02.07.2018 | 10:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schon wieder Strom abgemeldet durch fremde Person
Im Oktober 2017 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass unserer Strom abgemeldet wurde. Nach vielen telefonieren stellte sich heraus, dass eine fremde Person wohl einen Zahlendreher hatte und damit unseren Strom abgestellt hatte. Damals haben wir... mehr
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07.04.2018 | 14:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Fehlende Abrechnung
Seit Ende Februar warte ich auf meine Gasabrechnung von 2017. Nach diversem Schriftverkehr und einem Telefonat bekam ich unterschiedliche Aussagen. Per Telefonat teilte mir man mit, dass ich bis spätestens Ende März 2018 meine Abrechnung habe und... mehr
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02.06.2017 | 17:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Lustlosigkeit des Servicemitarbeiters
Am 02.06.2017 um 16:55 Uhr rief ich bei Vattenfall an, da ich meinen neuen Zählerstand abgeben wollte. Außerdem wollte ich wissen, wie der Zusammenhang mit Ovag und Vattenfall ist, da sich Ovag bei mir gemeldet hatte, um Zählerstände abzufragen.... mehr
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22.04.2017 | 22:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Strompreiserhöhung zum 01.06.2017, Kündigung erst zum...
Ich habe die Preiserhöhung für beide Stromverträge zum 01.06.2017 eher zufällig unter MeinVattenfall entdeckt. Keine Benachrichtigung per E-Mail oder per Post. Nun gut, zumindest noch rechtzeitig. Also anderen Anbieter gesucht und Wechsel zum... mehr
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02.03.2017 | 10:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall ignoriert Sonderkündigung
Vattenfall reagiert nicht auf meine Sonderkündigung die per Einschreiben an das Postfach 44 05 60 in Berlin ging, Einschreiben wurde laut Nachverfolgung ein Tag nach Abesenden zugestellt. Nach telefonischer Rücksprache über die Kundenhotline wurde... mehr
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07.01.2017 | 18:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schlechter Kundenservice
Ich bin seit 12/2015 Kunde bei Vattenfall, sowohl per Gas- als auch Stromvertrag. Mein Kundenkonto habe ich bereits von früher und kann dort meine alten Daten auch problemlos nachvollziehen. Unter den zwei neuen Vertragsnummern für meine aktuell... mehr
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21.12.2016 | 08:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall keine Vertragsunterlagen erhalten
Ich habe im Oktober 2016 über Verivox einen Gasliefervertrag bei Vattenfall abgeschlossen. Im Gegensatz zu allen anderen Anbietern bisher, die mir meine Vertragsunterlagen entweder als PDF im Anhang einer E-Mail oder sogar per Post zukommen... mehr
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11.11.2016 | 10:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Lohnpfändung angedroht nach Anbieterwechsel
Habe zum 01.05.2016 den Stromanbieter gewechselt, vorher gefühlte 100 Jahre bei der HEW/Vattenfall. Jetzt soll ich für eine Leistung zahlen, die nicht erbracht wurde, mir wurde eine INKASSO Firma auf den Hals gehetzt, jetzt droht ein Anwalt mit... mehr
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21.10.2016 | 12:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kündigung abgelehnt und Tarifanpassung verweigert
Nach mehrfachen Versuchen mit der Hotline von Vattenfall zu telefonieren habe ich mich in meinem Login durch die Hilfe und Kontakte gequält, um eine Tarifoptimierung einzufordern! Nach dem die Tarifoptimierung nicht meinen Vorstellungen entsprochen... mehr
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20.10.2016 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Bauernfängerei mit falschen Bonusversprechen
Mein Gasvertrag bei Vattenfall ist zum 31.10.2016 gekündigt. Dennoch habe ich am 12.9.16 dort angerufen und um ein aktuelles Preisangebot gebeten. Dabei wurde mir ein äußerst lukrativer Bonus als sog. "Bleibeangebot" in Höhe von 155,00 €... mehr
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26.08.2016 | 11:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall - Verweigert Kündigung trotz Preiserhöhung
Ich habe bei Vattenfall meinen Vertrrag gekündigt, da der Preis erhöht wurde. Trotz dreier Schreiben beharrt Vattenfall argumentlos auf den Vertrag. mehr
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16.08.2016 | 18:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Trotz vorheriger Zusage, nach Zählerstandberichtigung...
Ich habe vor ca. vier Wochen eine Nachzahlung aufgrund Schätzwerten bekommen. Als ich von meinem Vermieter ca. 1 Woche später den richtigen Zählerstand bekommen habe, habe ich diesen an Vattenfall weitergegeben und um Ratenzahlung gebeten. Da der... mehr
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04.02.2016 | 15:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Erhöhter "Gesamtabschlag" bis Vertragsende wird abgeb...
Es wurde eine Abschalgszahlung in Höhe von 50 EUR monatlich vereinbart. Auf der Jahresrechnung erhielt ich eine Rückzahlung der zu viel bezahlten Abschläge über 96,31 EUR. Nun wurde zum 03.02. (Werstellung 05.02.) ein überhöhter Betrag von 196,00... mehr
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23.09.2015 | 14:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Auf Lock- und Scheinangebot von Vattenfall reingefallen?
Am 10.08.2015 erhielt ich von Vattenfall ein Angebot, das mich unter der Überschrift „Jetzt zurück zu günstigem Strom“ veranlassen sollte, meinen derzeitigen Stromanbieter zu wechseln. Das Angebot war auf die folgende Art zeitlich begrenzt: „Rufen... mehr
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18.08.2015 | 06:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Ratenzahlung/abgelesene Daten
Das habe ich eben an Vattenfall geschrieben: ich gehe nicht davon aus eine Antwort zu bekommen. wie immer: FRECHHEIT // Nachweis Verbrauch: Wir hatten über Monate versucht, eine monatliche Abbuchung zu bekommen, wie das auch ursprünglich der Fall... mehr
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