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16.12.2013 | 21:35
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Privat u. Intimsphäre wird nicht respektiert!
Guten Tag, heute war ich in der Filiale Ratingen Lintorf, um dort an einem Fotodrucker Bilder auszudrucken. Leider war an diesem Drucker die Thermowalze wohl beschädigt, so dass einige Bilder mangelhaft waren. Meine Anfrage, ob man den Druck...
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28.10.2013 | 16:51
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Filiale der leeren Regale
Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Schliessung der Filiale Matthiasstr. in Hannover hat die Filiale Podbielskistr. mehr Kunden als zuvor. Dies freut mich natürlich für die Filiale, die übrigens sehr nettes Personal hat, immer zuvorkommend und...
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22.10.2013 | 23:46
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliches/überlastetes Personal
Wie fast an jedem Tag seit der Eröffnung ihrer Filiale in Wiesbaden-Biebrich vor einigen Jahren, wollte ich auch heute Abend gegen 18.30 Uhr wieder einmal eine Einkauf bei ihnen tätigen. Doch was ich dann an der Kasse erlebte, war eine Frechheit...
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08.10.2013 | 03:00
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Gutscheine
Bekomme leider schon länger keine Gutscheine in meinen Briefkasten geworfen. Das ist sehr schade, da ich sehr gerne bei Rossmann einkaufe. Wohne in einem Mehrfamilienhaus und die Gutscheine werden nicht in die einzelnen Briefkästen geworfen sondern...
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20.09.2013 | 16:58
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Dirk Rossmann
Kundenunfreundlich/interner Stress auf Kosten der Kunden
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.09.2013 waren wir um 18:56 (laut Kassenbon) in der Filiale: Untere Köngisstraße 71 34121 Kassel An der Kasse passierte Frau S. (Kassenbon: Frau S. / 105) beim bezahlen ein Fehler. Wir hatten 2 Coupons und einen...
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28.08.2013 | 16:36
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Dirk Rossmann
Kundenunfreundlichkeit
Ich wollte heute bei Rossmann in Augsburg-Oberhausen einkaufen. Schon beim Betreten der Filiale ist mir die Kassiererin aufgefallen. Sie hat einen sehr unfreundlich Ausdruck! Da ich auch noch was suchte und nur sie in der Nähe war, musste ich sie...
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05.08.2013 | 11:56
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Dirk Rossmann
Rossmann: Als Mutter mit Kinderwagen nachmittags nich...
Sehr geehrte Damen und Herren, als Mutter einer 4 1/2 Monate alten Tochter, gehe ich täglich in die Cuxhavener Innenstadt spazieren und natürlich mehrmals in der Woche zu Rossmann in der Cuxhavener Innenstadt (Nordersteinstraße) einkaufen. Gerade...
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02.08.2013 | 21:48
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Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit
Am Mittwoch bei Rossmann (31.07.2013) standen vor dem Regal, an dem ich ein bestimmtes Produkt suchen wollte, zwei Verkäuferinnen, die sich lautstark über die Unfähigkeiten irgendwelcher Leute unterhielten. Ich wartete ein wenig, machte dann darauf...
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30.07.2013 | 23:10
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Dirk Rossmann
Unfreundliches Personal
Sehr geehrtes Rossmann-Führungsteam Wir haben zwei Kinder und sind daher langjährige Kunden. Bisher waren wir immer zufrieden, doch heute wurden wir sehr Unfreundlich behandelt. Als erstes: Wie so oft waren wir in der Filiale in Schleswig/Stadtweg...
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11.05.2013 | 16:37
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Ohrringe gingen ständig auf, bis ich einen verloren h...
Ich habe schon mal Ohrringe bei unserer Rossmann-Filiale gekauft. Die habe auch ein paar Wochen getragen, leider sind die ständig aufgegangen, daher habe ich die wieder umgetauscht und neue...
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02.05.2013 | 11:11
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Rückabwicklung Prepaid-Karte
Meine Mutter hat am 30.04.2013 um 17:24 Uhr aus Versehen eine Blau.de Aufladekarte erworben. Heute, 02.05.2013, führte ich mehrere Gespräche mit Rossmann und Transact diesbezüglich. Von Transact erhielt ich eine positive Mitteilung, eine...
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16.04.2013 | 10:18
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundliche Kassiererin
Ich musste meine Ware mit EC-Karte bezahlen, doch das Gerät, oder sonstiges, war defekt. Die Kassiererin, Frau K., meinte aber das wird schon gehen. Allerdings stand auf dem Gerät irgendetwas auf Englisch und nicht im entferntesten, die zu zahlende...
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01.03.2013 | 13:35
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundlichkeit des Personals
Sehr geehrte Damen und Herren, wollte heute am Freitag, d. 01. 03. 2013 schnell ein paar Dinge in der Filiale Hauptstraße Rossmann nach meinem Feierabend erledigen. (ca. 12. 30 Uhr). Die Kollegin war am Ware auspacken. Und ich habe nach dem Preis...
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28.01.2013 | 07:16
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Unfreundlich und unhöflich
I went to Rossman Altona at around 6 or 7 PM and bought some products. The cashier on cash-machine 04 was impolite and unfriendly. He didn't even say 'Hello', 'bye' and 'Thank you'. Besides there was a client in front of me who bought something...
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28.11.2012 | 16:53
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Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Umtausch verweigert
Sehr geehrter Herr Rossmann, vor zwei Tagen habe ich in ihrer Filiale einen Handyguthabenbon von O2 im Wert von 20€ gekauft. Ich hätte jedoch die eines anderen Anbieters gebraucht und habe mich, weil ich erst seit wenigen Tagen ein neues Handy und...
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