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15.03.2019 | 16:58
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Vertragsbeginn vor Versorgungsbeginn
Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.03.2019 wurde mein Gasversorgungsvertrag mit der Immergrün Energie durch meinen neuen Gasversorger fristgerecht gekündigt. Ich erhielt dann ein Schreiben von Immergrün, dass meine Kündigung wirksam wird zum...
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15.03.2019 | 16:50
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Immergrün Energie
Immergrün erhöht Grundpreis um 281,94 %
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Januar 2019 ein Schreiben zur Anpassung des Grundpreises für 2019 erhalten. In diesem Schreiben wird auf eine Erhöhung des Grundpreises hingewiesen, dies ist aber nicht eindeutig und sofort zu erkennen um...
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14.03.2019 | 21:16
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung mehr als verzehnfacht
Nachdem ich aus allgemeiner Unzufriedenheit bei Immergrün fristgerecht zum 01.03.19 kündigte, bekam ich schon am 11.03.19 eine Endabrechnung per E-Mail zugeschickt. Trotz eines Minderverbrauchs von knapp 200 kWh und einer Gutschrift wie im letzten...
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14.03.2019 | 09:16
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Immergrün Energie
Keine Rückzahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine Endabrechnung RN01343874 von Ihnen am 24.02.2019 bekommen und das Guthaben in Höhe von 35,35 € noch nicht erhalten, obwohl es "zeitnah" erfolgen sollte.
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12.03.2019 | 21:16
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Immergrün Energie
Verspätete Abschlussrechnung, keine Auszahlung des Gu...
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich zum 30.11.18 den Stromvertrag kündigte, bekam ich erst am 19.02.19 die Schlußrechnung. Dies erfolgte erst auf Verlangen bzw. Nachfrage. Die gesetzliche Frist liegt bei 6 Wochen! Das Guthaben in Höhe von...
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12.03.2019 | 21:16
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Immergrün Energie
Nach 10 Wochen immer noch keine Rückzahlung
Fehlerhafte Schlussrechnung kam erst nach 9 Wochen und Nachfrage. In der Schlussrechnung wurde mir der Neukundenbonus mit fadenscheinigen Argumenten verweigert.
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09.03.2019 | 14:16
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Immergrün Energie
Fehlender Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Datum vom 16.10.2017 wurde ein Stromliefervertag ab 1.01.2018 abgeschlossen. Der Vertrag wurde zum 31.12.2018 gekündigt, Kündigungsbestätigung vom 18.09.2018 liegt vor. Die Übermittlung des Zählerstands vom...
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08.03.2019 | 16:35
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Immergrün Energie
Stromliefervertrag - Lastschrift und Abschlagszahlungen
Mein Stromliefervertrag mit Versorgungsbeginn ab 01.08.2018 endet am 31.07.2019. Im Kündigungsschreiben vom 01.03.2019 habe ich mitgeteilt: "Das erteilte SEPA Lastschriftmandat bleibt bis einschließlich Juni 2019 für die monatlichen...
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08.03.2019 | 15:16
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Immergrün Energie
Seit 10 Wochen keine Abrechnung!
Hallo, ich habe meinen Stromvertrag zum 31.12.2018 gekündigt. Bis heute keine Abrechnung bzw Auszahlung Guthaben und NKB. Habe das erste Mal nach 4 Wochen angerufen und dort kommt immer nur das gleiche Gesülze bzw die Hinhaltetaktik das es nächste...
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08.03.2019 | 10:45
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Immergrün Energie
Sofortbonus seit 10.12.2018
Laut Vertragsbestätigung sollte der Sofortbonus über 79,00 Euro 60 Tage ab Lieferungsbeginn, bei rückwirkender Belieferung ab Erhalt der Lieferbestätigung ausgezahlt werden. Eine Lieferbestätigung erhielt ich am 11.10.2018 -> somit wäre der...
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08.03.2019 | 10:38
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Immergrün Energie
Ausstehende Bonuszahlung
Wir haben Sie am 02.03.19 aufgefordert, den lt. Vertrag ausstehenden Bonus an uns auszuzahlen. Sie haben den Vertrag nicht erfüllt bzw. nicht auf unsere E-Mail reagiert! Wir setzen Ihnen hiermit eine Frist bis zum 16.03.19 um den vereinbarten Bonus...
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08.03.2019 | 10:31
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Immergrün Energie
Guthaben nicht erstattet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe auf Nachfrage nach 4 Wochen endlich meine Schlussrechnung bekommen. Das war jetzt am 14.02.19. Bisher ist noch immer keine Erstattung auf meinem Konto zu sehen. Auf Anfragen wird überhaupt nicht mehr...
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08.03.2019 | 10:29
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Immergrün Energie
Keine Rückzahlung des Guthabens!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meinen Stromliefervertrag fristgerecht zum 04.10.2018 gekündigt. Ihre Schlussrechnung wurde erst nach schriftlicher Aufforderung vom 08.01.2019 erstellt. Diese wurde 10 Tage später von Ihnen versendet und ist...
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08.03.2019 | 10:27
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Auszahlung der Sofortboni für Strom und Gas.
Hiermit fordere ich Sie auf, mir den Sofortbonus von 180 Euro und 90 Euro, insgesamt also 270 Euro, auf das Ihnen bekannte Konto in voller Höhe auszuzahlen. Diese Boni stehen mir laut Vertragsbestätigungen vom 30.10.2018, nach 60 Tagen Belieferung...
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07.03.2019 | 09:36
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Immergrün Energie
Kündigung per Brief angeblich nicht angekommen
Auf Grund einer Preiserhöhung der Grundgebühr von 6,46€ auf 21,00€ habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und eine Kündigung per Brief an Immergrün gesendet. Den Brief habe ich an die Postanschrift gesendet, die auf dem Brief...
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