08.07.2014 | 10:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Rechnung / Gutschrift / schlechter Kundendienst
Hallo zusammen, immergrün Energie, das klang doch alles super. Checkup von Energie schnell war ich mir mit meinem Bruder einig, wir wechseln dahin. Hat auch super geklappt. Eine Anfrage per Mail im Dezember über eine vorzeitige Vertragsverlängerung... mehr
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07.07.2014 | 13:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Warten auf Jahresabrechnung, Kontaktversuche werden i...
Seit April (!) warte ich nun auf meine Jahresabrechnung, die Erstattung meines Bonus und die Neukalkulation der monatlichen Abschläge (Rückwirkend auf April!). Ich habe 5 Mails geschrieben und mich 2 Mal durch die Kundenhotline geschlagen (jedes... mehr
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03.07.2014 | 12:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergruen Energie Köln
Neukundenbonus nicht gezahlt, Fragen zur Rechnung ble...
Nachdem auch im Mai 2014 noch keine Jahresendabrechnung für 2013 eingetroffen war, diverse Versuch des Anrufens in der Warteschleife scheiterten, wandte ich mich am 12.05.14 schriftlich an Immergruen, kündigte den laufenden Vertrag und bat um... mehr
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02.07.2014 | 09:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Immernoch keine Abrechnung
Das ist doch die pure Veräppelung. Seit 7 Monaten warten wir auf unsere Abrechnung und den Neukundenbonus. 5 Mal haben wir bereits angerufen, nach einer Wartezeit von einer halben Stunde immer wieder die selbe Leiher. Ist in Bearbeitung, kann... mehr
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01.07.2014 | 19:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unkooperativer Serviceabteilung
Ich kann an dieser Stellte leider nur bestätigen, dass die immergrün-Energie GmbH anscheinend nicht daran interessiert ist Kunden zu behalten und bereits bei kleinsten Problemen entweder überfordert ist, aber zumindest nicht in der Lage ist, diese... mehr
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27.06.2014 | 15:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Inkompetente Abteilungen
Thema immergrün-Energie GmbH! Diese Firma kann man echt komplett als inkompetent beschreiben. In meinem Fall ist es so, dass mir immergrün! einfach ohne vorhergehende Informationen, meinen Abschlag von 107,-€ auf 123,-€ monatlich angehoben hat und... mehr
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26.06.2014 | 12:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Schlussrechnung ohne Neukundenbonus
Ich hatte zum 01.05.2013 mit Immergrün Energie einen 12-monatigen Stromvertrag geschlossen. Soweit war auch alles in Ordnung, die Belieferung startete pünktlich. Am 23.10.2013 kündigte ich zum Vertragsende, also zum 30.04.2014, was mir auch am... mehr
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24.06.2014 | 19:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Bezahlung des Guthabens wird verweigert
Vorsicht vor Immergrün. Sie haben mir in der Jahrestromabrechnung ein Guthaben von 210,87 € ausgewiesen und bezahlen es nicht trotz Aufforderung. Werde den Rechtsweg beschreiten. mehr
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20.06.2014 | 15:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Schlussrechnung ohne Anrechnung Neukundenbonus
Zum 1.2.13 hatte ich einen Stromliefervertrag mit immergrün abgeschlossen, der seitens immergrün erst zum 12.3.13 vollzogen wurde. Dadurch bin ich für knapp sechs Wochen in die Stromversorgung des örtlichen Betreibers zu deutlich höheren Kosten... mehr
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20.06.2014 | 14:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Bonuszahlung vorenthalten
Seit März 2013 beziehe ich elektrische Energie von immergrün. Im Dezember 2013 wurde mir eine Vertragsverlängerung zu gleichen Konditionen angeboten, die ich akzeptierte. Nach einem Jahr Vertragslaufzeit, im März 2014, wurde meine Reklamation des... mehr
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19.06.2014 | 13:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Schieder Georg
Immergrün zahlt keinen Kundenbonus aus!
Habe fristgerecht zum 28.02.2014 bei immergrün in Köln gekündigt. Nach Erhalt der Schlußrechnung wurde mir der Kundenbonus 25 % nicht in Abzug gebracht. Nach drei schriftlichen Anschreiben nach Köln und 4 verstrichenen Monaten habe ich noch immer... mehr
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17.06.2014 | 15:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Endabrechnung, keine tel. Erreichbarkeit
Immergrün wird von uns seit 02/14 aufgefordert, eine detaillierte Rechnung zu erstellen. Alle schriftlichen Vorgänge haben wir per Einschreiben geschickt. Keine Reaktion, keine E-mail Eingänge bei Immergrün, nichts was uns weiterhelfen würde.... mehr
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16.06.2014 | 12:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Abrechnung falsch geschätzer Verbrauch
Nach unzähligen Mails (die alle bei Immergrün nicht ankommen), stundenlangen versuchen telefonisch etwas zu erreichen, habe ich die Nase voll von immergrün energie! Ende Februar wurde der Zählerstand verlangt, im Kundenportal wurde dieser von mir... mehr
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16.06.2014 | 11:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Bonus nicht verrechnet
Vertragsende war der 28.2.2014. Nach mehrmaliger Nachfrage erhielt ich am 24.4.2014 endlich meine Endabrechnung. Der zugesagte Neukundenbonus ist aber nicht verrechnet worden. Auf meine Email vom 7.5.14 (Nachforderung des Bonus) habe ich bis heute... mehr
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12.06.2014 | 20:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Haben jetzt bezahlt
Immergrün hat nach 4 Monaten den Bonus ausgezahlt. Zusätzlich muß Immergrün die Rechnung des Anwaltes bezahlen. Die Formel: Nur 10% beschreiten den Klageweg ist hier nicht aufgegangen. mehr
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