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23.04.2012 | 15:05
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Kunde ist mit Fragen lästig
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute den Drogeriemarkt Rossmann in Vaterstetten besucht. Suchte ein Haarfärbemittel und dachte mir doch, hier ist gerade eine Verkäuferin, fragst halt mal. Die Frau fühle sich mehr als genervt und...
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18.03.2012 | 13:36
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rossmann: Von wegen jeder 40. Kunde bekommt seinen Ei...
Sehr geehrtes Rossmann-Führungsteam. Was uns heute passiert ist, war einfach nur frech. Wie laut Werbung vollmundig versprochen wurde, sollte heute, am 17.03.2012, jeder 40. Kunde deutschlandweit seinen Einkauf für 0.00€ geschenkt bekommen....
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07.02.2012 | 12:27
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Keine Reaktion auf Beschwerde
Seit Jahren bin ich Kunde bei Rossmann und bisher immer sehr zufrieden gewesen. Doch jetzt hatte ich eine Reklamation. Eine Sorte Katzenfutter der Eigenmarke Winston enthält derzeit einen sehr hohen ungenießbaren Knorpelanteil. Zuerst dachte ich an...
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27.01.2012 | 18:51
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rossmann - keine Reaktion nach Reklamation
Als Weihnachtsgeschenk bekam ich einen bei Rossmann online gekauften Revell micro-heli pirate. So einen, den man ferngesteuert im Zimmer fliegen lassen kann. Wenn er denn fliegt. Nachdem ich das Teil ausgepackt und die Bedienungsanleitung gelesen...
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16.01.2012 | 16:37
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
CD´s im Angebot und nur drei Stück auf Lager
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe nun schon einige Male versucht, in einer Ihrer Filialen eine CD für meine Tochter zu bekommen, leider musste ich immer feststellen, dass ich schon am Vormittag des ersten Angebotstages nichts mehr bekommen...
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04.01.2012 | 16:54
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Falsche Preisauszeichnung
Am 02.01.2012 kaufte ich ein Shiatsu Kissen. Laut Preisauszeichnung 20,00 €. An der Kasse wurden aber 24,99 € abkassiert. Eine Nachfrage ergab, dass ein unbekannter Kunde wohl das richtige Preisschild entfernt hatte.
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30.12.2011 | 19:59
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Kontrolle von einer Verkäuferin
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag den 16.12.2012 habe ich in der Filiale in Borbeck eingekauft. Ich und meine Enkelin, die im Wagen schlief, waren bereits an der Kasse und haben alle unsere Produkte bezahlt. Als ich jedoch den Laden...
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05.12.2011 | 18:20
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Sehr unfreundliche Verkäuferin
Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich in der Rossmann-Filiale in der Pilgersheimer Str. in München eingekauft und wurde von einer Verkäuferin (blonde schulterlange Haare, bayerischer Akzent) regelrecht unverschämt behandelt. Sie räumte...
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23.11.2011 | 16:43
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
King´s Crown Schwarzer Tee aus dem Angebotsprospekt
Ich bin heute u. a. mit der Absicht in die Rossmann-Filiale in Köln-Brück gegangen, um den aus dem Angebotsprospekt beworbenen schwarzen Tee von King´s Crown für 3,49 € (500gr) zu kaufen. Im Regal fand ich zwei verschiedene Sorten: Darjeeling und...
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26.10.2011 | 21:52
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Versandbestandteil ausgelaufen, keine Reaktion bei Be...
Bei Onlinebestellung kam das Paket völlig durchnässt an, ein miserabel verpacktes Flüssigwaschmittel ist ausgelaufen. Nach telefonischer Reklamation --> keine Reaktion, nach erneuter Reklamation via E-Mail, kurze Antwort, dann bis heute nach zehn...
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24.10.2011 | 21:44
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundlich zu Kunden
Als ich heute in der rossmann einkaufen war, habe ich das Kinderfahrrad von meinem Sohn in Kinderkarre rein gelegt. Na ja, es ist passiert - Kinderfahrrad ist runter gefallen. Da war von rossmann ein Packer, der war so sauer, dass er "man, o man"...
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22.10.2011 | 18:01
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Leibesvisitation
Sehr geehrte Bezirksfilialleitung, die Rossmannfilialkette in Ehren, wenn das inkompetente und zugleich unhöfliche Personal (selbstverständlich nicht alle) nicht wäre, dann wäre die Einkaufswelt ein Stück schöner. Schon zum zweiten Mal muss ich...
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15.10.2011 | 13:13
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Hausverbot
Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.10.2011 wurde ohne ausreichende Begründung meiner 21 jährigen Tochter in Ihrer Filiale Hanstedt Hausverbot erteilt. Nachdem ich versuchte, den Sachverhalt zu klären, wurde eine Ihrer Verkäuferinnen, Frau S....
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13.10.2011 | 19:13
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Babynahrung nicht in Ordnung? / Massive Beleidigungen
Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst einmal möchte ich betonen, dass ich mit Ihrem Service und Ihren Produkten bis jetzt immer sehr zufrieden war und gerne bei Ihnen eingekauft habe. Heute am 13.10.2011 war ich mit meiner Tochter (14 Monate) und...
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18.08.2011 | 14:26
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Zumutung für mich als Mensch
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Langenstraße in 32108 Bad Salzuflen haben Sie eine extrem unfreundlich Verkäuferin. Sie sagt nur zu gewissen Kunden Guten Tag, Danke und Auf Wiedersehen, das habe ich jetzt mehrmals beobachtet. Ich habe diese...
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