02.08.2018 | 02:03
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Mangelhafte Kundenbetreuung und Kosten für den Kunden
Mir geht es wahrscheinlich wie den meisten A.T.U -Kunden, ich bin schon häufig verärgert nach Hause gefahren und habe trotzdem weder eine Beschwerde geschrieben noch das Unternehmen gemieden. Der Wagen von mir, als auch die Fahrzeuge meiner Familie... mehr
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02.08.2018 | 01:37
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Was für ein Kundenservice keine Lust aber noch Geld r...
Wir haben einen Fiat Idea 350 soweit so gut, wenn wir Beschleunigen Ruckelt er und die Motorleuchte geht an zum Glück vor der Haustüre, na stehen bleiben erst mahl und den ADAC Anrufen gesagt getan. Der Herr vom ADAC schloss, dass Diagnose Gerät an... mehr
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23.07.2018 | 16:32
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Unfreundlich und inkompetent
Gerade bei A.T.U in Mülheim an der Ruhr gewesen und nach einer Inspektion für mein Auto gefragt. Erstmal eine recht unfreundliche Antwort. Nach dem Motto Kunde ist König. Kostet 199,00 Euro Grundinspektion. Nach Nachfrage warum so teuer wegen ein... mehr
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23.07.2018 | 13:27
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Leider nur Zeitverschwendung
Vorneweg: die Mitarbeiter im Shop sind sehr freundlich gewesen, aber es kann überhaupt nicht sein, dass man einen Termin reserviert (eine Stunde war für den Wechsel der Bremsflüssigkeit veranschlagt, was völlig realistisch und keineswegs zu knapp... mehr
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11.07.2018 | 09:37
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
TV Werbung
Ich habe heute Morgen die aktuelle TV-Werbung gesehen. Ich finde es nicht gut, dass "Rapunzel" den "Mittelfinger" zeigt. Wenn Kinder oder Jugendliche das sehen, nehmen sie sich das als Vorgabe. Gerade in der heutigen Zeit sollten Erwachsene ein... mehr
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10.07.2018 | 14:39
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Meisterwerkstatt? Abzocker!
Vor einigen Wochen ließ ich mein Auto vom ADAC zu ATU schleppen. Aussage des ADAC: Kein Druck mehr am Hebel vom Getriebe. Heißt: Das Kupplungspedal sprang nicht mehr zurück. Nach erster Durchsicht der Anruf von ATU: Die Kupplungsstange sei... mehr
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10.07.2018 | 02:02
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Keine Hilfe für Durchreisende
Wir waren am Samstag, den 07.07.18 auf der Heimreise Richtung Leipzig als kurz vor Greifswald die Vorglühlampe von unserem Diesel blinkt und bei 120 km/h Schluss war. Es war mittags 11:30 Uhr als wir in der Filiale in Greifswald ankamen. Wir... mehr
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29.06.2018 | 15:23
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
ATU Abzocke Tatsachentausch Unverschämtheit
Hatte heute 29.06. einen Termin um 9 Uhr mit einem Renault Scenic. Es sollte Öl und Luftfilter gewechselt werden zum einem Gesammtangebot incl. Flüssigkeit. Ich vereinbarte telefonisch und per Internet einen Termin. Am Telefon fragte ich explizit... mehr
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18.06.2018 | 19:05
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Klimaanlage trotz Leck wiederbefüllt
Mein Auto war letztes Jahr am 6.2017 bei der A.T.U zur Klimawartung, da festgestellt wurde, dass kein Kältemittel mehr im System sei, hab ich zugestimmt, nach dem Leck zu suchen, einige Tage später haben sie gesagt, kein Leck vorhanden und die... mehr
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22.05.2018 | 16:39
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Defekte Klimaanlage: teure Kühlflüssigkeit bezahlt -...
Nach dem Winter 2017 stellte ich fest, dass meine Klimaanlage nicht funktionierte. Daraufhin habe ich einen Termin in der A.T.U Filiale Köln, Dürener Str. 411 zur Klimawartung gemacht. Bei diesem Termin wurde meine Leeranlage befüllt und zusätzlich... mehr
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07.05.2018 | 11:43
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Telefonisch nie erreichbar
Hätte eine kurze Info über ein Produkt gebraucht und sage und schreibe 10 Mal in beiden Filialen in Ingolstadt angerufen. Über den kompletten Vormittag wären ALLE Mitarbeiter schon im Kundengespräch. In der Früh um halb acht auch schon. Kann ich... mehr
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03.05.2018 | 17:08
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Rechnung 65% teurer als Kostenvoranschlag
Habe mir Mitte März 2018 einen Kostenvoranschlag für die Folierung meiner Seitenscheiben (Minivan), eines Grünkeils der Windschutzscheibe und das Anbringen einer Werbefolie (Lochfolie) auf der Heckscheibe erstellen lassen. Die Werbefolie habe ich... mehr
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16.04.2018 | 16:52
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Kein kundenfreudiges Personal
Hatte einen Termin um 15:00 zum Reifenwechsel. Dass man etwas warten muss, versteh ich, aber dass der Kunde nicht mal beachtet wird oder sich wenigstens entschuldigt, dass es etwas länger dauern könnte, keine Spur. Derweil ein Fachangestellter... mehr
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14.04.2018 | 19:45
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Reparaturverzögerungen
Wo fängt man am Besten an! Gleich vorab, Großkunde mit Firmenkarte, also ich muss zu A.T.U. Heute ist der 14.04.2018 und ich wollte mal wieder bei A.T.U mein REPARIERTES Auto abholen, aber Denkste! Ich fahre einen Ssangyoung Korando 4x4, der jetzt... mehr
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10.02.2018 | 12:09
Auto und Motor > KFZ-Reparaturen und Werkstätten > A.T.U Auto-Teile-Unger
Nach Heckscheibenreparatur - Heckschloß defekt
Nachdem ich mein Auto zur Reparatur meiner Heckscheibe bei A.T.U abgegeben hatte, bekam ich es am folgenden Tag in einem katastrophalen Zustand zurück. Die dritte Bremsleuchte war zerbrochen, der Lack rund um die neue Scheibe hatte tiefe... mehr
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