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22.10.2019 | 17:16
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Immergrün Energie
Unerklärte Zusatzkosten
Vertrag: G21808024417 Kundennummer: G27512O1389 Sehr geehrte Damen und Herren, ich erhielt heute Ihre Endabrechnung. Die bisher geleisteten Abschläge betragen siehe Ihrer Auflistung 718,87€. Allerdings haben Sie mir nur 557,50€ angerechnet. Ich...
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22.10.2019 | 13:49
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Immergrün Energie
Falsche Gasabrechnung
Ich glaube, dass die Abrechnung von Immergrün nicht stimmen kann, da ich bei etwa gleichen Verbrauch gegenüber 2018 plötzlich einen Mehrverbrauch von ca. 600,00 Euro haben soll. Auf mehrmalige Nachfrage bei Immergrün kam die Nachricht, dass es...
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22.10.2019 | 11:40
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Immergrün Energie
Preiserhöhung nicht erhalten Gas
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 31.08.2019 endete das 1. Vertragsjahr bei Immergrün für Gas. Die Jahresabrechnung habe ich am 9.10. erhalten. Mich machte aber der höhere Abschlag ab dem 1.11. trotz Guthaben stutzig. Als ich per E-Mail und...
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20.10.2019 | 10:16
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Immergrün Energie
Nicht ausbezahlter Neukundenbonus und Sofortbonus
Ich widerspreche der Aussage, ich hätte eine Photovoltaikanlage auf dem Dach. Ich habe wie Ihnen bereits nachgewiesen eine Solaranlage zur Warmwasseraufbereitung auf dem Dach. Meine Forderung gegen Sie beträgt 389,68 €. Diese setzt sich wie folgt...
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17.10.2019 | 10:16
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Immergrün Energie
Preiserhöhung nicht erhalten. Angeblich per Post vers...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum 30.09.2019 endete das 1. Vertragsjahr bei Immergrün für Strom. Die Jahresabrechnung habe ich erhalten. Anschließend wurde eine Erhöhung des Abschlags angekündigt. Als ich per E-Mail Kontakt aufnahm und mitteilte...
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16.10.2019 | 16:16
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Immergrün Energie
Nicht ausgezahlter Neukundenbonus und Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, wie Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt, widerspreche ich Ihrer Darstellung, dass es sich bei meine Anschluss um einen gewerblichen Anschluss handelt! Wie Sie dem Impressum der Webseite entnehmen können, habe ich...
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13.10.2019 | 11:16
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Immergrün Energie
Preiserhöhung nicht angekündigt, in Rechnung nicht er...
Am 26.09.2019 erhielt ich eine Verbrauchsabrechnung (Rechnungsnr. RES01679073) für den Zeitraum 21.08.2018 bis 20.08.2019. Obwohl mein Verbrauch geringer war als ursprünglich veranschlagt und eine Gutschrift erteilt wurde, stand dort, dass sich der...
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11.10.2019 | 16:26
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Immergrün Energie
Information über Grundpreiserhöhung nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin seit 01.08.2018 bei Ihnen Kunde (Kundennummer 28111O1379). Am 26.08.2019 habe ich Sie per E-Mail aufgefordert, mir die Jahresabrechnung zukommen zu lassen. Am 28.08.2019 erhielt ich von Ihnen per E-Mail eine...
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10.10.2019 | 22:16
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Immergrün Energie
Durch Kontowechsel mit Inkassoforderungen überzogen
Meine Eltern haben im Juli dieses Jahrs ihr Bankinstitut gewechselt. Die Kreissparkasse Syke hat alle Einzugsverfahren des alten Kontos überführt - außer von Immergrün. Das hat die KSK erfolglos probiert. Niemand antwortete dort auf Faxe, Briefe...
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10.10.2019 | 14:06
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Immergrün Energie
Strompreiserhöhung ohne den Kunden in Kenntnis zu set...
Die Firma Immergrün versteht es den Kunden an der Nase herum zu führen. Die ganze Problematik zieht sich jetzt seit Monaten dahin. Einleitung: Ich bekam meine Stromrechnung. Erst einmal wurde der Wert Geschätzt, laut AGB's darf die Firma Immergrün...
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09.10.2019 | 14:07
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Immergrün Energie
„Nichterfüllungsschaden“ und „Verzugskosten ext. “
Widerspruch zur Schlussabrechnung Rechnungs-Nr.: RN01691994 Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der Schlussabrechnung Rechnungs-Nr.: RN01691994 vom 28.09.19 in den Punkten „Nichterfüllungsschaden“ und „Verzugskosten ext. “. Aus...
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09.10.2019 | 14:05
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Immergrün Energie
Abrechnung und Rückerstattung fehlt
Habe bereits 4x angerufen und um Aufklärung gebeten. Man wird immer nur über eine Warteschleife mit dem Vertrieb verbunden, die dann sagen, sie leiten es an die Buchhaltung weiter. 3-4 Tage später erhält man eine E-Mail, in der steht, dass man...
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08.10.2019 | 13:25
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Guthaben auf Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Nach Erhalt der Schlussabrechnung, Rechnungs-Nr. RN01672183 am 17.09.2019 warte ich bis heute auf die Auszahlung meines Rechnungsguthabens. Zur Erinnerung: Guthaben aus Energierechnungen sind lt. OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 unverzüglich zu...
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05.10.2019 | 23:16
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe den Gas-Vertrag Nr. G21710028480 fristgerecht zum 30.11.2018 gekündigt und erhielt am 12.02.2019 eine Schlussabrechnung. Bis heute, 03.10.2019, wurde mir das Guthaben aus der Schlussabrechnung nicht ausgezahlt bzw. überwiesen.
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05.10.2019 | 22:16
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Grundpreiserhöhung in Gasabrechnung ohne vorherige In...
Ich widerspreche hiermit der Gasabrechnung RN01667167 vom 13.09.2019. Einer Abbuchung des geforderten Betrages zum Fälligkeitstermin widerspreche ich ausdrücklich. In dieser Abrechnung wurde ein monatlicher Grundpreis von 38,00€ verrechnet anstatt...
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