28.01.2019 | 18:17
Handel > Möbelhäuser > mömax
Einmal und nie wieder, Kundenservice katastrophal!
Eine Kommode wurde beschädigt geliefert. Eine umgehende Reklamation mit Fotodokumentation erfolgte meinerseits sofort per E-Mail. Der Kundenservice hat bis heute nicht reagiert. Ich warte seit 18 Tage auf eine Antwort! Bei mömax habe ich zwei Mal... mehr
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25.01.2019 | 17:31
Handel > Möbelhäuser > mömax
Defekten Stuhl verkauft
Wir haben bei mömax 8 Stühle gekauft, da nur 6 Vorrätig waren wurde vereinbart, die anderen zwei gegen eine Gebühr liefern zu lassen. Zu Hause angekommen müssten wir feststellen, dass ein Stuhl defekt ist. Dies wollte ich samstags mit einem Anruf... mehr
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22.01.2019 | 14:19
Handel > Möbelhäuser > mömax
Auf Widerruf wird nicht reagiert
Am 29.12. 2018 bestellte ich bei mömax online das Buffet Gil. Dieses wurde am 10.1.2019 geliefert. Allerdings wurde das Paket einfach vor die Türe gestellt. Obwohl uns gesagt wurde, die Spedition macht einen Termin mit uns aus. Als wir das Paket... mehr
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16.10.2018 | 17:04
Handel > Möbelhäuser > mömax
Verlogener Geschäftsführer
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über den "Geschäftsführer Herr G.M." beschweren, laut ihm ist er der Geschäftsführer. Am Samstag den, 06.10.2018 da für eine Küchenplanung. Es hat damit schon angefangen, dass ich um 11:00 Uhr... mehr
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16.08.2018 | 11:27
Handel > Möbelhäuser > mömax
Fehlende Schrauben bei Schrank Lieferung
1 reclabox beschwerde de 173833 teaser
Ich habe am 01.06.2018 einen Schwebetürenschrank inkl. Lieferung / Montage in der Würzburger Filiale des Möbelhauses Mömax bestellt. Am geplanten Liefertermin der 04.07.2018 wurde der Schrank wie... mehr
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02.07.2018 | 13:08
Handel > Möbelhäuser > mömax
Moemax Saftladen
Erst bekommt man einen Abholtermin für seine Sofas genannt. Am Abholtermin wird er dann einfach um 4 Wochen verschoben. Anrufe werden einfach durch direktes Auflegen erledigt. Hier sollte man nichts kaufen. Service ist ein Fremdwort für den Laden. mehr
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24.04.2018 | 15:15
Handel > Möbelhäuser > mömax
Hat es Mömax wirklich nötig seine Kunden zu betrügen?
1 reclabox beschwerde de 165640 teaser
Ich habe diesen Schrank online bestellt und im Markt in Rosenheim abgeholt. Nach dem Aufbau haben wir festgestellt, dass der Rahmen fehlt. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass... mehr
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22.02.2018 | 14:34
Handel > Möbelhäuser > mömax
Liefertermin seit Januar überschritten
Terminzusagen werden einfach nicht gehalten. Neue Terminzusagen ebenso wenig. Total unglaubwürdig. Logistik scheinbar ohne Logik. Kundenphilosophie: der Kunde und die Erfüllung seiner Wünsche stehen im Mittelpunkt all unseres Denkens und... mehr
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18.02.2018 | 22:26
Handel > Möbelhäuser > mömax
Katastrophenladen
Diese Firma ist wirklich das allerletzte, was Zuverlässigkeit und Kundenservice betrifft. Liefertermine werden endlos überzogen, Versprechungen nicht annähernd eingehalten, angekündigte Rückrufe erfolgen nie, beim Servicetelefon kann man Stunden in... mehr
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03.10.2017 | 18:37
Handel > Möbelhäuser > mömax
Kaufvertrag kam unter Falschangabe zustande
Ich habe mir bei mömax einen Schwebetürenschrank angeschaut. Am Tag des Kaufes habe ich in der Schlafzimmerabteilung angerufen, um mich zu vergewissern, dass alle Teile des Schrankes abholbereits sind. Es wurde mir zugesichert. Ich bin in die... mehr
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17.09.2017 | 19:51
Handel > Möbelhäuser > mömax
Artikel wurde doppelt in Rechnung gestellt
Zum Hintergrund: Ich habe online einen Badunterschrank und eine Glaskaraffe bei Mömax bestellt. Bereits vorher habe ich online meine Esszimmerstühle und einen kleinen Badschrank bestellt und war sowohl von der Qualität und Lieferung sehr zufrieden.... mehr
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25.07.2017 | 12:06
Handel > Möbelhäuser > mömax
Rechnungsbearbeitung/ Korrektur unmöglich, Mahnverfah...
Am 26. März 2017 wurde bei Mömax online eine Rattan Garnitur und 6 Esszimmerstühle bestellt. Gezahlt wurde sofort per PayPal, die Lieferung erfolgte pünktlich nach Absprache. Wir entschieden uns jedoch, die Stühle an Mömax zurückzugeben. Die Stühle... mehr
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12.07.2017 | 15:14
Handel > Möbelhäuser > Mömax Deutschland
Pool seit 3 Wo. nicht geliefert - Reklamation (en) fr...
Ich habe vor rund 3 Wochen einen Pool (Easy Set Pool) online bei mömax.de bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde! Daraufhin habe ich auch einen Sendungsbestätigung und Sendungsnummer von DHL bekommen - der letzte Vermerk war dort, dass die... mehr
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31.05.2017 | 12:01
Handel > Möbelhäuser > mömax
Ware nicht erhalten
Am 15.03.2017 habe ich ein Babyzimmer im mömax Onlineshop bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug sechs bis sieben Wochen. Der gesamte Kaufpreis wurde sofort per PayPal bezahlt. Nach Ablauf der sieben Wochen erhielt ich eine automatische... mehr
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20.05.2017 | 10:54
Handel > Möbelhäuser > mömax
Reklamation - keine Reaktion
1 reclabox beschwerde de 142570 teaser
Ich habe online einen Schuhschrank bestellt und in die Filiale Mannheim liefern lassen. Beim Aufbauen hab ich festgestellt, dass ein Brett beschädigt war und dass die Hochglanzfront eines... mehr
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