09.03.2020 | 20:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Keine Kündigungsbestätigung trotz Sonderkündigungsrecht
Durch die aktuelle Preiserhöhung (legitime Kündigung zum Juni2020 bestätigt) habe ich mein Sonderkündigungrecht in Anspruch genommen, und am 22.02.2020 per E-Mail gekündigt. Nachdem ich nichts hörte, habe ich am 26.02.2020 live mit Vattenfall... mehr
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09.01.2020 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Aufforderung zum Zählerstand abgeben!
Heute möchte ich mich mal über eine ganz miese Sache der Vattenfall beschweren. Habe bei denen einen Jahresvertrag Strom abgeschlossen mit Lieferbeginn 01.01.2019. Habe dann am 11.12.2019 folgende E-Mail bekommen. Sehr geehrter Herr P., bitte lesen... mehr
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09.12.2019 | 12:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Vertragsnummer
Heute wurde mir von Vattenfall der Strom abgestellt. Bin dann mit meinem Mann direkt zum Kundencenter gefahren. Habe jeden Monat meine Abschläge bezahlt und keinerlei Post von denen bekommen. Als ich zur Sachbearbeiterin gerufen wurde, schaute sie... mehr
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12.10.2019 | 21:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Seit Juli 2019 warte ich auf die Erstellung meiner Schlussrechnung. Per E-Mail wird man immer nur vertröstet, aber es passiert nichts. Außer einer E-Mail, das man den Fall in Kürze bearbeiten wird, kommt keine Antwort mehr. mehr
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19.09.2019 | 20:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Schlussrechnung --> unangekündigtes Inkassosc...
Ich war insgesamt sieben Monate Kundin bei Vattenfall als Gasanbieter. Nach einer maschinellen Schätzung sollte ich zu Beginn über 7.000 € zahlen, die dann einfach von meinem Konto abgebucht wurden. Letztendlich wurde die Rechnung immer wieder... mehr
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10.08.2019 | 21:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Bei Umzug - Neukundenbonus in Gefahr
Ich bin während meines Belieferungsjahres vom 01.08.2018 - 31.07.2019 in meinem eigenen Haus (Zweifamilienhaus) umgezogen. In meine alte Wohnung ist meine Tochter eingezogen, die ich, aufgrund der bis dahin gemachten guten Erfahrungen, für... mehr
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09.05.2019 | 11:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Für einen Monat zweimal bezahlt - (1004,80 Euro gesamt)
Für den März 2019 habe ich meine erste Rechnung in neuer Wohnung bekommen. Ich habe die Rechnung für März 2019 für meinen Strom und mein Gas erhalten. Der Abschlag war sehr hoch. Trotzdem habe ich den Betrag von 467,20 Euro für Strom und 75,20 Euro... mehr
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13.04.2019 | 20:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall ignoriert E-Mails, nutzt Macht als Grundve...
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Nach der BEV-Insolvenz dachte ich, es sei eine gute Idee auf Nummer sicher zu gehen und zum Grundversorger zu wechseln. Ich beantragte einen Anbieterwechsel zu Vattenfall. Dieser hat unseren Antrag... mehr
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28.02.2019 | 12:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Der Kundendienstmitarbeiter sagt "Sie können.." und l...
Wir sind in etwa seit beinahe 6 Jahren Kunde! Dieses Jahr kam eine Preiserhöhung, woraufhin wir uns erkundigt haben, ob und wenn ja, zu welchen Zeitpunkt man kündigen könnte. Es kam keine Antwort. Es kam aber eine Umfrage, wie zufrieden wir mit dem... mehr
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17.02.2019 | 17:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unfreundlicher Kundenmitarbeiter hilft nicht weiter
Ich möchte mich an dieser Stelle einmal über Vattenfall beschweren. Nachdem ich diesen Monat mein Gehalt ein paar Tage später überwiesen bekam, hat die Lastschrift leider nicht geklappt. Als Konsequenz bekam ich eine E-Mail (hier entstand nicht... mehr
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15.02.2019 | 13:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Widerruf nicht bestätigt
Hatte mich nach der Insolvenz von BEV, ein Antrag an Vattenfall gesendet. Hatte aber jetzt einen Widerruf an Vattenfall gesendet. Keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Auch nach mehreren E-Mails nicht. mehr
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08.02.2019 | 14:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falscher Zählerstand wegen maschineller Schätzung
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Betr.: Lieferstelle KG Bismarksruh Spandauer damm 162, ohne Wegename 72 Vertragskonto 836 591 665 355, Kunde Yannick Oberländer Hier: Rechnung 710102676150 vom 13.12.2018 Mein Schreiben vom... mehr
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24.12.2018 | 21:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Zu hohe Abschlagsberechnung
Ich wechsle jährlich meinen Stromanbieter via Verivox. Dabei gebe ich meinen Jahresverbrauch auf Grundlage des Vorjahrsverbrauchs an. Vattenfall, mein neuer Stromanbieter ignorierte einfach meinen angegebenen Verbrauch, der zu einer... mehr
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28.10.2018 | 21:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Belieferungsbeginn falsch, wird nicht korrigiert
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Versorgerwechsel beantragt zum nächstmöglichen Termin, dies auch per E-Mail bestätigt bekommen. (siehe Auszug im Anhang) Einen Tag später kommt, die Liefertermine werden zum 02.11.18 und 03.12.18... mehr
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18.10.2018 | 21:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Seit fast 18 Jahre kein Kunde mehr von Vattenfall
Ich bin seit 18 Jahre kein Kunde mehr bei Vattenfall. Frage, wie ist das möglich, auf einmal wieder bei ihnen Kunde zu sein? Mein Stromanbieter ist E WIE EINFACH und das seit Jahren. Ich erwarte eine Klärung von ihnen, bitte umgehend. mehr
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