05.09.2018 | 00:29
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Küche zerstört, Techniker stand nicht zum Schaden, tr...
Supertechniker hat die Spülmaschinenfrontblende beschädigt, dass diese nicht mehr montiert werden konnte. Danach viel Ihm auch mehrmals der Akkuschrauber auf den Laminatboden, sodass mehrere Kratzer im Boden waren. Bei seinem Chef dann alles... mehr
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14.11.2017 | 19:43
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetent und kein Service
Ende September ging unser Geschirrspüler der Marke Bloomberg kaputt. Da diese Marke mittlerweile BEKO gehört, leitete BEKO unsere Reparaturanfrage an Profectis weiter. Seitdem waren fünf verschiedene Techniker da (fünf Tage Urlaub!), bauten jeweils... mehr
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24.06.2017 | 13:09
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
HAIER Kühlschrank in 4 Terminen nicht repariert - abe...
Ein HAIER side-by-side-Kühlschrank gab seine Funktion nach zwei Jahren und ein paar Monaten auf. Haier verwies an Profectis, die erst wochenlang gar nicht kommen wollten oder konnten (wegen Krankheitsfällen), dann viermal vorbei kamen, dabei 2x ein... mehr
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03.05.2017 | 12:20
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis TKD
Fehlerhafte und unverständliche Bedienungsanleitung
Ich habe im März beim OTTO-Versand einen Elektroherd der Marke 'Gorenje' erworben. Kürzlich war die LOC-Funktion aktiviert (womöglich nur aus Versehen, ich weiß es nicht). Ich wollte diese wieder ausschalten und es ging nicht. Auch das Nachschlagen... mehr
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07.03.2017 | 12:25
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kundendienst kommt nicht
Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig... mehr
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29.11.2016 | 18:54
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Schlimmste Kundenservice Erfahrung, die ich je gemach...
Ich habe nichts als schlechte Erfahrungen mit dieser Firma und gleichzeitig mit Gorenje als Hersteller gemacht. Mein Geschirrspüler spült nicht mehr richtig, die Garantiezeit lief noch, also hab ich direkt den Kundenservice beauftragt, nach... mehr
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04.07.2016 | 14:22
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Ein dickes MINUS für Profectis und den Media-Markt PL...
Unsere vor vier Jahren im Media-Markt Potsdam gekaufte Gorenje Waschmaschine wurde zusammen mit einer fünfjährigen Media-Markt Plus-Garantie erworben. Bereits kurz nach Kauf musste der Profectis Kundendienst (Firma wird leider von der Media-Markt... mehr
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07.03.2016 | 20:53
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Garantiefall Spülmaschine
Möglichst kurz zu meiner Geschichte Unsere Spülmaschine 1 Jahr alt ist vor ca. 7 Wochen durchgebrannt und da die Sicherung in der Küche raus geflogen ist, wurden wir zum Glück vor schlimmerem verschont außer dieser eckelhafte Kockelgeruch im ganzen... mehr
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27.01.2016 | 15:21
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Nicht fähig innerhalb von 2 werktagen ein ersatzteil...
Scharnier abgebrochen und Mittwoch früh bei Profectis angerufen. Auskunft Kundendiensr: Teil auf Lager wird sofort versandfertig gemacht Preis gesamt 15,-€ Freitag angerufen: Noch nicht versendet (6 setzen) Trotz hinweis das der Herd so nicht... mehr
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06.10.2015 | 11:13
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Absolut nicht zufriedenstellend!
1 reclabox beschwerde de 105541 teaser
5 min. hat er sich den Geschirrspüler angeschaut, dann gemeint sei unsere Schuld 😮. Wir haben rostfreies Besteck war unsere Antwort. Seine Erklärung darauf es liegen am Griff der Fleischmesser, die... mehr
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08.07.2015 | 14:07
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Profectis - Wie verärgere ich meine Kunden?
Termine werden nicht eingehalten bzw. ohne Rücksprache gegeben und hinterlegte Daten verschwinden bzw. sind fehlerhaft! 26.05.2015:Auftragserteilung online nicht möglich, daher telefonisch. Es wurden sämtliche Gerätenummern telefonisch übermittelt.... mehr
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11.05.2015 | 14:00
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Nur Veräppelung der Kunden
Soviel Dreistigkeit und Respektlosigkeit im Kundenservice. Die Techniker total unmotiviert, antriebslos und maulfaul. Von Kundenservice und Freundlichkeit keine Spur. Bin seit 3 Wochen ohne Kühlschrank und dementsprechend genervt. Termine werden... mehr
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09.02.2015 | 16:42
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Defekte Spülmaschine - der 6. Termin
Habe über Küchen-Quelle eine Einbauküche mit einer Spülmaschine Marke AEG Favorit. Dort ist der Motor kaputt. Nachdem ich am ersten Termin selbst nicht konnte, fiel der 2. Termin durch die Firma Profectis ins Wasser. Beim dritten Termin kam dann... mehr
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13.01.2015 | 19:26
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Sitzen gelassen
Hallo, hatte heute auf den Kundendienst gewartet, Terminbestättigung kam ein Tag vorher per Mail. Termin war für die Zeit 15:00- 18:00 uhr angesetzt, war pünktlich zuhause nur wer nicht kam war der profectis Kundendienst :-( Na ja und um 18:00 Uhr... mehr
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20.09.2014 | 11:38
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Gerät Kaputtrepariert und dann ewig warten lassen
Nachfolgendes Schreiben wurde mit Namen vor einiger Zeit auch schon über das Kundenfeedback-Formular von Profectis an selbige versandt. Sehr geehrter Damen und Herren, ich möchte Ihnen gerne meine/unsere Erfahrungen mit der Firma Profectis... mehr
5.11 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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