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08.09.2019 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Guthaben, Sofortbonus und Neukundenbonus werden nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine E-Mail vom 23.08.2019 blieb leider unbeantwortet und auch die beanstandete Gutschrift erfolgte nicht. Laut meinem Vertrag beträgt der Gesamtpreis inkl. Bonus beträgt der Gesamtpreis 803,78€/Jahr. Bezahlt wurden...
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06.09.2019 | 09:06
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Guthabenauszahlung nach Kündigung des Stromvertrages...
Der Stromvertrag 2180208902 wurde nach unserer Kündigung zum 30.04.2019 beendet. Erst nach einem Anruf wurde der Vertrag abgerechnet. Das Abrechnungsschreiben wurde am 20.6.2019 erstellt. Seitdem „ruht der See“. Das Guthaben inclusive Bonus beträgt...
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06.09.2019 | 09:04
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Immergrün Energie
Bestell-/Kundennummer: Rechnungs-Nr.: RES01424098
Meine Beschwerde richtet sich an Immergrün Energie. Mein Stromverbrauch im Abrechnungszeitraum 01.01.2018 bis 31.12.2018 beträgt 5.806,00 kWh. Rechnungsübersicht (Erläuterungen siehe Seite 2 und 3): Unsere Leistungen Umsatzsteuer auf Nettoforderung...
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06.09.2019 | 09:02
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden
Sehr geehrte Damen und Herren, aus meiner Sicht ist Ihre Forderung nach einem Nichterfüllungsschaden unzulässig. Dies möchte ich nachfolgend begründen: Sie haben meinen Wunsch auf vorzeitige...
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05.09.2019 | 00:16
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Immergrün Energie
Sonderkündigung wegen Umzug nicht akzeptiert
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits in meinem postalischen Schreiben vom 26. August 2019, zugestellt gegen Einwurfempfängnis unter der Sendungsnummer RT 1994 9803 40 E, bitte ich Sie um Kündigung des Vertrages wegen Umzuges. Dieses Recht...
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04.09.2019 | 18:16
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Immergrün Energie
Ungerechtfertigtes Inkassoverfahren
Nachdem die Kündigung unseres Stromvertrages leider nicht angekommen ist, haben wir in den sauren Apfel gebissen und den Vertrag um 2 Jahre verlängert. Uns war nicht bewusst, dass das Lastschriftmandat nicht weiter genutzt wird und haben somit den...
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04.09.2019 | 09:16
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Immergrün Energie
Restguthaben nicht ausgezahlt
In einer E-Mail vom 09.08.2019 wird in der Jahresabschlussrechnung ein Guthaben von 582,19 € ausgewiesen. Diese sollte zeitnah gutgeschrieben werden. Diese Gutschrift ist aber bis heute (01.09.2019)...
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31.08.2019 | 08:16
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Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung in AGB's der immergrün Energ...
Die Immergrün Energie GmbH (Marke der 365 AG) hat zum 16.06.2018 eine versteckte Preiserhöhung des Arbeitspreises von 79% durchgeführt. Die Erhöhung des Arbeitspreises war in einem Nebensatz in der Mitteilung der Änderung der Allgemeinen...
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30.08.2019 | 09:28
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Immergrün Energie
Keine Rückzahlung Guthaben/Boni, keine Reaktion auf E...
Ich habe zum 2.08.19 von Immergrün zu einem anderen Anbieter gewechselt. Abrechnung kam am 8.08.19, Guthabenbetrag wurde aber bisher nicht überwiesen. Ebenso wenig Sofortbonus und Neukundenbonus, die waren in der Abrechnung nicht mal aufgeführt....
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30.08.2019 | 09:27
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Immergrün Energie
Immergrün - Inkasso-Abzock-Wahnsinn
Immergrün schreibt Rechnungen und Mahnungen wie ein Weltmeister, kriegt es dann aber nicht hin, rechtzeitig beglichene Rechnungsbeträge richtig zu buchen und schaltet - obwohl nachweislich alle offenen Beträge fristgerecht beglichen wurden - ein...
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29.08.2019 | 09:16
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Immergrün Energie
Falsche Schlussrechnung
Nach einem Jahr Belieferung habe ich den Stromvertrag aufgrund einer Preiserhöhung außerordentlich gekündigt. Die Kündigung wurde dann auch bestätigt. Ich hatte schon Bedenken, weil ich 3 Tage vor...
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27.08.2019 | 11:16
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Immergrün Energie
Keine Auszahlung des Guthabens - Versteckte Grundprei...
Sehr geehrte Damen und Herren, (1) Rechnungsguthaben (Rechnung Nr. RES01594975) wird nicht ausgezahlt) in der mir von Ihnen am 12.7.2019 per E-Mail übermittelten Jahresverbrauchsabrechnung wird mir ein Guthaben über 681,19 € ausgewiesen. Zudem...
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24.08.2019 | 22:16
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Immergrün Energie
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Ich hatte vom 01.08.2018 bis 31.07.2019 einen Gasliefervertrag mit Immergrün (über Verivox) abgeschlossen. Schon den Sofortbonus musste ich telefonisch nach einigen Wochen anmahnen - kam dann aber sofort. Am 09.08.2019 bekam ich die Endabrechnung...
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24.08.2019 | 12:16
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Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.08.2019 haben Sie uns die Endabrechnung zum o. g. Stromvertrag (Kundennummer G26702I1440) zugeschickt. Diese weist ein Guthaben von 100,75€ aus. Ähnlich wie bei dem Sofortbonus am Anfang unserer...
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23.08.2019 | 12:16
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Immergrün Energie
Guthabenauszahlung nach Schlussrechnung nicht erfolgt
Entgegen der Ihrer gesetzlichen Verpflichtung (§ 40 Abs. 4 EnWG) haben Sie mir erst am 28.06.2019 die Schlussrechnung zugestellt. Auf Ihre Zusage "Das Rechnungsguthaben wird zeitnah auf das uns bekannt Konto gutgeschrieben." warte ich bis heute!...
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