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08.05.2019 | 15:53
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Immergrün Energie
Versteckte Preiserhöhung in Stromrechnung
In der PDF Stromrechnung 2018 wurde ein Hinweis untergebracht, dass sich der Grundpreis künftig 34,00 Euro beträgt, was einer Vervierfachung entspricht. Eine Begründung der Preiserhöhung fehlte. Dieser Hinweis wurde im Text so versteckt, dass er...
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08.05.2019 | 15:48
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Immergrün Energie
Abkassieren aufs übelste
War über 2 Jahre Kunde bei Immergrün und leider habe ich die Nachzahlung für 2018 falsch überwiesen. Dadurch kam mein Kundenkonto in Rückstand und ich hatte sehr schnell EDW Inkasso am Hals mit einfach unverschämten Gebühren! Diese habe ich...
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08.05.2019 | 08:16
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Immergrün Energie
Keine Auszahlung Guthaben Gasabrechnung nach Vertrags...
Sehr geehrte Damen und Herren, der o. g. Vertrag wurde fristgerecht zum 31.12.2018 beendet. Aufgrund meiner telefonischen und schriftlichen Anfragen bekam ich am 15.03.2019 eine Endabrechnung! Nach §40 Abs. 4 EnWG muss der Stromanbieter...
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05.05.2019 | 13:16
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Immergrün Energie
Neukundenbonus wird nicht gewährt aufgrund von Gewerbe
Sehr geehrte Damen und Herren, etwas verspätet, aber es fiel mir heute eher durch Zufall auf, möchte ich mich hiermit bei Ihnen beschweren: Mir wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15 % auf die Gesamtzahlungen nicht gewährt, da ein Gewerbe meiner...
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03.05.2019 | 14:25
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Immergrün Energie
Immergrün Energie zahlt Guthaben nicht aus
Im Zusammenhang mit dem zum 28.02.2019 gekündigten Stromvertrag habe ich, nach Ablauf der gesetzlichen Abrechnungsfrist von 6 Wochen nach Vertragsende, bisher immer noch keine Endabrechnung bzw. Rückerstattung erhalten. Ich möchte Sie...
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01.05.2019 | 10:16
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Immergrün Energie
Immergrün bestätigt Sonderkündigung mit falschem Künd...
Sie haben mir in Ihrer E-Mail vom 4.04.2019 meine Kündigung zum 1.02.2020 bestätigt. Allerdings habe ich mit meiner Kündigung am 25.03.2019 fristgerecht von meinem Sonderkündigungsrecht (bzgl. Ihrer „Anpassung der Energiepreise“) gebrauch gemacht....
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28.04.2019 | 12:16
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Fehlender Sofortbonus
Der Klassiker unter den Strom und Gasanbietern: Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus wird natürlich nicht nach 60 Tagen ab Vertragsbeginn überwiesen. Wie immer, muss man seinem vertraglich zugesicherten Geld hinterher rennen. Peinlich!
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28.04.2019 | 12:16
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Immergrün Energie
Neukundenbonus nicht berechnet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe letztes Jahr über Check24 einen Gasversorgungsvertrag mit immergrün abgeschlossen. In diesem Vertrag wurde ein Sofortbonus, der bereits ausbezahlt wurde, und ein Neukundenbonus auf die Endabrechnung...
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26.04.2019 | 15:27
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Immergrün Energie
Sofortbonus gekürzt
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich meinen Bonus auf Nachfragen ausbezahlt bekommen habe, stellte ich fest das statt der vertraglich vereinbarten 180 € nur 134,95 € auf mein Konto überwiesen wurde. Ich frage mich wo diese Differenz her...
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26.04.2019 | 14:44
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Immergrün Energie
Versteckte Konditionserhöhung + ausstehende Guthabeng...
Um den Jahreswechsel 2017/18 bin ich ein Vertragsverhältnis (Strom) mit Immergrün (365AG) ohne Neukundenbonus oder dergl. eingegangen, da ich auf eine dauerhafte Geschäftsverbindung baue. Zum Vertragsablauf per 31.01.2019 erfolgte von Seiten des...
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24.04.2019 | 15:16
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Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Ich werde ab dem 01.01.2019 mit Strom beliefert. Vertraglich zugesichert wurde mir ein Sofortbonus in Höhe von 220,00 Euro, zahlbar nach 90 Tagen Belieferung, den ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe.
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21.04.2019 | 09:16
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Immergrün Energie
Sofortbonus nicht ausbezahlt
Ich habe zum 01.09.2018 einen Liefervertrag und habe immer noch nicht meinen versprochen Sofortbonus von 100,00€ erhalten. Eigentlich sollte der Sofortbonus innerhalb der ersten 90Tage ausbezahlt werden. Außerdem habe ich noch einen Rabatt von 15%...
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19.04.2019 | 21:16
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Immergrün Energie
Kündigungszeitpunkt trotz Sonderkündigung nach hinten...
Am 08.05.2018 habe ich einen Vertrag bei Immergrün Energie abgeschlossen. Dieser läuft regulär bis zum 07.05.2019. Laut deren AGB's sagen sie, sie würden Preiserhöhungen mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten bekannt geben. Am 16.04.2019 (also 3...
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18.04.2019 | 15:51
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Vertragsbeginn vor Lieferbeginn
Ich habe am 20.03.2018 eine Vertragsbestätigung der Immergrün erhalten für Gasversorgung. Der explizit aufgeführte Beginn der Belieferung war der 15.05.2019. Am 10.03.2019 habe ich einen neuen Versorger beauftragt, in meinem Namen den bestehenden...
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18.04.2019 | 15:33
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Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Der bestehende Stromlieferungsvertag wurde ordnungsgemäß zum 31.05.2019 gekündigt. Per E-Mail und per Brief, mit Datum 10.04.2019 Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung nicht ausgeführt wurde, da die 6 Wochen...
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