28.02.2019 | 12:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Der Kundendienstmitarbeiter sagt "Sie können.." und l...
Wir sind in etwa seit beinahe 6 Jahren Kunde! Dieses Jahr kam eine Preiserhöhung, woraufhin wir uns erkundigt haben, ob und wenn ja, zu welchen Zeitpunkt man kündigen könnte. Es kam keine Antwort. Es kam aber eine Umfrage, wie zufrieden wir mit dem... mehr
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17.02.2019 | 17:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unfreundlicher Kundenmitarbeiter hilft nicht weiter
Ich möchte mich an dieser Stelle einmal über Vattenfall beschweren. Nachdem ich diesen Monat mein Gehalt ein paar Tage später überwiesen bekam, hat die Lastschrift leider nicht geklappt. Als Konsequenz bekam ich eine E-Mail (hier entstand nicht... mehr
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15.02.2019 | 13:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Widerruf nicht bestätigt
Hatte mich nach der Insolvenz von BEV, ein Antrag an Vattenfall gesendet. Hatte aber jetzt einen Widerruf an Vattenfall gesendet. Keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Auch nach mehreren E-Mails nicht. mehr
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08.02.2019 | 14:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falscher Zählerstand wegen maschineller Schätzung
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Betr.: Lieferstelle KG Bismarksruh Spandauer damm 162, ohne Wegename 72 Vertragskonto 836 591 665 355, Kunde Yannick Oberländer Hier: Rechnung 710102676150 vom 13.12.2018 Mein Schreiben vom... mehr
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24.12.2018 | 21:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Zu hohe Abschlagsberechnung
Ich wechsle jährlich meinen Stromanbieter via Verivox. Dabei gebe ich meinen Jahresverbrauch auf Grundlage des Vorjahrsverbrauchs an. Vattenfall, mein neuer Stromanbieter ignorierte einfach meinen angegebenen Verbrauch, der zu einer... mehr
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28.10.2018 | 21:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Belieferungsbeginn falsch, wird nicht korrigiert
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Versorgerwechsel beantragt zum nächstmöglichen Termin, dies auch per E-Mail bestätigt bekommen. (siehe Auszug im Anhang) Einen Tag später kommt, die Liefertermine werden zum 02.11.18 und 03.12.18... mehr
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18.10.2018 | 21:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Seit fast 18 Jahre kein Kunde mehr von Vattenfall
Ich bin seit 18 Jahre kein Kunde mehr bei Vattenfall. Frage, wie ist das möglich, auf einmal wieder bei ihnen Kunde zu sein? Mein Stromanbieter ist E WIE EINFACH und das seit Jahren. Ich erwarte eine Klärung von ihnen, bitte umgehend. mehr
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02.07.2018 | 10:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schon wieder Strom abgemeldet durch fremde Person
Im Oktober 2017 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass unserer Strom abgemeldet wurde. Nach vielen telefonieren stellte sich heraus, dass eine fremde Person wohl einen Zahlendreher hatte und damit unseren Strom abgestellt hatte. Damals haben wir... mehr
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07.04.2018 | 14:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Fehlende Abrechnung
Seit Ende Februar warte ich auf meine Gasabrechnung von 2017. Nach diversem Schriftverkehr und einem Telefonat bekam ich unterschiedliche Aussagen. Per Telefonat teilte mir man mit, dass ich bis spätestens Ende März 2018 meine Abrechnung habe und... mehr
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02.06.2017 | 17:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Lustlosigkeit des Servicemitarbeiters
Am 02.06.2017 um 16:55 Uhr rief ich bei Vattenfall an, da ich meinen neuen Zählerstand abgeben wollte. Außerdem wollte ich wissen, wie der Zusammenhang mit Ovag und Vattenfall ist, da sich Ovag bei mir gemeldet hatte, um Zählerstände abzufragen.... mehr
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22.04.2017 | 22:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Strompreiserhöhung zum 01.06.2017, Kündigung erst zum...
Ich habe die Preiserhöhung für beide Stromverträge zum 01.06.2017 eher zufällig unter MeinVattenfall entdeckt. Keine Benachrichtigung per E-Mail oder per Post. Nun gut, zumindest noch rechtzeitig. Also anderen Anbieter gesucht und Wechsel zum... mehr
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02.03.2017 | 10:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall ignoriert Sonderkündigung
Vattenfall reagiert nicht auf meine Sonderkündigung die per Einschreiben an das Postfach 44 05 60 in Berlin ging, Einschreiben wurde laut Nachverfolgung ein Tag nach Abesenden zugestellt. Nach telefonischer Rücksprache über die Kundenhotline wurde... mehr
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07.01.2017 | 18:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schlechter Kundenservice
Ich bin seit 12/2015 Kunde bei Vattenfall, sowohl per Gas- als auch Stromvertrag. Mein Kundenkonto habe ich bereits von früher und kann dort meine alten Daten auch problemlos nachvollziehen. Unter den zwei neuen Vertragsnummern für meine aktuell... mehr
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21.12.2016 | 08:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall keine Vertragsunterlagen erhalten
Ich habe im Oktober 2016 über Verivox einen Gasliefervertrag bei Vattenfall abgeschlossen. Im Gegensatz zu allen anderen Anbietern bisher, die mir meine Vertragsunterlagen entweder als PDF im Anhang einer E-Mail oder sogar per Post zukommen... mehr
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11.11.2016 | 10:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Lohnpfändung angedroht nach Anbieterwechsel
Habe zum 01.05.2016 den Stromanbieter gewechselt, vorher gefühlte 100 Jahre bei der HEW/Vattenfall. Jetzt soll ich für eine Leistung zahlen, die nicht erbracht wurde, mir wurde eine INKASSO Firma auf den Hals gehetzt, jetzt droht ein Anwalt mit... mehr
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