06.10.2015 | 11:13
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Absolut nicht zufriedenstellend!
1 reclabox beschwerde de 105541 teaser
5 min. hat er sich den Geschirrspüler angeschaut, dann gemeint sei unsere Schuld 😮. Wir haben rostfreies Besteck war unsere Antwort. Seine Erklärung darauf es liegen am Griff der Fleischmesser, die... mehr
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08.07.2015 | 14:07
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Profectis - Wie verärgere ich meine Kunden?
Termine werden nicht eingehalten bzw. ohne Rücksprache gegeben und hinterlegte Daten verschwinden bzw. sind fehlerhaft! 26.05.2015:Auftragserteilung online nicht möglich, daher telefonisch. Es wurden sämtliche Gerätenummern telefonisch übermittelt.... mehr
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11.05.2015 | 14:00
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Nur Veräppelung der Kunden
Soviel Dreistigkeit und Respektlosigkeit im Kundenservice. Die Techniker total unmotiviert, antriebslos und maulfaul. Von Kundenservice und Freundlichkeit keine Spur. Bin seit 3 Wochen ohne Kühlschrank und dementsprechend genervt. Termine werden... mehr
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09.02.2015 | 16:42
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Defekte Spülmaschine - der 6. Termin
Habe über Küchen-Quelle eine Einbauküche mit einer Spülmaschine Marke AEG Favorit. Dort ist der Motor kaputt. Nachdem ich am ersten Termin selbst nicht konnte, fiel der 2. Termin durch die Firma Profectis ins Wasser. Beim dritten Termin kam dann... mehr
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13.01.2015 | 19:26
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Sitzen gelassen
Hallo, hatte heute auf den Kundendienst gewartet, Terminbestättigung kam ein Tag vorher per Mail. Termin war für die Zeit 15:00- 18:00 uhr angesetzt, war pünktlich zuhause nur wer nicht kam war der profectis Kundendienst :-( Na ja und um 18:00 Uhr... mehr
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20.09.2014 | 11:38
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Gerät Kaputtrepariert und dann ewig warten lassen
Nachfolgendes Schreiben wurde mit Namen vor einiger Zeit auch schon über das Kundenfeedback-Formular von Profectis an selbige versandt. Sehr geehrter Damen und Herren, ich möchte Ihnen gerne meine/unsere Erfahrungen mit der Firma Profectis... mehr
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07.07.2014 | 12:40
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Reparatur Kühl-Gefrierkombi auch nach 2. Versuch fehl...
Wir besitzen eine 4,5 Jahre alte Gorenje Kühl-Gefrierkombination und die Temperatur im Kühlteil ist zu hoch, im Gefrierteil schwankt die Temperatur von 0 bis -28°. Da noch eine Anschlussgarantie des Händlers besteht, wurden wir zur Reparatur an den... mehr
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23.04.2014 | 17:14
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Kühl/Gefrier-Kombi seit Beginn defekt
Ich habe eine Kühlgefrierkombination, welche als No Frost verkauft wurde, aber nie diese Eigenschaft hatte. Von neu an ist das Kühlelement komplett vereist. Der Kundendienst war vier Mal bei mir, wobei nur zwei Mal etwas gemacht wurde. Ich kann... mehr
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20.09.2013 | 14:17
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Warte bereits seit fast einem Monat auf meinen Sony F...
Von der Fa. Sony (Kundendienst, Bearbeitg.Nr. 9046722) wurde der neue Austauschfernseher am 26.8.2013 (!) an Profektis geliefert. Von dort tel. Lieferzusage für den 9.9.2013 vormittags (extra freigenommen) Am 9.9. vormittags tel. Absage der Fa.... mehr
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22.08.2012 | 10:41
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Enttäuschung von der Firma
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Seit vier Wochen ohne Geschirrspüler im fünf Personenhaushalt. Wir haben uns am 07.07 2012 eine BEKO Geschirrspüler zugelegt, die jetzt nach so kurzer Zeit (1 Woche) einen schaden hat, dies ist aber... mehr
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07.08.2012 | 17:37
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Auf Kundendiensttermin warten und sogar Urlaub dafür...
Unsere zwei Monate alte Wama Gorenje, gekauft bei MediaMarkt mit zusätzlicher PLUSGARANTIE, ist seit Freitag kaputt. (Heute ist Dienstag.) Da wir die Garantie auf das Gerät natürlich auch in Anspruch nehmen wollen, informierten wir MediaMarkt... mehr
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14.04.2011 | 14:14
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis Technischer Kundendienst
Waschleistung u. Tür - miserable Leistung
Habe am 18.10.2011 eine Waschmaschine von Gorenje erworben (bei Harbeke). Leider ist die Tür der Waschmaschine nach nur vier Monaten ausgegangen gewesen der Kundendienst hat diese wieder eingesetzt. Die Waschleistung ist miserabel, Kleider kommen... mehr
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30.01.2011 | 19:45
Dienstleistungen > Reparaturdienste > Profectis technischer Kundendienst
Einsetzen eines neuen Knebels bei unserem Wäschetrockner
Ich besitze einen gut fünf Jahre alten Wäschetrockner der Firma Gorenje, bei dem nun der Knebel des Programmwahlschalters ausgebrochen war. Da Gorenje keinen eigenen Werkskundendienst hat, ist die Firma Profectis hier zuständig. Ich habe also diese... mehr
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