.2014?
Jaaaaa, jaaaaa ich weiß, Asche auf mein Haupt. Ich hätte nie zu immergrün wechseln dürfen! Zur Zeit des Vertragsabschlusses (01.06.2013) war ich noch nicht fleißiger Leser der Reclabox. Und ich hatte Verivox vertraut, tzzzzzzz.; ) Auf Grund der...
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12.07.2014 | 22:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Grottenschlechter Service, völlig überhöhte Abschläge
Nach dem Wechsel zu Immergrün im Oktober 2013 lief alles zunächst gut und reibungslos. Bis ich dann im Februar 2014 eine Mail mit der Mitteilung bekam, dass aufgrund neuer Berechnungen des Voranbieters die - eh' schon hohen- Abschlagszahlungen von...
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12.07.2014 | 12:16
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Stromanbieter >
Immergrün
Bonuszahlung seit Februar ausstehend
Auch ich habe bei immergrün fristgerecht gekündigt nach sechs Wochen, dann die Schlussrechnung, aber ohne Gewährung der Bonuszahlung. Oftmals per Telefon und Mail mit immergrün in Kontakt zu treten sehr schwierig, auf Mails keine Reaktion, am...
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08.07.2014 | 17:45
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kontakt und Kündigung nicht möglich
- Kündigung per Fax wurde abgelehnt (nach §126 BGB, da hier keine Orginal Unterschrift vorliegt) - Auf Kündigung per Post kommt keine Antwort/Reaktion - Hotline nicht erreichbar, automatische Stimme sagt nur an dass sie überlastet ist und man solle...
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08.07.2014 | 11:24
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Hier kurz die Eckdaten: - Vertrag endete am 14.03.2014 - Jahresabrechnung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist gestellt - Fristsetzung meinerseits - Jahresabrechnung am 02.06.2014 zugegangen - Scheck nicht wie angegeben innerhalb von drei Wochen...
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08.07.2014 | 10:37
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Immergrün Energie
Rechnung / Gutschrift / schlechter Kundendienst
Hallo zusammen, immergrün Energie, das klang doch alles super. Checkup von Energie schnell war ich mir mit meinem Bruder einig, wir wechseln dahin. Hat auch super geklappt. Eine Anfrage per Mail im Dezember über eine vorzeitige Vertragsverlängerung...
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07.07.2014 | 13:15
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Immergrün Energie
Warten auf Jahresabrechnung, Kontaktversuche werden i...
Seit April (!) warte ich nun auf meine Jahresabrechnung, die Erstattung meines Bonus und die Neukalkulation der monatlichen Abschläge (Rückwirkend auf April!). Ich habe 5 Mails geschrieben und mich 2 Mal durch die Kundenhotline geschlagen (jedes...
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03.07.2014 | 12:06
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Immergruen Energie Köln
Neukundenbonus nicht gezahlt, Fragen zur Rechnung ble...
Nachdem auch im Mai 2014 noch keine Jahresendabrechnung für 2013 eingetroffen war, diverse Versuch des Anrufens in der Warteschleife scheiterten, wandte ich mich am 12.05.14 schriftlich an Immergruen, kündigte den laufenden Vertrag und bat um...
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02.07.2014 | 15:48
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Keine Jahresabrechnung - Kontakt nicht möglich
Seit Monaten versuchen wir, eine Jahresabrechnung für 2013 zu bekommen, da die Abschlagzahlungen m. E. zu hoch angesetzt sind. Alle schriftlichen Aufforderungen auch per Einschreiben bleiben unkommentiert. Die Hotline schaltet wegen angebl....
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02.07.2014 | 09:56
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Immergrün Energie
Immernoch keine Abrechnung
Das ist doch die pure Veräppelung. Seit 7 Monaten warten wir auf unsere Abrechnung und den Neukundenbonus. 5 Mal haben wir bereits angerufen, nach einer Wartezeit von einer halben Stunde immer wieder die selbe Leiher. Ist in Bearbeitung, kann...
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01.07.2014 | 19:32
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Immergrün Energie
Unkooperativer Serviceabteilung
Ich kann an dieser Stellte leider nur bestätigen, dass die immergrün-Energie GmbH anscheinend nicht daran interessiert ist Kunden zu behalten und bereits bei kleinsten Problemen entweder überfordert ist, aber zumindest nicht in der Lage ist, diese...
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27.06.2014 | 15:28
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Immergrün Energie
Inkompetente Abteilungen
Thema immergrün-Energie GmbH! Diese Firma kann man echt komplett als inkompetent beschreiben. In meinem Fall ist es so, dass mir immergrün! einfach ohne vorhergehende Informationen, meinen Abschlag von 107,-€ auf 123,-€ monatlich angehoben hat und...
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26.06.2014 | 12:44
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Immergrün Energie
Schlussrechnung ohne Neukundenbonus
Ich hatte zum 01.05.2013 mit Immergrün Energie einen 12-monatigen Stromvertrag geschlossen. Soweit war auch alles in Ordnung, die Belieferung startete pünktlich. Am 23.10.2013 kündigte ich zum Vertragsende, also zum 30.04.2014, was mir auch am...
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24.06.2014 | 19:25
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Immergrün Energie
Bezahlung des Guthabens wird verweigert
Vorsicht vor Immergrün. Sie haben mir in der Jahrestromabrechnung ein Guthaben von 210,87 € ausgewiesen und bezahlen es nicht trotz Aufforderung. Werde den Rechtsweg beschreiten.
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