17.03.2019 | 22:08
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetente Techniker? Inkompetente Disponenten?
Als ich nach langer Suche endlich jemanden fand, der unsere Beko -Waschmaschine repariert, war ich froh. Am 28.02.2019 habe ich der Firma Profectis den Reparaturauftrag im Telefonat mit Fr M. erteilt. Leider mussten wir dann bis zum 07.03.2019... mehr
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01.02.2019 | 16:53
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Ersatzteil angeblich nicht lieferbar
Wir haben einen Reparaturauftrag mit Hinweis auf defekte Türdichtung, die ausgetauscht werden müsse, erteilt. Der Techniker kommt ohne Türdichtung, überprüft den Kühlschrank, bestätigt uns den im Vorfeld angegebenen Defekt und sagt, die Dichtung... mehr
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15.01.2019 | 14:01
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kosten für Außendienst zu zahlen, da Fehler nicht meh...
Am heutigen Tage sollte mich zwischen 9:00-12:00 Uhr der Techniker der Firma Profectis besuchen, da meine vorstehend linke Herdplatte (der Marke Atlantis) unten nicht mehr richtig funktioniert hat. Einen Termin für Berufstätige gibt es natürlich... mehr
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19.11.2018 | 21:33
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Festpreis-Abzocke
Mein Side-by-Side-Kühlschrank kühlte nach zweieinhalb Jahren nicht mehr ordentlich; im Kühlschrank waren durchgehend 12 - 13 Grad, die Temperatur der Gefrierseite schwankte offenbar sehr, jedenfalls kam es immer mehr zu Schneebildung und der Lüfter... mehr
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05.09.2018 | 00:29
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Küche zerstört, Techniker stand nicht zum Schaden, tr...
Supertechniker hat die Spülmaschinenfrontblende beschädigt, dass diese nicht mehr montiert werden konnte. Danach viel Ihm auch mehrmals der Akkuschrauber auf den Laminatboden, sodass mehrere Kratzer im Boden waren. Bei seinem Chef dann alles... mehr
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14.11.2017 | 19:43
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetent und kein Service
Ende September ging unser Geschirrspüler der Marke Bloomberg kaputt. Da diese Marke mittlerweile BEKO gehört, leitete BEKO unsere Reparaturanfrage an Profectis weiter. Seitdem waren fünf verschiedene Techniker da (fünf Tage Urlaub!), bauten jeweils... mehr
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24.06.2017 | 13:09
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
HAIER Kühlschrank in 4 Terminen nicht repariert - abe...
Ein HAIER side-by-side-Kühlschrank gab seine Funktion nach zwei Jahren und ein paar Monaten auf. Haier verwies an Profectis, die erst wochenlang gar nicht kommen wollten oder konnten (wegen Krankheitsfällen), dann viermal vorbei kamen, dabei 2x ein... mehr
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03.05.2017 | 12:20
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis TKD
Fehlerhafte und unverständliche Bedienungsanleitung
Ich habe im März beim OTTO-Versand einen Elektroherd der Marke 'Gorenje' erworben. Kürzlich war die LOC-Funktion aktiviert (womöglich nur aus Versehen, ich weiß es nicht). Ich wollte diese wieder ausschalten und es ging nicht. Auch das Nachschlagen... mehr
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07.03.2017 | 12:25
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kundendienst kommt nicht
Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig... mehr
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29.11.2016 | 18:54
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Schlimmste Kundenservice Erfahrung, die ich je gemach...
Ich habe nichts als schlechte Erfahrungen mit dieser Firma und gleichzeitig mit Gorenje als Hersteller gemacht. Mein Geschirrspüler spült nicht mehr richtig, die Garantiezeit lief noch, also hab ich direkt den Kundenservice beauftragt, nach... mehr
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04.07.2016 | 14:22
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Ein dickes MINUS für Profectis und den Media-Markt PL...
Unsere vor vier Jahren im Media-Markt Potsdam gekaufte Gorenje Waschmaschine wurde zusammen mit einer fünfjährigen Media-Markt Plus-Garantie erworben. Bereits kurz nach Kauf musste der Profectis Kundendienst (Firma wird leider von der Media-Markt... mehr
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07.03.2016 | 20:53
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Garantiefall Spülmaschine
Möglichst kurz zu meiner Geschichte Unsere Spülmaschine 1 Jahr alt ist vor ca. 7 Wochen durchgebrannt und da die Sicherung in der Küche raus geflogen ist, wurden wir zum Glück vor schlimmerem verschont außer dieser eckelhafte Kockelgeruch im ganzen... mehr
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27.01.2016 | 15:21
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Nicht fähig innerhalb von 2 werktagen ein ersatzteil...
Scharnier abgebrochen und Mittwoch früh bei Profectis angerufen. Auskunft Kundendiensr: Teil auf Lager wird sofort versandfertig gemacht Preis gesamt 15,-€ Freitag angerufen: Noch nicht versendet (6 setzen) Trotz hinweis das der Herd so nicht... mehr
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06.10.2015 | 11:13
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Absolut nicht zufriedenstellend!
1 reclabox beschwerde de 105541 teaser
5 min. hat er sich den Geschirrspüler angeschaut, dann gemeint sei unsere Schuld 😮. Wir haben rostfreies Besteck war unsere Antwort. Seine Erklärung darauf es liegen am Griff der Fleischmesser, die... mehr
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08.07.2015 | 14:07
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Profectis - Wie verärgere ich meine Kunden?
Termine werden nicht eingehalten bzw. ohne Rücksprache gegeben und hinterlegte Daten verschwinden bzw. sind fehlerhaft! 26.05.2015:Auftragserteilung online nicht möglich, daher telefonisch. Es wurden sämtliche Gerätenummern telefonisch übermittelt.... mehr
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